【正文】 ［ 8］姜真：《企業(yè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)研究》，《發(fā)展論壇》， 20xx 年 9 期。學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是提高企業(yè)管理素質(zhì)的長(zhǎng)效方式。 建立學(xué)習(xí)型的組織，形成長(zhǎng)效機(jī)制。因企業(yè)的力量有限，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立一定要整合外部資源，與相應(yīng)的大學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。有效教育的前提是因材施教，首先，必須對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行正確、有效的評(píng)價(jià)，知道企業(yè)管理者素質(zhì)的現(xiàn)有情況、明確企業(yè)現(xiàn)在及未來對(duì)企業(yè)管理者素質(zhì)的要求，就可以對(duì)企業(yè)管理者的教育對(duì)癥下藥、有的放矢?；舅刭|(zhì)、基本業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和提升大都得依靠自己。管理者進(jìn)行培訓(xùn)和教育后，回到實(shí)際工作中，由于企業(yè)缺乏相應(yīng)環(huán)境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能將學(xué)到的東西用于實(shí)踐，不知不覺又回到了教育前的狀況，管理水平無法真正提高。由企業(yè)組織的較短期的、專題性的培訓(xùn)，要求企業(yè)管理者參加，提高某一方面的能力和技巧。這 樣方式比較常見的有：企業(yè)的內(nèi)部大學(xué)、培訓(xùn)中心；外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；以及大學(xué)的 MBA、 EMBA 教育等。比如 IBM 公司就有一個(gè)“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”，為管理者和重要崗位人員都設(shè)置后備人才。 企業(yè)組織有計(jì)劃地在工作過程中給管理者提供提升的 機(jī)會(huì)。作為企業(yè)管理者，如果發(fā)現(xiàn)自己在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中有缺陷、或有差距，就應(yīng)從學(xué)習(xí)中、實(shí)踐中盡快提升自己，做一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。用結(jié)構(gòu)圖來表示，就如一個(gè)金字塔，基本素質(zhì)為塔底，為基礎(chǔ)；專業(yè)素質(zhì)為塔身，是管理者的根本；特質(zhì)性素質(zhì)為塔尖，體現(xiàn)了個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。一支由不同特質(zhì)性管理者合理組合的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)做出優(yōu)異的成績(jī)，顯示其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效力之所在，縱觀國內(nèi)外成功的團(tuán)隊(duì)，大都是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)果。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，相應(yīng)的，每個(gè)人都會(huì)有自己的短處和劣勢(shì)。管理者的個(gè)體差異就形成了管理者的特質(zhì)性素質(zhì)。在實(shí)際管理工作中，都會(huì)存在一些管理者擅長(zhǎng)戰(zhàn)略運(yùn)作、另一些管理者在成本控制方面有獨(dú)特的管理水平、或者是具有精益化生產(chǎn)的獨(dú)特本領(lǐng)，等等。二是企業(yè)管理者要善于利用危機(jī)方式進(jìn)行管理。企業(yè)管理面臨著各種不同的因素， 存在著很多不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者決不是一位因循守舊，拒絕變革的守舊人士。有效領(lǐng)導(dǎo)能力來源于企業(yè)管理者自身的管理能力、基本素養(yǎng)、人格魅力，企業(yè)管理者一定要在強(qiáng)化自身修養(yǎng)的基礎(chǔ)積極地推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)出良好的、有效的領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)管理者在管理中 必須掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建立、協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)方式，使用團(tuán)隊(duì)的管理方式提升管理水平和管理效率。團(tuán)隊(duì)作業(yè)已成為當(dāng)前企業(yè)管理者在實(shí)踐中使用非常廣泛的管理方式。一些想做“百年老店”、“百年企業(yè)”的企業(yè)管理者，必須擁有企業(yè)文化的建設(shè)、維護(hù)、提升的能力。企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)中折射出來的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、技術(shù) 特色、管理特色以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為對(duì)社會(huì)的影響。激勵(lì)員工的方式有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，激勵(lì)是一門藝術(shù)，企業(yè)管理者必須有效掌握激勵(lì)的原則和激勵(lì)的方法，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)有效結(jié)合起來，在企業(yè)中創(chuàng)造生動(dòng)活潑的氛圍。論語有云：子率之以正，孰敢不正。同時(shí)，企業(yè)管理除了內(nèi)部的人員外，企業(yè)還面對(duì)外部公共關(guān)系，包括顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府機(jī)關(guān)、新聞界、教育科研機(jī)構(gòu)、社區(qū)等在內(nèi)的 公共關(guān)系對(duì)象。在企業(yè)中，必須有暢通渠道，不管是企業(yè)的經(jīng)營信息，還是人員思想動(dòng)態(tài)，都應(yīng)在企業(yè)中及時(shí)有效的進(jìn)行傳遞。 2）溝通協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面，是一種主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益的管理行動(dòng)。企業(yè)管理技能是一種實(shí)踐性的能力，需要廣大管理者在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。 、企業(yè)管理技能要求 企業(yè)管理技能指的是企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)本身的實(shí)際情況，為了達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)而使用的各種管理方法、工具及技巧。企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)科。企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)、各行 業(yè)的一份子。企業(yè)管理者必須對(duì)各環(huán)節(jié)、各職能的運(yùn)行規(guī)律、特點(diǎn)、規(guī)范、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究和理解。管理的基本職能就是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等。企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)問，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問，企業(yè)管理者必須不斷鉆研和了解企業(yè)管理知識(shí)，為實(shí)踐打好基礎(chǔ)。企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。國內(nèi)媒體對(duì)企業(yè)管理人員作了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員中，亞健康現(xiàn)象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業(yè)管理者在這上點(diǎn)不可不慎。當(dāng)然，完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)不是對(duì)管理者求全責(zé)備，必須成為大學(xué) 問家。其實(shí)，我們縱觀成功的人物，不管是科學(xué)家、還是政治家、或者管理大師，他們都具有良好的人文科學(xué)知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)是指對(duì)社會(huì)、對(duì)世界的基本認(rèn)識(shí)方面的知識(shí)。權(quán)錢交易、權(quán)色交易、錢色交易，黑幕交易、幕后操作等都是近些年來沉渣泛起的體現(xiàn)。企業(yè)管理者在經(jīng)營實(shí)踐中必須錘煉出堅(jiān)忍不拔的精神，去體會(huì)“笑到最后才是勝利者”境界。 3）堅(jiān)韌的毅力和意志力。 2）開放的心態(tài)。法國社會(huì)心理學(xué)家 H企業(yè)管理者在企業(yè)的領(lǐng)袖作用中，必須有寬廣的胸懷。職業(yè)道德是道德的一部分，但更明確地對(duì)企業(yè)管理者提出了職業(yè)上的要求。企業(yè)管理者是企 業(yè)的領(lǐng)袖人物，是企業(yè)“上行下效”的對(duì)象，我們很難想象，一個(gè)道德敗壞的管理者能在企業(yè)管理中施展才華。 2)高尚的道德情操和修養(yǎng)。也許有人會(huì)提出，我們搞經(jīng)濟(jì)的、搞企業(yè)的、只要不違法，也用不著去進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和理論修養(yǎng)，或者，我們不是共產(chǎn)黨員，只要踏實(shí)做事就可以了。 、道德倫理素質(zhì) 1)正確的世界觀和價(jià)值觀。 本文在借鑒前人研究的理論和觀點(diǎn)上，將企業(yè)管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)分為基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、特質(zhì)性素質(zhì)三個(gè)大的方面，同時(shí)并就三個(gè)方面在企