銷售經(jīng)理個人述職報告(多篇范文)與銷售經(jīng)理助理年終工作總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-11-26 01:50 本頁面
【正文】 確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨100，售后俱樂部提供24小時全天候救援。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)治理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化日常工作表格化檢查工作規(guī)律化銷售指標(biāo)細分化晨會、培訓(xùn)例會化服務(wù)指標(biāo)進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。用發(fā)展、用效益往返報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等問題,因此20xx年一直沒進行改革。目前問題是單套門面總價達到600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。(二)銷售團隊的精簡化隨著公司項目標(biāo)增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制最高峰達到了42人。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。其中20xx年年度目標(biāo)達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:***、***。,分辨在“**園”、“***園”的現(xiàn)場。④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級分解。***花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,達到明顯效果。截至20xx年6月,三期門面已清盤。(二)事跡分析:由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xxxx年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。(二)、xxxx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：(一)、市場需求分析鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。四、 認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決?？傊?，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。努力完成銷售管理辦法中的各項要求。XX年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提(本站向您推薦)高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責(zé)任感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。隨著客戶群的穩(wěn)定，xx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。三、銷售管理出成效XX年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：，以省外為輔的營銷策略。二、XX年各項經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況XX年共生產(chǎn)噸，銷售 噸，產(chǎn)銷率 %，比XX年增長 噸，%?，F(xiàn)將上年度銷售部工作所取得的成績及存在的問題，作一個簡單的總結(jié)，并對部門下一年工作的開展提出幾點看法。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更
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