銷(xiāo)售管理制度--銷(xiāo)售部管理流程及銷(xiāo)售提成q-wenkub.com
2024-12-11 19:17 本頁(yè)面
【正文】 2．日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表，出差報(bào)告，客戶(hù)信息表等公司要求報(bào)表完成度。 18 A 類(lèi)客戶(hù) 重要客戶(hù)型 主要描述：在 1 個(gè)月內(nèi)能 成功購(gòu)簽約的客戶(hù)。 2．如 6 個(gè)月內(nèi)不能完成公司要求客戶(hù)累計(jì)量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不能達(dá)到 500 萬(wàn)元者即被淘汰。 17 新銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核說(shuō)明 時(shí)間 業(yè)績(jī)考核指標(biāo) 結(jié)果說(shuō)明 入司第一個(gè)月 學(xué)習(xí)階段，以 各部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容考核。 第三節(jié) 考核方式 分為部門(mén)考核和個(gè)人考核。 3． 對(duì)行業(yè)客戶(hù)原則上本區(qū)域銷(xiāo)售不得出現(xiàn)遺漏情況，如有遺漏，公司將根據(jù)情況在年終給予相對(duì)于銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)等的處罰。 6） 銷(xiāo)售客戶(hù)信息的檔案資料要求 每位銷(xiāo)售人員在每周五下班前分別向公司總經(jīng)理及銷(xiāo)售部經(jīng)理發(fā)送一份，對(duì)當(dāng)周增填的內(nèi)容以不同顏色加以標(biāo)注。 2） 對(duì)于每一個(gè)有可能形成銷(xiāo)售的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員須將每一次聯(lián)系的情況登入項(xiàng) 14 目管理檔案中。 2． 客戶(hù)分級(jí)管理制度 1） 隨著合作加深，客戶(hù)的等級(jí)會(huì)不斷的變化，銷(xiāo)售人員可以根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓狀況來(lái)調(diào)整客戶(hù)的等級(jí)。 2． 填寫(xiě)規(guī)范： 當(dāng)月工作回顧，分兩部分：一為工作成果；二為工作中存在問(wèn)題； 下月工作計(jì)劃中必須明確列出工作重點(diǎn)。 6 第五章 工作計(jì)劃和報(bào)表制度 第一節(jié) 工作日?qǐng)?bào) 1． 銷(xiāo)售人員每天必須填寫(xiě)銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表，于當(dāng)日下班前遞交銷(xiāo)售經(jīng)理處；如銷(xiāo)售經(jīng)理出差，可用郵件或電話(huà)形式告知。任何請(qǐng)假以不影響部門(mén)工作為前提，請(qǐng)假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。 5 第四章 銷(xiāo)售部基本守則 1． 嚴(yán)格遵守公司保密協(xié)議，客戶(hù)資料、項(xiàng)目狀況、部門(mén)會(huì)議內(nèi)容及其它銷(xiāo)售部資料不得外傳。 任職資格 教育背景 : ◆ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷 。 工作條件 工作場(chǎng)所 : 辦公室及出差 環(huán)境狀況 ：舒適，經(jīng)常出差 危 險(xiǎn) 性 ：基本無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。 工作內(nèi)容 1． % 組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施； 2． % 組織 本部門(mén)所銷(xiāo)售 產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，分析 及開(kāi)拓市場(chǎng) ， 負(fù)責(zé) 合作伙伴 的 開(kāi)發(fā) ； 3． % 組織下屬人員做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作； 4． % 制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬 人員的執(zhí)行情況； 5． % 組織對(duì)公司客戶(hù)的服務(wù)，與技術(shù)部 及客服部 聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持； 6． % 協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)上的動(dòng)態(tài)、信息； 7． % 對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核 ； 8． % 個(gè)人項(xiàng)目的跟進(jìn)、監(jiān)督； 9． % 領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜。 技能技巧 : ◆ 熟悉現(xiàn)代銷(xiāo)售管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施； ◆ 有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展 現(xiàn)狀； ◆具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力； ◆良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。 第二章 細(xì)則 適用于銷(xiāo)售部全體員工 第三章 銷(xiāo)售部組織框 架及崗位職責(zé) 第一節(jié) 銷(xiāo)售部組織框架 銷(xiāo)售總監(jiān)恭恭敬敬 敬 2 銷(xiāo)售一部 經(jīng)理（李翔） 高級(jí)銷(xiāo)售代表 銷(xiāo)售部二部 經(jīng)理 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤 銷(xiāo)售代表（賈寧寧 銷(xiāo)售代表 高級(jí)銷(xiāo)售代表 銷(xiāo)售助理 銷(xiāo)售代表 銷(xiāo)售代表 2 第二節(jié) 銷(xiāo)售部崗位職責(zé) 1．銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé) 崗位名稱(chēng) 銷(xiāo)售總監(jiān) 姓 名 直屬上級(jí) 總經(jīng)理 直屬下級(jí) 銷(xiāo)售部經(jīng)理 晉升方向 / 輪換崗位 / 職位概要 規(guī)劃并推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 工作內(nèi)容 1． % 規(guī)劃公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 2．
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