【正文】 公司全體員工如觸犯國(guó)家法令法規(guī)，除應(yīng)接受有關(guān)部門(mén)的制裁外，公司有權(quán)隨時(shí)予以辭退，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的還應(yīng)予以賠償。F、代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)5次以上的；G、不按規(guī)定要求進(jìn)行操作，尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的；H、當(dāng)值時(shí)擅自離崗、睡崗或干私活的；I、私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的；J、涂改或偽造醫(yī)生證明書(shū)、各類工作記錄表格的；K、在禁煙場(chǎng)所吸煙的；L、沒(méi)有盡職及時(shí)報(bào)告事故的；M、使用不文明語(yǔ)言的；N、服務(wù)態(tài)度差，遭顧客合理投訴的；O、一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。 公司員工下崗的年淘汰率定為10%，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，“能者上、庸者下”的原則，根據(jù)考核擇優(yōu)上崗。 員工考核 每月進(jìn)行崗位考核，具體操作按《關(guān)于崗位考核的規(guī)定》執(zhí)行。 員工培訓(xùn) 為提高員工素質(zhì)和工作效率，全體員工必須接受不同階段的培訓(xùn)，如非特殊原因，不得拒絕參加。具體是：為本公司工作滿一年或以上的發(fā)一個(gè)月，滿半年或以上但不滿一年的發(fā)半個(gè)月。 加班工資：國(guó)家法定假期（元旦１天、勞動(dòng)節(jié)３天、國(guó)慶節(jié)３天和春節(jié)３天）的加班工資按300%發(fā)放，其余時(shí)間的加班工資由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況制定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（另行通知），部門(mén)根據(jù)預(yù)算參照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 工資及福利待遇 工資：根據(jù)《工資結(jié)構(gòu)表》按定級(jí)發(fā)放。 請(qǐng)、休假審批權(quán)限 正常調(diào)休由所在部門(mén)主管批準(zhǔn)。 因突發(fā)事件或急病未能先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話或其它方式向所在部門(mén)主管報(bào)告，事后再補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如有需要，可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)。 每日上、下班時(shí)間必須打卡。 員工享受?chē)?guó)家規(guī)定的元旦１天、勞動(dòng)節(jié)３天、國(guó)慶節(jié)３天和春節(jié)３天的假期，工作半年以上的員工享有７天的年補(bǔ)休假，并享有公司規(guī)定的其它假期。 通話完畢應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲聽(tīng)筒。 接聽(tīng)電話 所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 注意走路姿勢(shì)，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。 儀容儀表 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作牌端正地佩戴在左胸前。 友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接顧客及與同事相處。 團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。 關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。 物業(yè)部要求如實(shí)填寫(xiě)各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。應(yīng)發(fā)天數(shù) 試用期保安員：（基本工資+崗位工資）247。 如員工未能向公司提出足夠的時(shí)間或未辦妥交接手續(xù)而擅自離職者，一律作曠工處理。 崗位調(diào)遷 公司根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工的崗位，被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。 員工在試用期內(nèi)若不稱職或觸犯公司有關(guān)規(guī)定，公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。 員工提供的個(gè)人資料，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。有出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 會(huì)所收銀員：年齡20－30以上，女性，健康狀況良好。 會(huì)所服務(wù)員：年齡18－25周歲，女性，健康狀況良好。須有深圳市戶口擔(dān)保人。須有深圳市戶口擔(dān)保人。服從意識(shí)較強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，思想端正，作風(fēng)良好，具敬業(yè)精神。須持有電工操作證，其機(jī)電維修２年以上工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、溝通等能力較好，服從意識(shí)較強(qiáng)。大專以上學(xué)歷，建筑、機(jī)電或管理類專業(yè)。 部門(mén)主管：年齡25周歲以上，性別不限，健康狀況良好。本科以上學(xué)歷，相關(guān)類專業(yè)。５年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。由用人部門(mén)根據(jù)需要提出申請(qǐng)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，由物業(yè)部進(jìn)行招聘。 友好協(xié)作原則：在不影響本部門(mén)正常運(yùn)作前提下，各部門(mén)有盡可能為其他部門(mén)提供協(xié)作的責(zé)任。 責(zé)、權(quán)、利連帶原則：每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。 本制度所稱員工指本公司全體在編及編外從業(yè)人員。第六十二條人事檔案通過(guò)每半年人事報(bào)表進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。第五十九條員工人事檔案由公司綜合管理部集中統(tǒng)一管理。第五十六條員工工作交接完畢后，按《員工辭職（辭退）手續(xù)登記表》由各部門(mén)簽字后到綜合管理部辦理離職手續(xù)。第五十四條辭退員工須提前通知本人。第五十一條員工辭職應(yīng)提前通知公司。第四十七條各類員工的聘任、解聘、調(diào)動(dòng)一律填寫(xiě)《員工調(diào)配申請(qǐng)表》，按管理權(quán)限審批后進(jìn)行：（一）中層員工的通知由總經(jīng)理簽發(fā)，公司綜合管理部負(fù)責(zé)通報(bào)有關(guān)部門(mén)。第十章保險(xiǎn)和勞動(dòng)保障第四十三條公司的保險(xiǎn)及勞動(dòng)保障遵照國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。第四十條積極鼓勵(lì)員工參加業(yè)余自費(fèi)學(xué)歷教育，提倡專業(yè)對(duì)口，學(xué)以致用，在規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃內(nèi)完成學(xué)業(yè)，每年可給兩周帶薪假學(xué)習(xí)考試。第三十六條員工培訓(xùn)采取自培與送培相結(jié)合，業(yè)余培訓(xùn)與半脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。第九章教育培訓(xùn)第三十三條為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，按照各崗位的要求，有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行教育培訓(xùn)。給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。中層員工的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他員工考核由各職能部門(mén)）經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)。第二十六條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。第七章考核第二十四條員工考核是通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)務(wù)能力以及努力程度的評(píng)價(jià)，以作為勞動(dòng)報(bào)酬、聘用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、教育培訓(xùn)的依據(jù)。確因生產(chǎn)工作需要加班，可安排延長(zhǎng)工作時(shí)間，由部門(mén)主管指定員工加班。第六章工作時(shí)間和休息休假第十八條公司職能部門(mén)實(shí)行六天工作制，每周工作四十八小時(shí)。第五章薪酬第十五條公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先，整體兼顧，考核發(fā)放的原則，實(shí)行崗位（責(zé)任）、貢獻(xiàn)與工資收入掛鉤，激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、約束有機(jī)結(jié)合的薪酬分配制度和增長(zhǎng)機(jī)制。第十一條公司中層干部根據(jù)其能力以及上績(jī)效進(jìn)行聘任，干部能上能下，聘任具體事宜另文制定。（三）做好勞動(dòng)力成本的投入產(chǎn)出評(píng)估。第三章崗位設(shè)置第五條公司按“精簡(jiǎn)、高效”原則進(jìn)行崗位設(shè)置，按所在崗位定級(jí)、定員定編。第三篇：物業(yè)管理公司人事管理制度濟(jì)寧魯興物業(yè)管理公司人事管理制度第一章總則第一條公司實(shí)施“以人為本”人才戰(zhàn)略，力求一流人才、一流管理、一流效益，為規(guī)范公司人事管理工作，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮員工積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《勞動(dòng)法》、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。第六十一條 查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請(qǐng)、審批簽字手續(xù)，經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。第十三章 人事檔案管理第五十八條 人事檔案管理是指員工進(jìn)公司后建立的人事檔案管理。工作交接時(shí)應(yīng)列出移交清單，由交接雙方及監(jiān)交人簽字認(rèn)可。第五十三條 員工有下列情形之一的，公司可以依照有關(guān)法律法規(guī)及公司管理制度的規(guī)定予以辭退：（一）符合《勞動(dòng)法》中有用人單位可以解除勞動(dòng)合同的各項(xiàng)規(guī)定的；（二）長(zhǎng)期不安心工作，消極怠工，不認(rèn)真履行職責(zé)的；（三）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律按照公司管理制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)辭退的；（四）考核不合格，不按受崗位調(diào)整和培訓(xùn)，或經(jīng)培訓(xùn)教育仍不適應(yīng)本崗位的；（五）其他原因應(yīng)當(dāng)辭退的。第十二章 離 職第五十條 員工離職包括員工主動(dòng)辭職和公司辭退兩種。第四十六條 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，中層干部根據(jù)績(jī)效進(jìn)行聘任，依靠素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)上任，做到能上能下；員工根據(jù)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的努力程度建立起內(nèi)部晉升制度，做到能進(jìn)能出。第四十二條 員工由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加的學(xué)習(xí)，須與公司簽訂合同，規(guī)定服務(wù)期限及違約責(zé)任。第三十九條 綜合培訓(xùn)是對(duì)管理人員的綜合知識(shí)進(jìn)行更新、補(bǔ)充、擴(kuò)展和加深的培訓(xùn)，以保持其知識(shí)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性及管理水平，隨企業(yè)內(nèi)外部需要而成長(zhǎng)。第三十五條 員工集中培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)。具體事宜見(jiàn)《員工獎(jiǎng)懲細(xì)則》。獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、升職和晉級(jí)。第二十八條 考核按管理權(quán)限進(jìn)行。中層以上干部還須進(jìn)行述職。第二十三條 人員加班盡可能采用補(bǔ)休進(jìn)行補(bǔ)償。第二十條 原則上工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成。第十七條 薪酬由月薪和年功工資，月薪、年功工資以貨幣形式按月支付給員工，不無(wú)故拖欠。第十四條 公司招聘人員采取試用制，試用期三天，試用期間，雙方可隨時(shí)終止試用協(xié)議。第十條 每年末公司職能部門(mén)根據(jù)工作需要，定崗定員，編制下一用工計(jì)劃，確定次人員編制、工資總額，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后由總經(jīng)理簽發(fā)。（二）符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。第三章 崗位設(shè)置第五條 公司按“精簡(jiǎn)、高效”原則進(jìn)行崗位設(shè)置，按所在崗位定級(jí)、定員定編。第二章 組織機(jī)構(gòu)第二條 公司按“精簡(jiǎn)、高效”的原則設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，并根據(jù)管轄物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。目前，我國(guó)各城市基本上建立了比較成熟的人才市場(chǎng)，通過(guò)人才市場(chǎng)招聘已成為各公司獲得員工的主要方法之一。這種方法可以給公司內(nèi)部員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)，可更好地用人所長(zhǎng)，更好地調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性。14會(huì)計(jì)：大專以上學(xué)歷，助理會(huì)計(jì)師職稱，3年以上相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，懂財(cái)務(wù)軟件操作。⑩文員：28歲以下，相貌端莊，大專以上文化程度，會(huì)電腦操作。⑥接待員：28歲以下，限女性，高中以上文化程度，相貌端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。②清潔工／綠化工：35周歲以下，初中以上文化程度，身體健康，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(1)決策層通常要求45歲以下，相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，獲“物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)”，有5年以上的專業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的工作能力。③具有獨(dú)立處理瑣碎事物的能力。(2)管理層必備的知識(shí)與能力①必備的知識(shí)：；，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理要求、計(jì)費(fèi)規(guī)定等；、質(zhì)量檢測(cè)方法和安全管理的基本知識(shí)；；、設(shè)備、設(shè)施等維修管理的基本知識(shí)；。(4)其他類型的物業(yè)如商業(yè)、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來(lái)確定。(3)高層寫(xiě)字樓物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)高層寫(xiě)字樓物業(yè)管理人員定編標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算每1萬(wàn)m2配置15～18人左右(其中不包括車(chē)輛管理人員)，各類人員配置及標(biāo)準(zhǔn)如下：①管理人員：建筑面積小于3萬(wàn)m2設(shè)主任1名，每增加3萬(wàn)m增設(shè)副主任1名；助理每2萬(wàn)m2設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動(dòng)中心、場(chǎng)所值班人員另計(jì)；會(huì)計(jì)、出納各設(shè)1人；其他人員可以根據(jù)需要設(shè)置。②機(jī)電人員：高層住宅樓宇機(jī)電設(shè)備設(shè)施一般都有電梯、消防、供水、供電設(shè)施，要相應(yīng)配備工程技術(shù)人員。④保潔員：每140戶設(shè)1人。以下是綜合市各物業(yè)管理公司員工定編的實(shí)際情況確定的招聘員工的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，可供各物業(yè)公司在確定招聘人數(shù)時(shí)參考。(2)員工無(wú)論以何種理由提出辭職申請(qǐng)，自提出之日起，仍需在原工作崗位繼續(xù)工作一個(gè)月。(3)根據(jù)“市勞動(dòng)合同管理規(guī)定”，外地臨時(shí)工最高只能簽訂一年的合同；市戶口的人員，根據(jù)公司需要而簽訂合同。對(duì)試用合格者予以正式錄用。(2)行政人事部根據(jù)用人部門(mén)的評(píng)語(yǔ)及結(jié)論，要求應(yīng)聘者交齊身份證、勞務(wù)證(待業(yè)證)、健康證、學(xué)歷證、未(結(jié))婚證、崗位資格證書(shū)、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移單等有關(guān)證件、資料(