【正文】 同志們，創(chuàng)建“人民滿意站所”是一項民心工程，做好這項工作事關(guān)我們經(jīng)濟發(fā)展的全局，意義十分重大。各部門要結(jié)合實際，健全損害投資軟環(huán)境的責(zé)任追究制度，堅持糾建并舉，查處并重，真正使監(jiān)督管理有章可循、有據(jù)可依。同時，通過建立投訴受理、信訪接待、熱線電話等制度，廣泛接受群眾和新聞～等社會監(jiān)督。積極引導(dǎo)基層站所的干部職工學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進，按照有關(guān)規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾成為每一個干部職工的自覺行動。創(chuàng)建活動是服務(wù)“第一要務(wù)”，實現(xiàn)“兩個率先”的重要舉措，事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展大局，因此我們必須站在全局的高度，長抓不懈，鞏固創(chuàng)建成果。要把創(chuàng)建活動搞好，責(zé)任的分解落實很重要，分解不科學(xué)，責(zé)任就難以明確，更談不上落實到位，要做到責(zé)任到人，人人有事做，個個擔(dān)責(zé)任。有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒有站在全局的高度，深刻認(rèn)識這次創(chuàng)建活動的重要性和必要性，沒有能按照創(chuàng)建活動的具體要求，把創(chuàng)建活動作為一項重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓。人民群眾深惡痛絕的一些不正之風(fēng)沒有從根本上得到治理和解決。三是個別站所行政執(zhí)法不到位，存在以罰代管現(xiàn)象。對辦事群眾的詢問很不耐煩，對不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推，能躲就躲，哪怕是舉手之勞的小事也不愿為之，致使來辦事的群眾徒勞往返，嚴(yán)重違背了所在站所首問負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾。在市效能辦公室的精心指導(dǎo)下，通過各站所的共同努力，依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極參與，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動已經(jīng)取得了明顯的成效。把促進地方經(jīng)濟發(fā)展始終作為他們工作中的落腳點和歸宿，尋求發(fā)展地方經(jīng)濟與工商工作的切入點，共同為我們黨委政府出謀劃策，引薦項目。組織開展為“三農(nóng)”、企業(yè)解憂的“零距離、零投訴、零差錯”活動，真正擦亮“信用”牌。、等部門把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，從實踐“三個代表”重要思想的高度，積極探索誠心誠意為基層企業(yè)和群眾服務(wù)的新路子、新辦法，實實在在為企業(yè)和群眾著想。通過開展“讓用戶滿意”專項活動，強化內(nèi)部管理，加強監(jiān)督檢查，實現(xiàn)了“一杜絕”、“二嚴(yán)禁”、“三減少”、“四達(dá)標(biāo)”，贏得了客戶的一致好評，在群眾中留下了良好的口碑。踐諾意識明顯增強，社會滿意度得到了進一步提升。自從6月28日動員會議以來，１３家參創(chuàng)站所都對這次活動高度重視，制定落實創(chuàng)建方案，精心組織創(chuàng)建活動，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高，站所形象有了明顯改觀，企業(yè)和群眾反響強烈的一些熱點和難點問題都得到了較好的解決，人民群眾的滿意度有了進一步提高，經(jīng)濟和社會發(fā)展的軟環(huán)境進一步優(yōu)化，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：領(lǐng)導(dǎo)重視，一抓到底，創(chuàng)建氛圍進一步升溫。與此同時，結(jié)合部門、行業(yè)特點，有針對性地不斷拓展政務(wù)公開的內(nèi)容。健全內(nèi)部監(jiān)督機制和制約機制，嚴(yán)格執(zhí)行四項禁令（嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守，嚴(yán)禁在工作時間網(wǎng)上聊天、游戲，嚴(yán)禁參與賭嫖，嚴(yán)禁收受紅包、回扣和接受病人禮品）和六項制度（院務(wù)公開，首診首問，服務(wù)承諾，崗位目標(biāo)，效能考評，失職追究）。、等部門和單位，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，通過深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，采取多種形式，認(rèn)真排查自身存在的問題，分析原因并積極研究整改措施，認(rèn)真加以改進，樹立了良好的作風(fēng)和形象。今年是開展“人民滿意站所”創(chuàng)建活動的第三年，為使創(chuàng)建活動在前兩年的基礎(chǔ)上能有新的提高，使創(chuàng)建各項工作上一個新的臺階，使服務(wù)更周到，環(huán)境更優(yōu)化，群眾更滿意，各參創(chuàng)站所都能根據(jù)我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)組的要求，在創(chuàng)建中突出了創(chuàng)建重點和難點。同志們，創(chuàng)建“人民滿意站所”是一項民心工程，做好這項工作事關(guān)我們經(jīng)濟發(fā)展的全局，意義十分重大。各部門要結(jié)合實際，健全損害投資軟環(huán)境的責(zé)任追究制度，堅持糾建并舉，查處并重，真正使監(jiān)督管理有章可循、有據(jù)可依。同時，通過建立投訴受理、信訪接待、熱線電話等制度，廣泛接受群眾和新聞輿論等社會監(jiān)督。積極引導(dǎo)基層站所的干部職工學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進，按照有關(guān)規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾成為每一個干部職工的自覺行動。創(chuàng)建活動是服務(wù)“第一要務(wù)”，實現(xiàn)“兩個率先”的重要舉措，事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展大局，因此我們必須站在全局的高度，長抓不懈，鞏固創(chuàng)建成果。要把創(chuàng)建活動搞好，責(zé)任的分解落實很重要，分解不科學(xué)，責(zé)任就難以明確，更談不上落實到位，要做到責(zé)任到人，人人有事做，個個擔(dān)責(zé)任。有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒有站在全局的高度，深刻認(rèn)識這次創(chuàng)建活動的重要性和必要性，沒有能按照創(chuàng)建活動的具體要求，把創(chuàng)建活動作為一項重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓。人民群眾深惡痛絕的一些不正之風(fēng)沒有從根本上得到治理和解決。三是個別站所行政執(zhí)法不到位，存在以罰代管現(xiàn)象。對辦事群眾的詢問很不耐煩，對不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推，能躲就躲，哪怕是舉手之勞的小事也不愿為之，致使來辦事的群眾徒勞往返，嚴(yán)重違背了所在站所首問負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾。在市效能辦公室的精心指導(dǎo)下，通過各站所的共同努力，依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極參與，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動已經(jīng)取得了明顯的成效。把促進地方經(jīng)濟發(fā)展始終作為他們工作中的落腳點和歸宿，尋求發(fā)展地方經(jīng)濟與工商工作的切入點，共同為我們黨委政府出謀劃策，引薦項目。組織開展為“三農(nóng)”、企業(yè)解憂的“零距離、零投訴、零差錯”活動，真正擦亮“信用”牌。、等部門把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，從實踐“三個代表”重要思想的高度，積極探索誠心誠意為基層企業(yè)和群眾服務(wù)的新路子、新辦法，實實在在為企業(yè)和群眾著想。、等站所都由“一把手”親自負(fù)責(zé)，反復(fù)研究創(chuàng)建方案的可操作性，同時對每個階段的具體工作責(zé)任分解細(xì)化，充分激發(fā)每個干部職工的積極性，真正做到內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，確保了創(chuàng)建工作的各個方面落到實處。二、求真務(wù)實，扎實工作，創(chuàng)建活動取得了顯著成效。各參創(chuàng)站所都能本著方便群眾辦事、便于群眾監(jiān)督的原則，以“事權(quán)、財權(quán)、人事權(quán)”的公開為重點，把收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果及服務(wù)承諾予仧公開，增強工作的透明度，實行“陽光操作”，讓群眾真正看到，真正了解，真正明白。以糾正“吃、拿、卡、要、報”為重點，制定完善分局廉潔自律各項制度，同時在分局中推行層級考評機制，將站所評議考核與義務(wù)工作考核相結(jié)合、定期全面考核與專項工作督促檢查相結(jié)合，使站所評議的“軟任務(wù)”變成硬指標(biāo)。在廣泛聽取各方面意見、走群眾路線的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制定措施，努力整改。一、明確要求，規(guī)范操作，創(chuàng)建工作突出了重點難點。同志們，創(chuàng)建“人民滿意站所”是一項民心工程，做好這項工作事關(guān)我們經(jīng)濟發(fā)展的全局，意義十分重大。各部門要結(jié)合實際，健全損害投資軟環(huán)境的責(zé)任追究制度，堅持糾建并舉，查處并重，真正使監(jiān)督管理有章可循、有據(jù)可依。同時，通過建立投訴受理、信訪接待、熱線電話等制度，廣泛接受群眾和新聞輿論等社會監(jiān)督。積極引導(dǎo)基層站所的干部職工學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進，按照有關(guān)規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾成為每一個干部職工的自覺行動。創(chuàng)建活動是服務(wù)”第一要務(wù)”，實現(xiàn)“兩個率先”的重要舉措，事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展大局，因此我們必須站在全局的高度，長抓不懈，鞏固創(chuàng)建成果。要把創(chuàng)建活動搞好，責(zé)任的分解落實很重要，分解不科學(xué)，責(zé)任就難以明確，更談不上落實到位，要做到責(zé)任到人，人人有事做，個個擔(dān)責(zé)任。有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒有站在全局的高度，深刻認(rèn)識這次創(chuàng)建活動的重要性和必要性，沒有能按照創(chuàng)建活動的具體要求，把創(chuàng)建活動作為一項重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓。人民群眾深惡痛絕的一些不正之風(fēng)沒有從根本上得到治理和解決。三是個別站所行政執(zhí)法不到位，存在以罰代管現(xiàn)象。對辦事群眾的詢問很不耐煩，對不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推，能躲就躲，哪怕是舉手之勞的小事也不愿為之，致使來辦事的群眾徒勞往返，嚴(yán)重違背了所在站所首問負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾。在市效能辦公室的精心指導(dǎo)下，通過各站所的共同努力，依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極參與，我鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動已經(jīng)取得了明顯的成效。把促進地方經(jīng)濟發(fā)展始終作為他們工作中的落腳點和歸宿，尋求發(fā)展地方經(jīng)濟與工商工作的切入點，共同為我們黨委政府出謀劃策，引薦項目。組織開展為“三農(nóng)”、企業(yè)解憂的“零距離、零投訴、零差錯”活動，真正擦亮“信用”牌。、等部門把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，從實踐“三個代表”重要思想的高度，積極探索誠心誠意為基層企業(yè)和群眾服務(wù)的新路子、新辦法，實實在在為企業(yè)和群眾著想。通過開展“讓用戶滿意”專項活動，強化內(nèi)部管理，加強監(jiān)督檢查，實現(xiàn)了“一杜絕”、“二嚴(yán)禁”、“三減少”、“四達(dá)標(biāo)”，贏得了客戶的一致好評，在群眾中留下了良好的口碑。踐諾意識明顯增強，社會滿意度得到了進一步提升。自從6月28日動員會議以來，１３家參創(chuàng)站所都對這次活動高度重視，制定落實創(chuàng)建方案，精心組織創(chuàng)建活動，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高，站所形象有了明顯改觀，企業(yè)和群眾反響強烈的一些熱點和難點問題都得到了較好的解決，人民群眾的滿意度有了進一步提高，經(jīng)濟和社會發(fā)展的軟環(huán)境進一步優(yōu)化，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：領(lǐng)導(dǎo)重視，一抓到底，創(chuàng)建氛圍進一步升溫。與此同時，結(jié)合部門、行業(yè)特點，有針對性地不斷拓展政務(wù)公開的內(nèi)容。健全內(nèi)部監(jiān)督機制和制約機制，嚴(yán)格執(zhí)行四項禁令（嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守，嚴(yán)禁在工作時間網(wǎng)上聊天、游戲