【正文】 未來,公司在不斷的發(fā)展、不斷的前進，對我們的要求也在不斷的提高，我們要始終保持良好的心態(tài)，聆聽客戶的心聲，響應(yīng)客戶的期待，立足崗位，扎實工作，學(xué)習(xí)更多的知識，掌握更新的技術(shù)，才能更好的為公司做奉獻。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,往往會因為你小小的動作卻讓用戶體會到你的那份心。多傾聽客戶心聲，我們才能積極主動服務(wù)，真正做到急客戶之所急，想客戶之所想。企業(yè)只有了解了客戶的需求和想法,才有可能為客戶提供個性化服務(wù)，才能為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。春天，我們走在花園里，聆聽花開花落的聲音；夏天，在樹林漫步，聆聽鳥兒此起彼伏歡叫的聲音；秋天，步入田野，聆聽作物收獲的聲音；冬天，置身于一片白色世界，聆聽北風(fēng)呼嘯的聲音。傾聽猶如炙熱的夏日里的一陣涼風(fēng)，把枯燥與煩悶一拂而盡，送來輕松愉快的感覺。傾聽朋友的訴說，與朋友共同分享快樂，分擔(dān)痛苦，讓朋友感覺自己不是孤單的。傾聽是一縷悠風(fēng)，它能吹散籠罩在人們心頭的陰霾；傾聽是一朵常開不敗的話，她能綻放著生命之蕊，換取人們的信任和欣賞。由此開始了我的學(xué)生會生涯，說是生涯也太夸張了，但確實對我的人生起到重要作用。古希臘先哲蘇格拉底說：上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，與其見多見多聞而少言。我相信只要我們學(xué)會聆聽學(xué)生的心聲，我們就會進一步的走進學(xué)生的心靈，成為學(xué)生心靈的導(dǎo)師?！卑嘀魅卧谂c學(xué)生談話的過程中要有一種平等的反應(yīng)，要鼓勵學(xué)生多講話，多表露，要全神貫注地聆聽學(xué)生的講話，如有不明白或矛盾的地方，不要隨意打斷學(xué)生的話題，要盡可能多的讓學(xué)生先說出他的想法和感受，在無言中傳達對學(xué)生的尊重和欣賞，讓學(xué)生感覺到你愿意聽他講話。傾聽的實質(zhì)是放下教師的架子，用溫暖的笑臉去面對學(xué)生，加強彼此的溝通和交流。孩子也是社會中的人，現(xiàn)在很多孩子從小玩伴就不多，加之許多父母又不在身邊，所以存在著許多潛在問題。班主任是與學(xué)生打交道最多的人，學(xué)生的成長需要班主任耐心的引導(dǎo)，那么怎樣讓學(xué)生健康快樂的成長？我想最大的秘訣就是溝通與聆聽。聆聽是心與心的碰撞、愛與愛的交流、情與情的融匯；聆聽是一種主動的生活姿態(tài)，一種親切的對待，一種由衷的信賴，一種美妙的心境。吉拉德這時才恍然大悟，原來錯在自己沒有真正關(guān)心客戶，沒有體會客戶當(dāng)時的心境，沒有與客戶一起分享喜悅的心情，是在聆聽上出了問題?！澳茫壬?，實在不好意思，這么晚還打擾您。出乎意料的是，這位客戶在，由展示場通往辦公室不足3分鐘的時間內(nèi)，突然莫名其妙地發(fā)起脾氣來，最后竟然拂袖離去。吉拉德憑借自己以往多年的經(jīng)驗判斷，這位客人一定會買下車子。認真聆聽客戶，不僅聆聽客戶講什么，還要聆聽客戶是如何講的；不僅要聽出客戶講的內(nèi)容，更重要的，還要聽出客戶的感情和內(nèi)心中的真正需求。即時的醒悟，我發(fā)現(xiàn)我的心房原來是開著的。再一次醒來，天還沒亮，才3點多，只覺得手臂被什么壓麻了，定晴一看，竟是媽媽。夜深了，隱約聽到了機械鐘“答答”的聲響，我撐起上眼皮，燈亮著，可床頭卻多了個點滴瓶，我的手不覺得顫動了一下，這才覺得有點兒疼。就在這學(xué)期，該死的學(xué)業(yè)壓得我吃不消，我使被“流感”入侵了，當(dāng)躺在床上，只覺得頭暈乎乎的，我知道我完蛋了發(fā)燒。門其實開著 一次次的爭吵使我變得封閉；一重重的封閉使我變得消沉；一抹抹的消沉讓我認為脫離了父母，讓我認為我是一塊拒絕融化的冰。還記得那條潺潺流淌的小河嗎?小河里，我們一起摸魚蝦，那里面曾留下了你我多少頑皮的笑聲和歡快的歌聲啊。奶奶說過，我們是從小一起光著屁股長大的，就像孿生姐妹一樣。之后，沒有你的生活很單調(diào)，沒有你的路途很寂寞。還記得你臨別時說的話：“我很想把自己最美的一面留給我最好的朋友。從一本舊書中驀然飄落了一張照片，我俯身拾起??熱淚又一次浸潤了我的眼睛，模糊了我的視線。青絲變白發(fā)，回憶漸漸褪色，可這份承諾亦如祖母手中永不短線的風(fēng)箏。這些年來，從不哀傷的祖母只有在捧著紅嫁衣時才顯得格外蒼老，他與他的母親隔著千里之遙，用書信傳遞對彼此的思念。思念是如此的靜，任喧囂流淌，一條舊板凳顛覆了祖母大半輩子，祖母的咳嗽聲中不時還嗆出幾句不規(guī)不矩的川戲，陽光班駁成墻頭的縮影，映射在沉香的紅嫁衣上，畫面開始呈現(xiàn)電影的昏黃。唯有斑斑湘妃記，在清風(fēng)中緩緩訴說你生命的剎那芳華。正如一片落花，從樹上掉下，在風(fēng)中頑強地打著旋兒，不肯入土，最終還是免不了零落成泥的命運，你失敗了，太虛幻才是你的凈土。你的生命的芬芳永遠蘊藏在絕美的詩句間，浸濕了正本《紅樓夢》；你的美麗永遠留在桃花桃葉中，綻出了片片春色。冷雨敲窗時，你寫出《秋窗風(fēng)雨夕》，十五個“秋”字撲面而來，讓人淚沾襟。聆聽音樂——為肖邦用他那獨特的心靈，傾訴一腔愛國柔情而心動；為貝多芬那雙神奇的手，譜寫田園之曲，撞擊命運之門而心動；為柴可夫斯基駕著俄羅期馬車，在靜謐的湖畔駐足觀賞天鵝起舞而心動；為舒伯特在流浪途中駐足菩提樹下，留下一個優(yōu)美的身影而心動??窗外清風(fēng)還在游弋，朋友，聆聽著精彩音樂，為之而心動，讓它為你暗淡的心靈著色，讓它為