智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)方案-wenkub.com
2024-12-07 00:07 本頁面
【正文】 智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。智慧旅游依托信息技術(shù)，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。二、旅游管理的智慧智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。從近期接觸到的一些智慧旅游規(guī)劃來看，大家都試圖通過引入新技術(shù)應(yīng)用，把智慧旅游和原來的旅游信息化工作進行區(qū)分，但在智慧旅游的“智慧”到底在哪里，還是比較模糊。目前一些旅游企業(yè)已經(jīng)有自己的網(wǎng)站，一些旅游企業(yè)也在嘗試在線商務(wù)運營。其中有世界經(jīng)濟形勢總體低迷等客觀原因，但旅游營銷方式創(chuàng)新不夠也是一個不容忽視的因素。面對信息時代，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、博客營銷、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營銷、短信平臺營銷、甚至線上虛擬旅游的體驗式營銷等營銷方式，正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企業(yè)所采用。通過信息化，還可以及時監(jiān)測各種突發(fā)事件，預(yù)防旅游安全事故，提高我們的應(yīng)急管理能力，有效處理安全事故。與安全監(jiān)管無縫連接智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。旅游活動作為人們生活方式的延伸，旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，必然會因為信息技術(shù)發(fā)生革命性的變化而變革。年7月15日，國家旅游局局長邵琪偉正式提出，旅游業(yè)要落實國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署，走在我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進程的前沿，爭取用10年時間，在我國初步實現(xiàn)“智慧旅游”。從宅垂直起飛目前，許多地方都在開展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果?！闭f明旅游信息服務(wù)政策已經(jīng)提上議事日程，尤其是要建立一個能共享旅游信息的大型平臺。”從政策層面上把旅游和云計算（網(wǎng)格計算）結(jié)合起來，作為信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的主題，也說明了基于云計算技術(shù)的旅游信息平臺是智慧旅游的基礎(chǔ)。智能手機和平板電腦的超便攜性，為智慧旅游提供了硬件支撐，使移動互聯(lián)網(wǎng)有了使用的載體。世界上許多手機生產(chǎn)商，如apple、motolora、nokia、sumsung、htc和聯(lián)想等等，和許多軟件系統(tǒng)，如蘋果的MacOSX、谷歌的android、諾基亞的symban、微軟wp7等等，都將智能手機作為未來的主要發(fā)展方向而電腦也在逐漸克服其不足的一面，超便攜是其發(fā)展方向，功能更多，體積更小，已經(jīng)經(jīng)歷著從筆記本到上網(wǎng)本再到平板電腦的歷程。智能手機和平板電腦的發(fā)展，為智慧旅游提供了強勁硬件支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也促進了智能移動終端蓬勃發(fā)展。我國將很快推出4G，使得移動互聯(lián)網(wǎng)的速度是3G的幾十倍，甚至在高速運動中也能上網(wǎng)。旅游利用物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)可以知道位置、知道旅游資源的特征信息、知道哪兒擁擠、哪兒有停車位；可以網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付；可以使用完全無紙化的車、船、機票和門票；可以與家人、同學(xué)、同事、朋友、隊友、團友、旅友分享旅游樂趣；可以在外了解和控制家居；等等。2011年，溫家寶總理在無錫提出“感知中國”，拉開了我國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面。云計算是在分布式計算、并行計算、網(wǎng)格計算的基礎(chǔ)上提出的一種新型計算模型。手機導(dǎo)游”，這是業(yè)內(nèi)首款真正能替代真人導(dǎo)游的手機導(dǎo)游軟件，解點經(jīng)緯度實地勘測，真正做到移步換景，人到聲起，讓您深入了解景點的人文歷史、傳說故事。安裝后，可以根據(jù)個人需要實 現(xiàn)在線查詢、預(yù)訂等服務(wù)。年11月，洛陽旅游體驗網(wǎng)、洛陽旅游資訊版、洛陽旅游政務(wù)版以及英、日、法、俄、韓、 德等6個語種的外文版旅游網(wǎng)站已經(jīng)建成。南京此次啟動“智慧旅游”建設(shè)，將重點突出為來寧游客提供更便捷、智能化的旅游體驗；為政府管理提供更高效、智能化的信息平臺；促進旅游資源 活化為旅游產(chǎn)品、放大資源效益這三大核心目標(biāo)，采用“政府主導(dǎo)、多方參與、市場化運作”的運作模式，聯(lián)合社會各方優(yōu)勢資源共同推進“智慧旅游”建設(shè)，這正 是順應(yīng)了現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的要求和趨勢。在2010年第六屆海峽旅游博覽會上，福建省旅游局率先提出建設(shè)“智能旅游”概念，并在網(wǎng)上建立“海峽智能旅游參建單位管理系統(tǒng)”。如果查找分類信息，用關(guān)鍵詞查是比較方便的，智慧旅游也同時采用關(guān)鍵詞查找。這樣不會遺失某些旅游信息和服務(wù)（如景點、旅游活動、某個人等等），也不會由于信息不全而采取了不恰當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ缱咤e路、排錯隊）。數(shù)據(jù)中心即是智慧旅游的云端，可以稱為旅游云，將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來。 智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。智慧旅游依托信息技術(shù)，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。二、旅游管理的智慧智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。
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