【正文】 經(jīng)公示無重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會發(fā)布質(zhì)量等級認(rèn)定公告，頒發(fā)證書和標(biāo)牌。（四）社會公示。通過景觀評價的景區(qū)，進(jìn)入現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)，未通過景觀評價的景區(qū)，兩年后方可再次申請重審。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會依據(jù)景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定，對景區(qū)申報資料進(jìn)行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展?fàn)顩r等。初評合格的景區(qū)，由省級旅游景區(qū)評定機(jī)構(gòu)向全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會提交推薦意見，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會通過明查、暗訪等方式進(jìn)行檢查，對達(dá)標(biāo)景區(qū)對外公告，頒發(fā)證書和標(biāo)牌。要求景區(qū)觀賞游憩價值很高、同時具有極高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具有世界意義，有大量珍稀物種、或景觀異常奇特，或有世界級資源實體，資源實體量巨大，或基本類型數(shù)量超過40種，或資源實體疏密度優(yōu)良，資源實體完整無缺，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護(hù)、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個方面的內(nèi)容。制定有專門的旅游總體規(guī)劃。作為綜合管理的總體要求，這一部分涉及的內(nèi)容包括各方各面，全面考評管理者對景區(qū)的管理水平。對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售，強(qiáng)賣強(qiáng)買現(xiàn)象。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個分項內(nèi)容。主要包括安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員、安全處置、安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標(biāo)志標(biāo)識、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護(hù)服務(wù)等七個方面的內(nèi)容。要求景區(qū)的各項游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神，注重細(xì)節(jié)，突出特色，以形成獨特、和諧、舒適的游覽氛圍。其內(nèi)容包括停車場的面積、地面、停車場的管理、停車場或碼頭美觀，有特色或有文化性和停車場或碼頭與景觀的協(xié)調(diào)性五個方面的內(nèi)容。評定細(xì)則一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》，總分為1000分。如果說，4A級景區(qū)代表國家級標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景區(qū)的話，5A級景區(qū)則代表了世界級的品質(zhì)。按規(guī)定，申報5A需評定4A一年以上，目前全國4A景區(qū)671個，而今年首批5A級景區(qū)則帶試點性質(zhì)，國家嚴(yán)控申報數(shù)量，預(yù)計總量控制在10個左右。圍繞為游客營造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)制訂了許多細(xì)則，主要有導(dǎo)游員持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)率100%；導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具大專以上文化程度，其中本科以上不少于30%；景區(qū)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全完好，環(huán)境整潔，衛(wèi)生符合國家規(guī)定，公共廁所、垃圾箱布局合理，造型景觀化；通訊方便，線路暢通，收費合理；旅游購物場所集中，管理有序，旅游產(chǎn)品本地特色突出；景區(qū)經(jīng)營管理體制健全，有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，投訴制度健全，處理及時；景區(qū)空氣質(zhì)量達(dá)一級標(biāo)準(zhǔn)，噪聲質(zhì)量達(dá)到一類標(biāo)準(zhǔn)，污水排放達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。其中第一項內(nèi)容、第二項5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)更注重景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化。11年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。10市場吸引力a)全國知名。b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具全國意義。h)環(huán)境氛圍良好。f)科學(xué)管理游客容量。b）噪聲質(zhì)量達(dá)到GB30961993的一類標(biāo)準(zhǔn)。f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。b)對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。4衛(wèi)生a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。游樂園達(dá)到GB/T16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T。普通話達(dá)標(biāo)率100％。b)各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。第四篇：國家A級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)國家4A級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)1旅游交通a)可進(jìn)入性良好。 市場吸引力 a)全國知名； b)美譽(yù)度高； c)市場輻射力強(qiáng)。h)環(huán)境氛圍良好。e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 資源和環(huán)境的保護(hù)a)空氣質(zhì)量達(dá) GB 3095－1996 一級標(biāo)準(zhǔn)。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá) 100％。e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃。b)對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。餐飲場所達(dá)到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；游泳場所達(dá)到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。危險地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到 GB/T 15971－1995中“”和“第5章”要求。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。 AAAA級旅游區(qū)（點）a)可進(jìn)入性良好。 游客抽樣調(diào)查滿意率較高。 旅游資源吸引力a)觀賞游憩價值一般；b)同時具有較高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具地區(qū)意義；c)有少量珍貴物種，或景觀突出，或有地區(qū)級資源實體；d)資源實體體量較大，或資源類型較多，或資源實體疏密度較好；e)資源實體基本完整。周邊建筑物與景觀格調(diào)基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。d)污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。d)旅游商品種類較多，具有本地區(qū)特色。e)能接收手提電話信號。b)通訊設(shè)施布局合理。d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量基本滿足需要，造型美觀，與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。c)公共廁所布局合理，數(shù)量基本滿足需要，標(biāo)識醒目。建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落，無污垢。配備游客常用藥品。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常，無安全隱患。g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量基本滿足需要，造型與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具高中以上文化程度。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。布局較合理，容量能基本滿足需求。 游客抽樣調(diào)查滿意率較高。 旅游資源吸引力a)觀賞游憩價值較高；b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具省級意義；c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體；d)資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好；e)資源實體完整，基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。d)污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。 經(jīng)營管理a)管理體制健全，經(jīng)營機(jī)制有效；b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各