【正文】 “老同志的工作無小事”，這是我們在離退休職工管理工作中始終堅持的信念，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，和諧小區(qū)，倡導(dǎo)尊老、敬老愛老新風(fēng)尚對我們的要求。多年來，先后在喀臘塑克碾壓混凝土重力壩、甘肅苗家壩混凝土面板堆石壩、柬埔寨Kohpuos大橋、青蘭高速公路、京滬高鐵等項目的施工技術(shù)指導(dǎo)和工法編寫以及局科技成果立項等，使老同志的經(jīng)驗和知識發(fā)揮應(yīng)有的作用，實現(xiàn)老有所為。通過這些活動，為離退休職工提供了一個相互交流的機會和空間，受到了老同志普遍歡迎和稱贊。利用“七一”、“中秋”、“重陽節(jié)”、“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日舉行座談會、茶話會，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自到場，向老同志通報全局改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營情況，并聽取大家的意見和建議。為單身孤寡老人和行動不便的老同志制作“愛心救助卡”（寫清姓名、家庭電話及住址、物業(yè)公司電話等信息），讓老同志隨身攜帶，在外萬一出現(xiàn)病倒或遇到困難時，能讓好心人及時聯(lián)系到單位或家人。從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員都始終堅持“工作要熱心，接待要誠心，辦事要細(xì)心，解釋要耐心”的管理服務(wù)理念，自覺去遵守去實施，用真情帶去組織的溫暖，為離退休職工提供周到服務(wù)，用愛心豐富他們的晚年生活。如屋面維修、上水管道老化、健康體檢、活動場地等問題，積極研究，并落實專項資金予以解決。各小區(qū)設(shè)有家委會，在群眾中有聲望、能熱心為大家服務(wù)的退休職工參與家委會、老年活動室和閱覽室的管理工作。全局離退休職工按居住點主要分布在六個小區(qū)。筆者所在單位結(jié)合內(nèi)部體制機制改革創(chuàng)新離退休職工的管理體制，按照“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)”的原則，形成了全局離退休職工由局人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理的新機制，徹底改變了過去管理分散，標(biāo)準(zhǔn)不一，服務(wù)不到位，大家有怨氣的被動局面。所以堅持“以服務(wù)為中心，以穩(wěn)定為重點，以和諧為根本”的工作目標(biāo)，想離退休老同志之所想，幫離退休老同志之所需，解離退休老同志之所難，盡一切可能為他們辦好事、辦實事，才能維護企業(yè)穩(wěn)定。四、結(jié)語綜上所述，雖然離退休社會化管理仍然存在諸多亟待解決的問題之處，但為了適應(yīng)我國不斷增加的人口老齡化問題，為國有企業(yè)徹底減負(fù)、輕裝上陣，做大做優(yōu)做強國企，企業(yè)退休人員社會化管理必將成為我國對離退休人員最新管理的格局，我國對離退休人員管理向社會化轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然歷程。（三）積極組織各類文體娛樂活動、主動在各類活動中有意識向社會化管理過渡延伸對于離退的老年職工來說，電網(wǎng)企業(yè)在保證落實離退人員“兩項待遇”外，還需要重視這一群體的精神狀態(tài)。在管理服務(wù)上，不妨從電網(wǎng)企業(yè)分出一部分員工進行獎懲的義務(wù)服務(wù)工作，以此來分擔(dān)管服務(wù)人員不足情況，同時企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)責(zé)任應(yīng)該如實履行，不拖拉不參假，按時按數(shù)進行有效的移交，從而保證離退休人員在社會化管理中，晚年生活幸福美滿。而且中央離退休人員和企業(yè)離退休人員是分開管理，這也就造成社會化管理出現(xiàn)不同程度的傾向化。而且因為離退休待遇不統(tǒng)一，與生活困難的特殊群體相比，引發(fā)離退休職工的待遇上的落差，造成心態(tài)的不穩(wěn)定，讓管理服務(wù)常常面臨各種尖銳的質(zhì)問，和各種常規(guī)性問題解決，一部分對管理服務(wù)并不滿意，從而造成管理人員和離退休職工之間的矛盾。這些都是離退休人員對社會化管理認(rèn)識不全面造成的片面理解的錯誤認(rèn)識，再加上社會化管理體系并不完善，存在一定不足，在離退休人員中對社會化管理錯誤認(rèn)識不停擴大，進而造成離退休人員對社會化管理的不信任。離退休人員社會化管理是社區(qū)服務(wù)的一種形式，對企業(yè)員工退休后進行的一種管理服務(wù)，這種管理將退休人員和任職單位徹底分離開，對退休人員進行合理的科學(xué)管理，但因為養(yǎng)老保險制度不夠完善，對離退休社會化管理造成阻礙。關(guān)鍵詞 離退休 社會管理 職工 措施離退休人員的社會化管理關(guān)系央企職工退休后的生活質(zhì)量，生活質(zhì)量的好壞可以看出國家政策是否進行徹底的貫徹。結(jié)束語總而言之，電力企業(yè)要做好離退休管理服務(wù)工作，現(xiàn)階段電力企業(yè)在管理離退休管理服務(wù)時面臨的形勢較為嚴(yán)峻，但機遇和挑戰(zhàn)也較多，要不斷對慣性思維進行克服，并不斷創(chuàng)新管理方式，促進電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作邁上更高的臺階，位電力企業(yè)離退休職工家庭的和諧自己社會的穩(wěn)定創(chuàng)造一個更好的發(fā)展環(huán)境。有的離退休職工文化是大專以上文化，甚至個別的還是研究生學(xué)歷，針對這部分高學(xué)歷人群，要組織高雅活動，安排他們參加一些知識講座，比如科普講座等，使他們對我國當(dāng)前的科技發(fā)展有個最新了解，充實他們的知識，不讓他們落伍，做到退休不褪色。第二個原則是從政治上關(guān)心，電力企業(yè)要至始至終的肯定和定位離退休職工的政治地位，一旦有了新的制度，要在第一時間組織離退休職工學(xué)習(xí)，并把公司階段性的發(fā)展情況想離退休職工傳達好、匯報好，并隨時關(guān)注他們的思想動態(tài)，聽取他們對于企業(yè)發(fā)展的建設(shè)性意見。假若再發(fā)揮好這類離退休職工的生力軍作用，讓他們?nèi)プ龊退麄円粯与x退休職工的思想政治工作，往往起到的效果是我們無法想象的，超乎尋常。如我公司現(xiàn)有在職員工共計1000余名，目前有420名的離退休職工，離退休職工已經(jīng)占到了職工總數(shù)的42%比例左右，且這一比例還有這不斷提高與發(fā)展的趨勢。部分職工在離休或者是退休之后回到了自己的家鄉(xiāng)，或者是與子女居住在其他的城市。電力企業(yè)在為離退休職工提供基本住所保障的同時，并不具備充分資金來進行專門活動場所的構(gòu)建。離退休服務(wù)管理工作牽扯面較廣，不但有深淵的政治意義更有很強的社會意義，這是一項復(fù)雜的人民工作。近十年來，我國的老年人口占社會人口的比例在不斷增加，這導(dǎo)致社會、經(jīng)濟和生活上的壓力倍增，如何合理規(guī)劃離退休的管理服務(wù)工作，為老年人構(gòu)建一個安定、舒適和幸福的環(huán)境是國家和社會的職責(zé)所在，更是對其貢獻的肯定。只有交接好每一輪‘接力棒’，我們的老人就能安度晚年。5）、老人應(yīng)該有托老所，當(dāng)生活不能完全自理時，可送托老所，如白天送去晚上接回，稱之為日托所；全天不接回，周末接回，稱之全托所。2）、老人應(yīng)該在一所診療質(zhì)量較好的醫(yī)院就診，醫(yī)院要提供優(yōu)先掛號，優(yōu)先就診，優(yōu)先配藥，優(yōu)先住院的四優(yōu)服務(wù)。6）個人賬戶基金可用于支付基本醫(yī)療個人支付費用，特殊醫(yī)療費用(包括目錄外檢查、治療、藥品、不包括保健用品、保健項目)也可用于購買其它社會及商業(yè)醫(yī)療保險。3）門診個人支付比例大于住院。醫(yī)療體制改革后，應(yīng)從我國的國情出發(fā)，建立適合老年人特點的醫(yī)療保健制度。并舉辦多期門球、象棋、乒乓球的培訓(xùn)班。為此，我們在落實老有所養(yǎng)的同時，開展一系列活動，以增強離退休同志的體魄和心理上的健康，一是組織離退休老同志參觀旅游，每年一次組織部分離退休老同志代表參觀考察本地區(qū)有代表的工廠、學(xué)校和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，組織到就近的革命圣地和旅游風(fēng)景點?！薄暗腿艘坏取薄皼]地位”的錯誤認(rèn)識，使他們熱愛本職工作，組織他們深入家屬區(qū)“現(xiàn)場辦公”，訪貧問苦，調(diào)查研究，與離退休職工交朋友，掌握他們的思想方向，有針對性地做好服務(wù)工作。二是要發(fā)揮退休職工的智力資源，在文教衛(wèi)生技術(shù)部門，一些有高級職稱的老同志，如能繼續(xù)發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，對國家、對企業(yè)、對其本人都是有利的。”他強調(diào)：“首先是各級黨委、政府和有關(guān)部門要進一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實際，加大投入，為老年人辦好事，辦實事，同時要注意調(diào)動社會各方面的積極性，共同參與和推動老齡事業(yè)的發(fā)展。二、加強離退休管理服務(wù)工作的措施，更新觀念，重新認(rèn)識離退休管理服務(wù)工作的重要性，有人認(rèn)為，離退休管理服務(wù)工作只要每年組織離退休職工開展幾次活動，退休職工有困難盡力幫助解決，上級主管部門布置的任務(wù)努力完成就行了，如今看來，僅做這些是不夠的，隨著我國社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的發(fā)展，老年人的需求觀念也有了相應(yīng)改變，離退休管理服務(wù)工作要根據(jù)老年人新的需求針對性地做好工作，并結(jié)合實際有所創(chuàng)新。退休職工作為參保人員，醫(yī)藥費報銷具體操作是：參保人員發(fā)生的看門診醫(yī)療費用先由個人賬戶支付，個人賬戶用完后，看門診將無法報銷；住院先付起付線標(biāo)準(zhǔn)費用（起付線標(biāo)準(zhǔn)費用付過后一年內(nèi)有效，下同），個人賬戶如果有資金，可以沖抵起付線標(biāo)準(zhǔn)費用；然后進入統(tǒng)籌，按比例報銷，但設(shè)定住院費報銷上限，超過上限，將無法報銷。水電八局由行業(yè)統(tǒng)籌劃歸社會統(tǒng)籌后企業(yè)的離休干部與行政事業(yè)單位離休干部不一視同仁，企業(yè)的離休干部不能完全享受國家給離休干部的優(yōu)厚待遇。離退休職工普遍存在“失落感”和“自卑感”。這些居住在鄉(xiāng)下和邊遠(yuǎn)地區(qū)的退休職工，他們的衣、食、住、行都有待改善，買米買菜，就醫(yī)都不方便，有的就近看了病，醫(yī)藥費一時難以報銷，有的居住條件簡陋，有的子女就業(yè)仍未解決，有的子女下崗了也到家里靠老人的養(yǎng)老金生活。離退休職工居住分散，給離退休管理服務(wù)工作帶來非常大的難度。一、離退休管理服務(wù)工作面臨的難點社會保障和配套服務(wù)設(shè)施難以滿足需要。在建設(shè)在中國特色的社會主義的新時期，在目前退休職工養(yǎng)老金已社會化發(fā)放，離退休職工管理工作將逐步邁向社區(qū)化管理的過渡時期，如何進一步做好離退休管理服務(wù)工作，是值得探討的問題。離退休職工的管理服務(wù)工作是一項紛繁復(fù)雜的群眾工作?！笨傊?，離退休管理工作做好了，既能更好地安撫離退休職工，又能間接地做好在職職工的思想穩(wěn)定工作，使他們安心工作，還能促進家庭和社會的安定團結(jié)，鞏固和發(fā)展社會主義的建設(shè)成果。6）、老人應(yīng)該有養(yǎng)老院，當(dāng)生活完全不能自理時，可以到養(yǎng)老院養(yǎng)老，國家出錢。3）、老人應(yīng)該有康復(fù)診所。老年醫(yī)療保健工作水平的高低，是一個國家社會文明程度和社會制度優(yōu)越性的體現(xiàn)。4）統(tǒng)籌資金從0支付開始隨著費用分段累進增加，支付比例逐漸增加到95止。一是應(yīng)每年定期對離退休職工進行一次身體素質(zhì)狀況檢查，設(shè)立老年健康狀況檔案，對疑難病癥早期發(fā)現(xiàn)早期治療，減少老年人的痛苦，二是可以在職工醫(yī)院和各大醫(yī)院建立起老年疾病?？崎T診，設(shè)置專門老年家庭病床，為離退休提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極組織參加省、市、社區(qū)組織的這些活動。如遵義、南岳、張家界、長沙市內(nèi)烈士公園、常德桃花源等地旅游觀光。二是要完善離退休干部的培訓(xùn)制度，定期組織離退休管理人員分期分批輪訓(xùn)，把干部培訓(xùn)作為提高干部素質(zhì)的根本途徑抓緊抓好，三是要選配有一定工作經(jīng)驗和能力、資力較深的同志擔(dān)任離退休管理工作。各級離退休管理組織，各種老年協(xié)會應(yīng)把他們組織起來發(fā)揮余熱。只有這樣，老齡工作才能充滿生機和活力，才能贏得人民群眾對我們的信任和支持。首先，要從政治上，思想上關(guān)心老年人，為他們實現(xiàn)人生價值鋪平道路，其次，要為他們提供機會，為發(fā)展社會公益事業(yè)繼續(xù)奉獻余熱。對十幾個嚴(yán)重慢性病種，設(shè)立十幾類“特殊病種”形式，按住院報銷，報銷方式與住院相同?！笨傊?，離退休管理工作做好了，既能更好地安撫離退休職工，又能間接地做好在職職工的思想穩(wěn)定工作，使他們安心工作，還能促進家庭和社會的安定團結(jié)，鞏固和發(fā)展社會主義的建設(shè)成果。6）、老人應(yīng)該有養(yǎng)老院，當(dāng)生活完全不能自理時，可以到養(yǎng)老院養(yǎng)老，國家出錢。3）、老人應(yīng)該有康復(fù)診所。老年醫(yī)療保健工作水平的高低，是一個國家社會文明程度和社會制度優(yōu)越性的體現(xiàn)。4）統(tǒng)籌資金從0支付開始隨著費用分段累進增加，支付比例逐漸增加到95止。一是應(yīng)每年定期對離退休職工進行一次身體素質(zhì)狀況檢查，設(shè)立老年健康狀況檔案，對疑難病癥早期發(fā)現(xiàn)早期治療，減少老年人的痛苦，二是可以在職工醫(yī)院和各大醫(yī)院建立起老年疾病?？崎T診，設(shè)置專門老年家庭病床，為離退休提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極組織參加省、市、社區(qū)組織的這些活動。如遵義、南岳、張家界、長沙市內(nèi)烈士公園、常德桃花源等地旅游觀光。二是要完善離