某公司20xx年商品退換貨管理制度(doc)-銷售管理(參考版)
2024-08-17 13:30本頁面
【正文】 退貨單一周內(nèi)未上交視為丟失與作廢，將按 上述處罰制度 第 3 條標準予以 3 倍處罰。 （ 3）退貨金額在 3000 元以上，每張罰款 100 元。 六、相關(guān)處罰制度： 退貨單無主任或當班總值班簽字，每張罰款 20 元； 退貨單未在當日上交，而在次日 17:30 前上交到審計處，每張 罰款 10元； 退貨單未在當日上交，而在次日 17:30 后至退貨三日內(nèi)上交到審計處，視金額大小予以處罰： （ 1）退貨金額在 100 元以下（不含 100 元），每張罰款 20 元。 四、退貨單交接流程：當日退貨單除經(jīng)辦人（即班長）簽字外，必須請部門主任或當班總值班簽字確認，當日必須上交到當事收銀員處，如遇收銀員交接班統(tǒng)一交到收銀組長處，如是次日以后上交的單據(jù)統(tǒng)一交到收銀部總收處。 （二）票據(jù)齊全，由相關(guān)部門主管簽字，部門主任或總值班簽字確認后退貨；退貨商品應及時通知營運部各部返回賣場。 已積分商品的退貨處理： （ 1）顧客符合退貨條件值班長為其辦理退貨手續(xù)； （ 2）值班長核實收銀條該次消費積分情況，所購商品是否已積分； （ 3）收銀員核實確認其積分情況；退貨時撤消其該商品積分。 未過收銀機換購商品退貨或退款： （ 1）顧客符合退貨條件值班長為其辦理退貨手續(xù)； （ 2） 已換購商品不影響二
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