【正文】 雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。加強(qiáng)學(xué)校宣傳力度，擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生。我校在學(xué)生上課時(shí)，提供了空教室給家長(zhǎng)休息座談，事無(wú)巨細(xì)，全體工作人員參與座談，及時(shí)了解家長(zhǎng)反饋的信息，為后期工作做好準(zhǔn)備。良好的安全保障。良好衛(wèi)生條件的保障。準(zhǔn)備書(shū)籍教材，配備教具，印發(fā)講義。(四)管理工作存在的不足在對(duì)外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的變化，這說(shuō)明具體的工作沒(méi)有做好預(yù)算，缺乏實(shí)踐缺乏應(yīng)變措施。(三)開(kāi)展學(xué)校對(duì)外交流工作，提高學(xué)校知名度。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)每周對(duì)賬、每月報(bào)表，保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。管理人員深入一線，聽(tīng)課、代課、維護(hù)學(xué)校正常秩序。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。(二)教研工作在教學(xué)教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會(huì)議的教務(wù)管理，提前對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。4. 采取課堂授課、課堂實(shí)習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量：1. 有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)?！九嘤?xùn)中心年終工作總結(jié)三】各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表下午好!xx教育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)xx教育局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。三是門(mén)衛(wèi)管理有待加強(qiáng)，監(jiān)控設(shè)施有待完善。二是炊事員的《健康證》不齊全，體檢不及時(shí)。依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行民辦學(xué)校教職工的資格準(zhǔn)入制度，實(shí)行持證上崗。審查各民辦教育機(jī)構(gòu)的舉辦資格辦學(xué)許可證(籌設(shè)批準(zhǔn)書(shū))等。讓我們共同期待XX年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對(duì)博學(xué)教育的熱愛(ài)!再次祝家人們以及你們的家人三陽(yáng)開(kāi)泰，新春愉快，全家幸福!【培訓(xùn)中心年終工作總結(jié)二】為了有效推動(dòng)我轄區(qū)民辦教育的改革和發(fā)展，規(guī)范校(園)的辦學(xué)行為，全面提高辦(園)質(zhì)量，根據(jù)區(qū)局會(huì)議精神，我們及時(shí)制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機(jī)構(gòu)實(shí)施方案》。時(shí)光如流水，在時(shí)光中我們不斷成長(zhǎng)!博學(xué)教育一直弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，一旦你停止成長(zhǎng)，生命就會(huì)不再精彩，就會(huì)退步甚至****。第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止。第三、博學(xué)教育的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心。XX年已經(jīng)迎面而來(lái)，又是新的開(kāi)始，又是365天。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。盡管時(shí)光飛速，但在即將過(guò)去的XX年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。餐飲菜肴質(zhì)量還不穩(wěn)定，缺少招牌菜、特色菜。員工勞動(dòng)關(guān)系情況酒店已轉(zhuǎn)正穩(wěn)定崗位的員工、部門(mén)骨干及酒店管理人員已與酒店簽訂勞動(dòng)合同，以及社會(huì)保險(xiǎn)的交納，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了增設(shè)工齡工資方案，現(xiàn)今對(duì)部分老員工工資作了工齡工資調(diào)整，至此酒店各部門(mén)留有一批固定的人員。俗話說(shuō)“百口難調(diào)”，為了給員工制作出可口的飯菜，我們調(diào)整了員工餐廳的廚師，員工滿意度不斷提高。關(guān)心員工冷暖，注重員工身心健康如：冬季氣溫低，保安部員工室外崗位工作服單薄不能御寒，酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后立即解決，為他們及時(shí)更換添置棉大衣；員工生病部門(mén)經(jīng)理必去探望，員工在工作和生活上出現(xiàn)困惑時(shí)，及時(shí)給予幫助，解除員工后顧之憂，使員工激情飽滿地投入為客服務(wù)中去。②對(duì)保安人員進(jìn)行了多次崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，做到定人定位定崗，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤(pán)查登記制度，確保讓犯罪分子無(wú)可乘之機(jī)。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。 由以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)服務(wù)行業(yè)員工的流動(dòng)率較高，酒店針對(duì)不同情況變化，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，因地制宜想方設(shè)法，完成了招聘任務(wù)。結(jié)合四星級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及與本酒店管理實(shí)踐相結(jié)合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人力資源管理模式，今年年底酒店人員定編目標(biāo)將控制在總?cè)藬?shù)174名以內(nèi)，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則。每天把半瓶的洗發(fā)液、沐浴液集中管滿，重復(fù)使用。首先酒店調(diào)配人員專門(mén)負(fù)責(zé)餐飲原料采購(gòu)工作。如對(duì)廚房供水管、排污管道、明溝的更新改造；大堂吧工作間和2樓餐飲布草間管道更新改造；客房衛(wèi)生間淋浴房門(mén)玻璃破碎更換；13樓東西兩邊樓梯墻面的粉刷，116樓東面通道防火門(mén)的油漆；酒店外圍輪廓燈的增添和修復(fù)等。將客房衛(wèi)生間的臉盆、抽水馬桶水箱的用水量進(jìn)行調(diào)整，廚房、公共區(qū)域衛(wèi)生間的細(xì)水長(zhǎng)流水龍頭整修和更換。加強(qiáng)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的管理、檢查、維護(hù)保養(yǎng)的力度，使主機(jī)運(yùn)行過(guò)程中根據(jù)制冷參數(shù)調(diào)制到最佳狀態(tài)。五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，做好節(jié)能降耗工程部采取不斷巡檢，定期的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，杜絕設(shè)備的跑、冒、滴、漏，有效地降低了能源的消耗。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。酒店對(duì)員工還進(jìn)行了“首問(wèn)責(zé)任制”的培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工的責(zé)任感。另為提高員工的銷售意識(shí)，專為總臺(tái)制定了銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度，效果較明顯，大大提高了酒店的平均房?jī)r(jià)。每周一個(gè)培訓(xùn)科目，以便于員工掌握，全年下來(lái)，共計(jì)培訓(xùn)約80次，進(jìn)行了50余次抽查式的考核。部門(mén)培訓(xùn)各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。各類質(zhì)檢不但有力地促進(jìn)了安全、服務(wù)、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的提高，為酒店各項(xiàng)制度的落實(shí)和服務(wù)工作起到了有力的跟進(jìn)，還為保持和維護(hù)xx大酒店四星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)品牌，為飯店日常經(jīng)營(yíng)管理提供有力的保障。深化人事制度改革，建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，落實(shí)“員工能進(jìn)能出，干部能上能下”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，重視培養(yǎng)年輕骨干人員，建立人才梯隊(duì)及跟蹤培養(yǎng)計(jì)劃，把一些能干、肯干、有奉獻(xiàn)精神的年輕員工選拔到管理崗位上來(lái)。為使管理工作能及時(shí)的走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，更好的提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整，就前臺(tái)對(duì)客部門(mén)進(jìn)行了有效的管理，提高了管理力度。拓寬銷售宣傳渠道舉辦各類促銷活動(dòng)增加營(yíng)業(yè)額的同時(shí)宣傳酒店創(chuàng)xx品牌。拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道為了讓酒店不局限在本市的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極簽訂網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)，其中有6月份簽訂的攜程網(wǎng)、8月份簽訂的藝龍網(wǎng)和1月份簽訂的114號(hào)碼百事通。比08年提高了xx萬(wàn)元。XX年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)即將到來(lái)的XX年，值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。6．開(kāi)展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。5．建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。4．開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。 酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。 為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自備井的電機(jī)耗電每月600度，酒店為水費(fèi)多支付1000元。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。四是搞好采購(gòu)工作，做到公開(kāi)、透明，采購(gòu)物品原則是貨比三家，好中選優(yōu)，降低原材料購(gòu)進(jìn)成本。三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。一是找出節(jié)約項(xiàng)目。所以，大量工作體現(xiàn)在表格管理上。培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，有階段、有目標(biāo)、有考核、一步步抓好落實(shí)。狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道一是制定完善操作程序、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法。二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營(yíng)銷學(xué)問(wèn)。酒店挖空心思借船出海，與近鄰海關(guān)酒店聯(lián)系，房間不夠租海關(guān)房間，婚宴安排不下安排在海關(guān)。酒店決定成立營(yíng)銷部，打破鐵飯碗，多勞多得，按績(jī)分配。酒店還對(duì)拾金不昧的***進(jìn)行了通報(bào)表彰，同時(shí)，酒店也對(duì)違規(guī)違紀(jì)及時(shí)批評(píng)、處罰。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合，定時(shí)定點(diǎn)培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合，老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)，在酒店管理方面進(jìn)步很快，現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。重視人才抓管理，建章立制成方圓酒店管理是一門(mén)科學(xué)，有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。如采購(gòu)部副經(jīng)理***同志，每天清晨5點(diǎn)多起床，晚上8點(diǎn)多回去，不論刮風(fēng)下雨，多么寒冷，還是身體不適，總是默默無(wú)聞地干工作，大家稱他為“老黃?！薄?jù)統(tǒng)計(jì)：一月份：收入11萬(wàn)元，虧損 6 萬(wàn)元；二月份收入15萬(wàn)元，虧損1萬(wàn)元；三月份收入19萬(wàn)元，盈利1 萬(wàn)元；四月份收入26 萬(wàn)元；盈利9 萬(wàn)元，1—6月份，營(yíng)業(yè)額102萬(wàn)