【正文】 振奮自我，在公司領導的帶著下，披荊斬棘在新的一年里制造更輝煌的成績?！　⒊?，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲?！　〔蝗ハ胧欠窨梢猿晒?，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程?！　∵M一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性?！　?021年是我不斷探究，也是自我追尋的一年，在今后2021年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面:　　接著加強學習物業(yè)治理的根本條例，理解掌握相關法律法規(guī)。細節(jié)因“小”而常被無視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。關于社會工作經歷不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的協助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來特別多。　　四、推陳出新不斷提升本身素養(yǎng)，提高效勞質量?！　樘岣邉?chuàng)新優(yōu)質效勞給廣大業(yè)主帶來更溫馨溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展xx年B區(qū)物業(yè)效勞費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，B5已到期__戶，現已催繳收取__戶，B2已到期__戶，現已繳納__戶?！　∝熑螀^(qū)域內土建水暖報修聯絡處理工作隨時與施工單位溝通，處理率到達99%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作?！　∶吭峦瓿梢淮螌罩梅康难矙z與記錄工作，覺察設備設備及處理隱患154起，糾正違規(guī)、違犯裝修治理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知59份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設備、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況?！　∽杂X接受質量部的培訓與考核，掌握客服部根本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯絡，同時及時反響回訪業(yè)主?？傮w上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為__戶?！　∽?0XX年7月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計1159戶住宅，共60單元。2021年致力于全心全意提高團隊配合協作認識，在公司領導的帶著下朝著效勞創(chuàng)優(yōu)的目的不斷進發(fā)，并獲得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地確信贊揚。現將一年來的個人工作總結如下:　　一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度?！　≡谶@之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深化人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中?！　?yōu)秀的物業(yè)公司個人年終工作總結篇五　　暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到XX物業(yè)客服部已兩年多了?！　?四)想方設法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關系?！　?二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上操縱困難。　　(四)只有樹立效勞認識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好?！　?二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。二是認真驗收交接。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和治理經歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作情勢比較嚴峻。到治理處后，對檔案的系統化、標準化的分類治理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理。對治理處涉及的材料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，按照工作需要，制造表格文檔，草擬報表等。　　(二)積極主動地搞好文案治理。合理操縱開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助治理處主任當家理財。結合xx的實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協議的效勞費，定期予以收繳、催收，2021年全年的效勞費已全額到賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據治理。一是做好每一筆進出賬。　　二、心系本職工作，認真履行職責　　(一)耐心細致地做好財務工作。另一方面，征詢書本、征詢同事，不斷豐富知識掌握技巧。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷?！　∥覍⒁燥枬M的熱情效勞好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的效勞，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭獲得更大、更優(yōu)良的工作成績。更要注重本部門的工作作風建立，加強治理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氣氛。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業(yè)治理知識和相關法律常識。我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的第一時間先給地產負責人報答情況，較為重要的地產負責人回親身去看，分析