業(yè)務(wù)跟單的工作職責(zé)大全-wenkub.com
2024-10-28 17:01 本頁面
【正文】 如有樣機缺少，應(yīng)及時會知行政部查核；如有壞機，應(yīng)及時安排整修。十、返修機跟進：返修機由業(yè)務(wù)入庫后通知跟單處，跟單應(yīng)及時跟進品質(zhì)檢驗情況并將返修機品質(zhì)報告歸類存檔備查，工程維修報告收集，問題匯總，季度分析報表，匯報業(yè)務(wù)主管及副總楊生處。七、大貨首件確認(rèn)：凡大貨單在上線前必須有首件確認(rèn)，跟單應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)提供的客制資料作簽樣確認(rèn)，內(nèi)容包括：客制絲印，客制包裝，客制條碼，客制軟件，配件規(guī)格及要求等。五、客制資料跟進及存檔： 所有的客制資料應(yīng)在下單后1個禮拜內(nèi)提供，特急訂單另行商議。生產(chǎn)單分發(fā)部門：業(yè)務(wù)，包材倉，電子倉，整機倉，倉庫主管，生產(chǎn)主管（樣機直接給樣機負(fù)責(zé)人即可），工程主管，品質(zhì)主管，采購主管，財務(wù)主管。并準(zhǔn)備迎接客戶的下一張訂單。七、出貨后的跟蹤工作出貨后要與船公司核對提單，并根據(jù)出貨內(nèi)容制作裝箱單、發(fā)票等相關(guān)的文件（有時還需制作保險單，CO，F(xiàn)ORM A，PACKING DECLARATION 等）。另外，隨付應(yīng)跟一份物料清單，列明每一件零配件、包裝物的規(guī)格，數(shù)量。在買賣雙方簽名蓋章后合同正式成立。報價單的內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱/圖片，產(chǎn)品描述（材質(zhì)、表面處理、規(guī)格、結(jié)構(gòu)等），單價，包裝方法，付款方式，運輸方式，有效期等。會后及時整理會議記錄，并將英文版會議記錄發(fā)給客戶。由于傳真內(nèi)容一般較為重要，回復(fù)客戶應(yīng)妥善保管對于比較緊急的事情，需要立即知道答復(fù)的，或?qū)τ趧傞_始建立關(guān)系的新客戶，又或者對于一些長期沒有回復(fù)的目標(biāo)客戶，可使用電話溝通。發(fā)郵件開拓潛在客戶：周期性地給客戶發(fā)送郵件（每1至2周內(nèi)發(fā)一次），根據(jù)客戶所在地以及以往與客戶溝通的記錄確定發(fā)郵件給客戶的時間及內(nèi)容。第三篇：跟單工作職責(zé)跟單工作職責(zé)一、與客戶溝通回復(fù)客戶郵件：收到客戶的郵件后確保能在當(dāng)天內(nèi)回復(fù)，另外，可根據(jù)客戶所在地確定回復(fù)客戶郵件的時間。：資料的及時更新。：倉庫員不在時，臨時到倉庫收貨，收貨時按倉庫存放規(guī)則收貨。：各客服發(fā)貨單的審核，只審核客戶的旺旺ID號在后臺是否存在、是否已付款，并存檔一聯(lián)。發(fā)布促銷活動，提高公司知名度。及時整理已完工的訂單，及時發(fā)貨，減少庫存壓力。四、職責(zé)表述：安排出貨通知客戶驗貨。處理好客戶退貨品質(zhì)問題，并將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)部門。根據(jù)客戶要求，進行產(chǎn)品詢價、報價。填寫《制造命令單》、附送相關(guān)電子文檔，進行訂單登記。產(chǎn)成品出貨：產(chǎn)成品發(fā)貨憑跟單員開具提貨單發(fā)貨，確保發(fā)貨的產(chǎn)成品的包裝嘜頭、材料以及彩標(biāo)符合生產(chǎn)單及客戶要求。二、產(chǎn)過程中安排、督促工作確認(rèn)和安排定單：與業(yè)務(wù)員確認(rèn)相應(yīng)定單產(chǎn)品的材料、規(guī)格、數(shù)量以及包裝嘜頭和標(biāo)貼，并及時安排到包裝外協(xié)廠和本公司各相關(guān)部門。跟進生產(chǎn)：在生產(chǎn)定單安排生產(chǎn)后，多到車間督促生產(chǎn)，向各工序的管理人員了解各款產(chǎn)品在生產(chǎn)過種中所碰到的問題，并及
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