【正文】 供應(yīng)商在與德勝公司首次洽談合作時(shí)，就要簽一份禁止回扣同意書(shū)。結(jié)構(gòu)決定功能，制度結(jié)構(gòu)的缺陷，導(dǎo)致了許多企業(yè)的制度難以落實(shí)執(zhí)行到位。 未被發(fā)現(xiàn)的隱性違規(guī)行為比例較小。 而一般企業(yè)的制度執(zhí)行率不高，主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是發(fā)現(xiàn)了違規(guī)行為 (顯性違規(guī) )，沒(méi)有堅(jiān)決處罰，而是高抬貴手，手下留情；二是隱性違規(guī)比例很大。這是一種富有挑戰(zhàn)性的制度設(shè)計(jì)思路，是需要勇氣、魄力的抉擇。 （ 5）當(dāng)事人必須在事后將事故經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式交到公司行政部門。 1事故處理： 不管發(fā)生什么性質(zhì)的交通事故，都應(yīng)按以下程序處理： （ 1）在任何條件下必須先搶救受傷人員，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。 （ 4）車窗玻璃全部關(guān)閉。嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙。 （ 3）及時(shí)清洗車輛。 1汽車駕駛員必須愛(ài)惜車輛，如發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題時(shí)，必須及時(shí)向車輛管理人員匯報(bào)。車輛駛出小區(qū)，禁止左拐，必須右轉(zhuǎn)彎行駛。 車輛進(jìn)入小區(qū)前，必須將車窗打開(kāi)，聽(tīng)取保安人員的友好提醒： “您好，請(qǐng)慢點(diǎn)開(kāi)，里邊有孩子。（ 1）上車后必須系好安全帶（包括副駕駛座位人員），并小心駕駛。私人事務(wù)用車，必須用紅色筆在備注欄內(nèi)填寫相關(guān)內(nèi)容，并在次月向計(jì)財(cái)中心支付私人 用車款，支付標(biāo)準(zhǔn)為每次 20 元（編者按：去市區(qū)單程乘坐出租車費(fèi)用為 40 元，來(lái)回 80 元，德勝公司僅向員工收取 20 元的油費(fèi)）；蘇州市區(qū)經(jīng)外的私人用車，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。非指定人員使用專用車輛，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；配備專用車輛的人員需要使用其他專用車輛時(shí)，也必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用。持有實(shí)習(xí)證或?qū)W習(xí)證的人員必須由持有駕駛證的熟練司機(jī)陪同才能上路；已取得駕駛證但不能熟練駕駛車輛的人員，必須經(jīng)熟練司機(jī)陪練并認(rèn)可合格、打印好個(gè)人用車卡后方可單獨(dú)上路駕駛。 九、嚴(yán)肅提示 ——報(bào)銷前的聲明 任何人在報(bào)銷前都必須認(rèn)真聆聽(tīng)財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅提示 ——報(bào)銷前的聲明》。 八 、腐敗與欺詐行為的查處 腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。它可以從員工的報(bào)銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實(shí)性及費(fèi)用發(fā)生的必要性，也可通過(guò)歸納法分析出員工的報(bào)銷習(xí)慣，從而從大量的數(shù)據(jù)分析中對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。 六、簽字與報(bào)銷 報(bào)銷時(shí)必須寫上費(fèi)用發(fā)生的原因、地址及時(shí)間，有的費(fèi)用需證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可報(bào)銷。 五、很難界定的因公費(fèi)用 有些費(fèi)用是很難界定為公費(fèi)用的。如果未招待家人而用空頭發(fā)票來(lái)報(bào)銷，視為欺詐行為。如：非公司業(yè)務(wù)招待親友的費(fèi)用；不按操作規(guī)程及不使用公司提供的勞保用品而造成身體傷害的費(fèi)用；個(gè)人的家庭開(kāi)支、子女就學(xué)費(fèi)用；家庭購(gòu)買住房及交通工具費(fèi)用；家庭成員的婚喪嫁娶費(fèi)用；個(gè)人疾病治療費(fèi)用；個(gè)人旅游及其他消費(fèi)的費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用等。員工將會(huì)為這種不誠(chéng)實(shí)的行為付出昂貴的代價(jià)。 ） 德勝員工守則 之六 財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則 一、總則 公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。 公用工具（包括汽車）應(yīng)本著重要優(yōu)先的原則使用，不得因?yàn)槭褂霉霉ぞ撸òㄆ嚕┒[矛盾。 公司一般不介入同事之間的矛盾及糾紛，因?yàn)楣静皇侵俨脵C(jī)構(gòu)。實(shí)踐證明，只有這樣才對(duì)所有的員工（包括與上級(jí)有血緣關(guān)系的員工）公平。任何違背公平原則的價(jià)值觀都是違背現(xiàn)代文明的。 六、血緣關(guān)系 “血濃于水 ”是封建社會(huì)遺留下來(lái)的宗族觀念。 集體宿舍必須按時(shí)熄燈。勤洗澡、換衣。 提出辭職。你的下級(jí)或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，隨時(shí)都有被提升為你的上級(jí)的可能。請(qǐng)永遠(yuǎn)記?。耗愕耐屡c你平等。只要能做好本職工作，而不傷害別人和公司的利益，他就是一個(gè)好員工。因?yàn)樗劫€者會(huì)輸去大量時(shí)間。 不得經(jīng)常與同事一起聚餐（原則上每月不得超過(guò)一次）。 不提倡將錢借給同事與他人，也不提倡向同事與他人借錢。 業(yè)務(wù)上虛心向上級(jí)及熟練員工請(qǐng)教，請(qǐng)教完畢，不要忘記說(shuō)謝謝。 2賭博、服用毒品、發(fā)動(dòng)騷亂、參加邪教組織或參與其他對(duì)公司不利活動(dòng)的，開(kāi)除并移交司法機(jī)關(guān)處理。因不系安全帶造成殘廢或死亡事故的，其補(bǔ)貼減半。對(duì)企圖隱瞞錯(cuò)誤的從重處罰。 1私做交易而謀求非法收入的，開(kāi)除。 1管理人員對(duì)采用正確手段指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及提出批評(píng)的員工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報(bào)復(fù)時(shí)，每次罰款 100~1000 元，并給予免職、解聘處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。 1在倉(cāng)庫(kù)、工作場(chǎng)所及其他禁煙區(qū)吸煙的， 第一次扣除半年工資的 20%及半年獎(jiǎng)金；第二次解聘。上班時(shí)擅自離崗的，每次罰款 100~300 元。 應(yīng)急情況離開(kāi)，未交接好自己手頭工作又沒(méi)向公司報(bào)告的，每次罰款 50 元。 有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己職責(zé)的，解聘。 工作時(shí)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題、哼小曲、吹口哨的，每次罰款 50 元。 三、懲罰 不服有關(guān)上級(jí)管理的，第一次罰款 200 元，第二次解聘（根據(jù)公司規(guī)定，員工違反規(guī)章制度被解聘后，經(jīng)本人申請(qǐng)并經(jīng)考察，仍有可能回到公司工作，但被開(kāi)除之后即不再聘用），第三次開(kāi)除。 發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，積極舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元；當(dāng)場(chǎng)制止的，再獎(jiǎng)勵(lì) 200元。 一篇值得學(xué)習(xí)的規(guī)章制度 德勝員工守則四 德勝員工守則 之四 獎(jiǎng)懲條例 一、總則 公司執(zhí)行國(guó)際通用的 “1855 規(guī)則 ”，即全公司員工按 100%計(jì) 算，年終時(shí)，對(duì)其中 10%的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì) 80%的員工予以肯定，對(duì) 5%的員工進(jìn)行批評(píng)，對(duì) 5%的員工予以解聘。酒后工作的，解除試用關(guān)系。對(duì)丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?shì)，公司將提出嚴(yán)重警告， 5 次不更改，解除試用關(guān)系。 上班時(shí)擅自離崗者，解除試用關(guān)系。 發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，當(dāng)場(chǎng)制止或積極舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元。 就餐完畢，將桌上的飯菜渣子清理干凈。 不得隨地大小便。 三、衛(wèi)生條例 每天刷牙一次以上，并做好口腔保潔工作（如身上常備口香糖更好）；勤洗澡、換衣。因?yàn)檫@樣只能給同事帶來(lái)不快，又損壞公司形象，對(duì)自己也無(wú)益處。 1不得探聽(tīng)同事的隱私，更不得將同事的隱私對(duì)外擴(kuò)散。說(shuō)普通話是 有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。 做錯(cuò)任何一件事，必須立即向上級(jí)匯報(bào)，不誠(chéng)實(shí)的人是得不到信任和重用的。 在工作期間遇到不懂的事應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)匯報(bào)。 二、道德條例及日常關(guān)系 因受落后或不良價(jià)值觀的影響而向公司隱瞞真相或提供過(guò)假文件者，應(yīng)在試用期間向公司陳述清楚，以求得諒解。首次培訓(xùn)不合格的，公司在征得其同意后復(fù)訓(xùn)一次。 3凡接受公司價(jià)值觀并準(zhǔn)備進(jìn)入公司的人員，在決定接受培訓(xùn)之前應(yīng)閱讀《德勝公司新員工再教育規(guī)則》，在對(duì)其各條款認(rèn)同并發(fā)表申明后方可受訓(xùn)。公司認(rèn)為，企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇用和被子雇用的關(guān)系。沒(méi)經(jīng)過(guò)物業(yè)培訓(xùn)的，永遠(yuǎn)得不到提拔。確實(shí)需要會(huì)客，須經(jīng)過(guò)專門審批。經(jīng)公司同意回來(lái)繼續(xù)工作的，其重返公司后的實(shí)際工齡將按年計(jì)算，不滿一年的按一年計(jì)算：原工作工齡扣除請(qǐng)假時(shí)間（請(qǐng)假時(shí)間按年計(jì)算，不滿一年的按一年計(jì)算， 3 個(gè)月以內(nèi)的不計(jì)）。 2一個(gè)好的公司對(duì)某此人來(lái)說(shuō)如魚(yú)得水，對(duì)另外一些人則如喝毒藥。 2員工與外界交往須不卑不亢，不得對(duì)外吹噓、炫耀公司及有關(guān)的事情。 2公司提倡說(shuō)普通話。 2不得故意損壞或?yàn)E用物品。 2公司倡導(dǎo)員工之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得 宴請(qǐng)客戶，不得給客戶送禮（包括敬煙）。超過(guò)規(guī)定時(shí)間，必須在工地以外自行解決住宿。 1員工不得在施工現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、工作場(chǎng)所及其他禁煙區(qū)吸煙。 1員工工作期間，早餐及中餐（如晚上需要加班或值班則晚餐包括在內(nèi)）嚴(yán)禁飲酒（包括含酒精的飲料）。如屢次發(fā)生以上情況時(shí)，公司將對(duì)該員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。因應(yīng)急事件不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，必須先向相關(guān)上級(jí)匯報(bào)解釋，否則，公司將對(duì)此做出處罰。員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷地工作。當(dāng)委托責(zé)任人請(qǐng)求協(xié)助時(shí)，員工必須表明以下兩種工作態(tài)度： （ 1）可以協(xié)助，請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候開(kāi)始。自己解決或解答不了的問(wèn)題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。 禁止員工議論公司的制度、處理問(wèn)題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。德勝公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子。你想想看，如果我們現(xiàn)在有一個(gè)總紅理辦公室，那還得了啊！蓋章找他、開(kāi)條子找他，然后他儼然成了權(quán)威的確化身。 中國(guó)歷史上往往是蔑視勞動(dòng)，蔑視商人，所以要做一個(gè)高尚的商人，做一個(gè)高尚的勞動(dòng)者，你只有自己給自己樹(shù)立信心。C 條件下感到熱的人就不能扒皮了。她在 22176。對(duì)那種掩蓋錯(cuò)誤真相的一定要懲罰。我在公司里還沒(méi)有過(guò)多地傷害過(guò)誰(shuí)吧？我作為 一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)大家都很平等，給大家以尊重。我們之間有明確的分工。但我絕對(duì)不會(huì)虛偽地說(shuō)，我們是兄弟，我們永遠(yuǎn)不是兄弟！這個(gè)必須講清楚。第一，你要是在公司工作，你一輩子有靠山，有許多事情公司可以負(fù)擔(dān)，你的福利待遇也會(huì)很好。必須從一個(gè)客戶的角度對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督 。因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)發(fā)你們就知道他了。任何一個(gè)德勝的職工接到客戶的電話，都要回答： “你能不能留個(gè)電話，我馬上負(fù)責(zé)幫你找到售后服務(wù)部的人，然后給你個(gè)信。 “我不是售后服務(wù)部的你找誰(shuí)： ”那種是不行的。 ”聶圣哲總結(jié)說(shuō)。 門衛(wèi)值班員很閑嗎？在沒(méi)有人進(jìn)出的時(shí)候他在干什么？他會(huì)打掃周邊的衛(wèi)生，站在凳子上擦崗?fù)さ牟ＡА? 德勝提倡一種 “無(wú)邊界勞動(dòng) ”——所有人必須隨身攜帶工牌、筆記本和筆。 勤勞和不走捷徑 員工在工作時(shí)間內(nèi)必須滿負(fù)荷工作。公司規(guī)定，職工發(fā)現(xiàn)身體不適必須馬上請(qǐng)假，否則將被罰款 50～ 100元；連續(xù)工作一年以上的員工，每年可以代表公司招待家庭成員一次，費(fèi)用不超過(guò) 600 元，每年可以代表公司向正在上學(xué)（從小學(xué)到大學(xué)）的孩子贈(zèng)送一件價(jià)格在 200 元之內(nèi)的禮物。 德勝公司經(jīng)常發(fā)布公告，表彰那些不作假的員工。 如果說(shuō)這些價(jià)值觀是聶圣哲本人的人生哲學(xué)的話，那么它是如何植入到員工內(nèi)心的？ 誠(chéng)實(shí) 在德勝，員工可以打免費(fèi)長(zhǎng)途電話，可以免費(fèi)領(lǐng)取藥品，可以開(kāi)公司的車辦私事，但全都必須登記。不久前德勝公司和安徽休寧縣第一高級(jí)職業(yè)中學(xué)合辦了一所木工學(xué)校，所有畢業(yè)生 都被冠以 “匠士 ”的頭銜。如今，全員到喜來(lái)登過(guò)圣誕的習(xí)慣已經(jīng)在德勝公司延續(xù)了 4 年。公司還為每個(gè)人準(zhǔn)備了一份禮物，大家可以贈(zèng)送給自己想感謝的人。 ” 解謎三：骨子里的高尚如何培養(yǎng)？ 2021 年 11 月 25 日是西方的感恩節(jié)。程序中心在事后就要總結(jié)，多厚的雪會(huì)損壞屋頂，用什么樣的支撐材料，要多少，怎么支撐？然后寫成雪災(zāi)預(yù)防程序以備下次使用。 德勝公司有一個(gè)程序中心，負(fù)責(zé)把所有工作程序?qū)懗晌淖趾图?xì)則，同時(shí)提醒各部門執(zhí)行程序，并監(jiān)督程序是否執(zhí)行到位。在德勝公司，管理已經(jīng)深入每件小事，所有事情必須按照程序來(lái)： 所有車輛進(jìn)出波 特蘭小鎮(zhèn)，保安在放行的同時(shí)都會(huì)說(shuō)一句： “園區(qū)里有孩子，請(qǐng)小心駕駛 ”。信用記錄十分重要，德勝公司可以根據(jù)一個(gè)員工的信用度，確定他在公司的借款額度，信用度高的員工甚至可以借款十幾萬(wàn)元。其實(shí)，報(bào)銷不簽字需要十分復(fù)雜和細(xì)致的管理工作。 ” 無(wú)論是誰(shuí)，報(bào)銷了多少次，都必須聽(tīng)財(cái)務(wù)人員宣讀這段聲明。 解謎二：報(bào)銷不用領(lǐng)導(dǎo)簽字，怎么杜絕員工作假 ? 德勝公司最為外人稱道的一條是，財(cái)務(wù)報(bào)銷不需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，員工自己填寫單子之后到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取錢款即可。聶圣哲聽(tīng)聞此事后，認(rèn)為應(yīng)該大張旗鼓地表?yè)P(yáng)姚百靈。他立即叫大家不要卸車，準(zhǔn)備退貨。公司發(fā)覺(jué)后很快收縮戰(zhàn)略，保持原來(lái)的規(guī)模．小幅增長(zhǎng)，不再迅速擴(kuò)張。為了做到這一點(diǎn)，公司倉(cāng)庫(kù)備有大量庫(kù)存 (包括房屋內(nèi)的白電、潔具、櫥柜等 )，而且嚴(yán)格遵循 “就近原則 ”，所有工程項(xiàng)目必須在公司五大基地 (上海、北京、南京、杭州、成都 )的 500 公里范圍之內(nèi)，以確保響應(yīng)及時(shí)。一個(gè)小細(xì)節(jié)是，德勝所造的樓房中，所有擰好的螺絲釘里的螺紋必須呈現(xiàn)出一個(gè)端正的 “十 ”字，而絕不能是 “X”。 這么嚴(yán)格地不搞商業(yè)賄賂，在業(yè)內(nèi)似乎很難接到業(yè)務(wù)。至少有三個(gè)謎團(tuán)需要解開(kāi)。持 盈保泰，長(zhǎng)生久視之道。 “我就想做一條樂(lè)在其中、體魄強(qiáng)健的小魚(yú)。 ”聶圣哲坦承道 “公司保持 20％～25％的利潤(rùn)率就可以了，沒(méi)必要賺太多。你們一直不漲價(jià)，福利又這么好，難道不考慮利潤(rùn)？ ” “你錯(cuò)了。盡管國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià) “漲 ”聲不斷，但 10 多年來(lái)，德勝對(duì)客戶的報(bào)價(jià)一直是 4950 元 /平方米，紋絲不動(dòng)。 …… 看上去有點(diǎn)像個(gè)烏托邦，這是真實(shí)的企業(yè)嗎？ 高尚源于知止 這的確是一家真實(shí)的中國(guó)公司 ——德勝（蘇州）洋樓公司。 該公司號(hào)稱拒絕商業(yè)賄賂， “決不同 流合污 ”。 辦公樓其實(shí)是一個(gè)大的咖啡館，花草蔥蘢，氤氳著馥郁的咖啡香氣。每天早晨 6點(diǎn)半，被稱為 “波特蘭小鎮(zhèn) ”的公司小區(qū)就有行政人員開(kāi)始打掃衛(wèi)生。 ★ 要讓德勝形成一個(gè)誠(chéng)實(shí)人的天下； ★ 珍惜是一種善良，珍惜是一種修養(yǎng)，珍惜是一種樸素的知恩圖報(bào)。自己付出了一點(diǎn)腦力勞動(dòng)，相應(yīng)的就省了很多體力勞動(dòng)，這 樣才能充分的體現(xiàn)出管理的價(jià)值 “ 以一擋萬(wàn) ” 。記得一個(gè)老師講過(guò)一句話： “ 管理，就是讓別人去做事 ” 。這些例子舉不勝舉。真沒(méi)想到我得到兩次硬幣。只要你按程序走，忙就不會(huì)顯得亂。 愛(ài)的越深，傷的越痛。另一方面，做事要有一種敬