【正文】 為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。在天津康樂以純店，我也交到了很多要好的朋友，可愛的貞貞，成熟的德榮，豪爽的愛萍,還有翠瓊??在匆匆的上班路上，在溫馨的康樂宿舍，在洋溢著美味的小吃店里，她們一起伴我成長??在天津以純店里給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，她要求買襯衣，她是比較偏胖型的，當試了一件襯衣拿了最大號之后穿上正好合適。在店里所有的臨時工里，我的銷售業(yè)績算是突出的，21天賣出了9萬多，店長表揚了我，我也為自己感到自豪。在回家的路上腳酸的連走路回家都難，當回到宿舍之后都是筋疲力盡，什么都不愿意干，燙完腳之后趕緊上床休息。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。第一天就賣出了3000多，受到了主管和店長的一致好評。先開始我站的是褲區(qū)，我也學著其他的導購員，大聲的喊著“歡迎光臨以純，二樓女裝，三樓男裝。遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。我認為以純店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：受到現在中國多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響，“以純”提倡把“愛”當作自我發(fā)展的重要力量源泉。天津康樂以純店只是以純公司在天津的私家連鎖店之一，有員工超過30余人，店長1名，主管兩名，月銷售額達200萬之多?，F在我就對這21天的實習做一個工作小結。同時，鑒于女裝這一部分已經深入人心，在男裝發(fā)展方面，可以考慮以一種單獨的品牌出現在以純品牌旗下，采取多品牌戰(zhàn)略，全面進軍休閑服裝市場。要加強導購人員的引導、努力為顧客營造的舒適的購買環(huán)境，顧客很多時候買衣服靠的是由此產生的愉悅的購買心情。第二：在銷售策略方面并沒有什么特別的吸引顧客的策略，就換季促銷來說，促銷方式單一打折沒有新意，而美邦和森馬推出買一送一促銷活動。但是，在綜合整理此次的調查的結果后，我們也發(fā)現了以純店面的一些不足的地方。調研心得： 通過這次暗訪調查我們對以純有了較為深刻認識。學習以純的營銷策略，為以后的調研學習積累經驗?！耙约儭币蚱渚康氖止ぁ?yōu)質的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，迅速成為國內外休閑服裝知名品牌之一。在倉儲配送作業(yè)中，最主要的需求資源為人力資源。雖然搬貨量不大，但是也應該投入一定量的手推車。幫助公司實現批次管理現代化，并實現數據的快速自動采集及管理功能，為后續(xù)的銷售、防竄貨管理奠定了良好的基礎。用RF終端技術進行掃描入數據庫。和防潮的防損。大嶺山“以純”店上下貨都是采用人工搬運。一般都是一個季節(jié)，兩到三次取貨，都是采用總公司的小貨車直接往大嶺山分店配送，與其他店面的配送互不相干。大嶺山“以純”主要崗位有一個店長，多名銷售員。在當地的商業(yè)路段中有兩家大約65平方米以上的店鋪，分別分布在街的兩邊?！耙约儭弊詣?chuàng)立伊始就一直在倡導“H2O”（HHealthy、HHappy、OOpen）的生活方式，以“愛”的名義，把時尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設計當中，逐漸演變成中國時尚都市風格的年輕化代表。自愿連鎖（或自由連鎖，簡稱VC），即各店鋪資本所有權獨立，采用共同進貨，協議定價的一種商業(yè)橫向聯合。因為物流管理的成效如何，直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。讓顧客滿意100%.。：(1)貨品分析(2)市場分析(3)，如發(fā)現問題及時上報，利于明確每一班店員的責任，及時解決問題。五：以純專賣店日常運營管理(一)開店前的工作為了保證店面的信譽，體現店面人員對工作的嚴謹、負責，增強顧客對店面的信任，要求員工提前半小時到店里。每位導購人員都要認識到并且能介紹出本品牌的特點，風格及所適應的人群和服裝的賣點，具有導購人員最基本的素質。四、以純專賣店人員管理店內有一個店長四個導購人員上班期間所有員工不得坐著或蹲著必需站著。開獎時在本品牌所在地的購物廣場、或街區(qū)等舉行開獎儀式，即可拉動本次宣傳力度，刺激消費者購買。(二)、以純服裝商品促銷策略：以純廣告宣傳：a、廣告宣傳：可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界五一活動節(jié)還有_天”,以此來提醒過往行人,。渲染氣氛：能夠激發(fā)顧客的購買熱情，使之快速購買。(4)、為了店面的整體銷售量得到提升。重點突出商品的“個性”。倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨。倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。若儲存空間太小或屬冷凍(藏)庫，也可以不固定位置而彈性運用。(五)以純專賣店的倉儲的管理：庫存商品要進行定位管理，即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。(三)以純根據不同的流行時期、商品應該有不同的分類管理方式。二、以純專賣點的服裝商品管理：(一)對于以純零售來說，核心就是要深刻地了解顧客對商品的深層次需求，并提供能滿足顧客需求的服裝商品，所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發(fā)展為目標、以溝通樹立形象等針對目標顧客，考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進行商品管理。多款搭配，給孩子發(fā)揮創(chuàng)意，表達自我。專為愛好運動的顧客而設，在運動或休憩時穿著。五大時裝系列如下：以純休閑服男裝、女裝。對以純而言，這是一個極大的浪費。：虛心處理顧客投訴，并分析顧客投訴的原因。：。同時在店營業(yè)前，店長或每日值班的組長負責店員簽到，執(zhí)行嚴格的考勤。正式員工在本店購物憑指標可享受以純專賣店內七折優(yōu)惠，具體如下：工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標。員工上班前應將工作裝，工牌穿戴整齊，并保持工裝整潔。賣場布置：(1)、正門口上方以品牌宣傳為主，配以“”促銷主題的宣傳?；顒悠陂g,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹可提前制作好活動主題目的pop,宣傳畫等,可根據各個店的具體情況具體對待：(1)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則.(2)將賣場的電話定為“感恩熱線”，,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.(3)為每一位在店中留下了電話的朋友,在活動的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去祝福,.(4)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.(5),大米,洗衣粉等.(6)另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮：a孝心禮：高檔木梳；b青春禮：鮮艷康乃馨；c長壽禮：精美生日禮品根據其消費情況和身份來選擇送什么禮合適。如：色彩、燈光、裝飾、背景音樂等方面。集中在銷售淡、旺季，對銷售差別較明顯的商品進行促銷采用立體促銷模式或商品捆綁式模式，或附加贈品。(2)、舊商品退出市場時：為了降低庫存應以低中檔價格為宜。倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內：(一)以純促銷細節(jié)處理。倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。要注意倉儲區(qū)的溫濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。小量儲存區(qū)應盡量固定位置，整箱儲存區(qū)則可彈性運用。二．店面內外部設計：：①做人要誠懇大方、工作積極主動，有不斷向上的精神，不做任何有損品牌的事情；②對銷售工作又良好的感覺，能夠不斷從銷售工作中學習一定的銷售知識，對他人的銷售技巧能夠加以借鑒，并對顧客的心理有一定的了解；③對以純有深刻的認