【正文】 負(fù)責(zé)客戶詢價(jià)整理，供應(yīng)商價(jià)格整理。對(duì)賬、清款申請(qǐng)。跟單文員職責(zé)3。接待上門的客戶，把握銷售機(jī)會(huì)，與客戶談判促成合作，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。（10）物流知識(shí)。有口才，有技巧。（7）法律知識(shí)。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。（3）表達(dá)能力。跟單員的素質(zhì)要求：跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：（1）分析能力。5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。4．工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。出貨準(zhǔn)備情況（大問題不能出貨），需要工廠負(fù)責(zé)人簽字后才能發(fā)貨。如生產(chǎn)進(jìn)度與貨期不吻合時(shí)要想生產(chǎn)廠長(zhǎng)、經(jīng)理匯報(bào)。此版以供生產(chǎn)部門和品管部門參考、驗(yàn)貨、樣板由跟單同意保管，其他部門借用需做好登記。紗線到時(shí)要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100cm）看是否有色差、粗細(xì)毛等，若有則需立即通知生產(chǎn)部門。：內(nèi)容一定要詳細(xì)，客戶名、級(jí)別、款號(hào)、批號(hào)、紗線成分、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等，若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細(xì)表達(dá)，則配小圖進(jìn)行參考，務(wù)必讓人看得很明白。：打銷售版時(shí)應(yīng)及時(shí)地報(bào)出銷售版價(jià)格。 寄版后要進(jìn)行跟蹤，直到確認(rèn)所有版都到達(dá)客人手中，同時(shí)跟進(jìn)客人對(duì)復(fù)版的修改意見。，跟單員需第一時(shí)間通知生產(chǎn)廠長(zhǎng)和嚇數(shù)師傅。整理好的版單跟單員需仔細(xì)確認(rèn)，原則上經(jīng)跟單員整理確認(rèn)后的資料需再電郵/傳真給客戶或營(yíng)業(yè)部再次確認(rèn)，以防資料有誤。，在版單上注明紗線的成分、支數(shù)、缸號(hào)、色號(hào)、針種、組織架構(gòu)紗線來源和效版日期。二、使用范圍：跟單部跟單員三、：意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束（一般都是到財(cái)務(wù)做賬結(jié)束），整套業(yè)務(wù)流程。：1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，2）當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成，及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。：1）按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，確保送貨單沒有失誤。2）如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。6）如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。：1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，2）當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)://，請(qǐng)保留此標(biāo)記督促工程迅速完成樣本工作。5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成，及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。1）按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，確保送貨單沒有失誤。2）如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。6）如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。：1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，2）當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。在客戶和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)信息。把交完的訂單及時(shí)交給財(cái)務(wù)，做好對(duì)帳工作，協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金。://，請(qǐng)保留此標(biāo)記絡(luò)跟蹤（客戶接待）：了解對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。8）積極和倉(cāng)庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會(huì)，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。5）督促倉(cāng)庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。：轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)://，請(qǐng)保留此標(biāo)記1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃，請(qǐng)倉(cāng)庫，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。3）審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí)，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，要參加。3）督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫，要求倉(cāng)庫及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。6）督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。：1）追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí)，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，要參加。3）督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫，要求倉(cāng)庫及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。6）督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并