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正文內(nèi)容

前臺(tái)文員工作計(jì)劃(參考版)

2024-12-07 03:21本頁(yè)面
  

【正文】 ?! 」厩芭_(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。  四、工作 ?。?)協(xié)助人力資源部工作?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的水平,那么就會(huì)被社會(huì)淘汰?! 。?)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次?! ∪?、個(gè)人修養(yǎng)和能力 ?。?)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能?! 。?)員工服務(wù):及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋,做好員工與公司溝通的橋梁?! ≡谌粘J挛锕ぷ髦?,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,遵守辦公室的規(guī)章制度辦事?! 。?)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。 ?。?)做好各部門的協(xié)助工作。 ?。?)做好信件的收發(fā)工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃?! ×私馇芭_(tái)文員是做什么的?  負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;  負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;  對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;  負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;  接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;  認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)  工作計(jì)劃內(nèi)容是什么?  要寫這個(gè)也不會(huì)很難呀,只是寫一下你做的工作內(nèi)容,還有就是,你怎么樣才能把你的工作做得更好,當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么,那就把要做的全部寫出來(lái),站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么,你把平時(shí)做什么事,寫的詳細(xì)一些,這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了,同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講,比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文。  這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?! ∪⑼卣棺约旱闹R(shí)面,不斷完善自己  二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我  加入到xx公司這個(gè)集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)?! ≈贫üぷ饔?jì)劃,逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),從中積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升自我?! ∑?、拓展知識(shí)面,不斷完善自我  業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍,不斷給自己充電,拓寬知識(shí)面,減少工作中的空白和失誤?! f(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。  負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作?! ?duì)各部門員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。  五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行  每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總?! ?duì)于請(qǐng)事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄?! ∵M(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象?! ∷?、完善考勤管理制度  考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義?! ?chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對(duì)其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),感受公司的企業(yè)文化和精神。  三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作  對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。  二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔  負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作?! ∝?fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作?! ∫?、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量  負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半?! ∏芭_(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。雖然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí)間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊(duì)中?! ∏芭_(tái)文員工作計(jì)劃12  20xx年即將過(guò)去,我作為公司的一名新人,對(duì)未來(lái)充滿了熱情和激情。  接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作,完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行?! ∷?、員工考勤和外出登記  對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。  做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作?! ∽龊棉k公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作?! ∽龊玫椭狄缀钠返姆诸愓砉ぷ??! 《?、辦公用品  必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品?! ⌒l(wèi)生?! 】蛻舻慕哟?。  電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊?! ∫?、日常工作,保質(zhì)保量的按時(shí)完成  儀表、著裝?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰?! ∥濉⑹煜す拘碌囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作  公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的推行工作中,作為公司一名職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處?! ∪?、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己  在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤?! 《?、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我  要全面感受公司的員工關(guān)懷和重視人才文化,感染工作氛圍,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職
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