【正文】 以顧客滿意為目標。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務。就讓時間證明我，讓未來證明我的優(yōu)秀。我要感謝各位領導們、師傅們，所以我更要努力工作。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的知識點，有這些工作任務，我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。但是在實際的工程項目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。在這幾個月中我認為在業(yè)務能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作，操作起來比較麻煩。這個是在市場調(diào)查后，與國美對比得出來的結論。在蘇寧的實習，讓我對蘇寧有了一個初步的認識。遇到一些外國顧客，我們主動上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品知識了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。在上班期間，店里會舉辦大型團購會。接下來我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動，認識其促銷人員，以及學習商品知識，當天主要學習惠而浦、約克等幾個合資品牌。隨后學習主推機型的一些商品知識，以及逐步熟悉一些促銷員。第五篇：蘇寧工作總結篇一：蘇寧員工的工作總結1月16日 蘇寧實習總結來到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會。我：那這樣，我做到最大的讓步，給您送鼠標墊，還有鼠標，還有惠普的折疊包，原裝鍵盤膜，這總可以了吧？這下下了血本給您讓這臺機子了總可以了吧？顧客：這么說，還勉強可以啊，我再想想（正往出走）我：要不這樣，3899，那些都給你，我把軟件都給你裝好，這總可以了吧？超值?。。ㄟ呎f邊讓他坐下來）顧客：這么說，還行，那我再想想我：您還有什么顧慮的還可以給我說，價位我已經(jīng)給您做的最低了，實在沒有辦法了，機器性能這么好，太劃算了??？要是我的話，想都不想了，就這個機子了啊。顧客：還是有點貴啊，我真的沒帶那么多錢，你們送什么東西啊？我看人家國美的買機子送U盤，送音響，送電腦包，送無線鼠標什么的，很多東西，你送什么？我：咱們這個機子已經(jīng)做到最低價格了，當然沒有什么禮品了，剛才少的幾百元就是拿掉了禮品成本才做到這個價格的，實在是沒辦法了啊，送不了什么東西啊，最低價格了。我：您覺得價格高，這個機子這個性能，這個配置，其他品牌的同配置的機子，都在5000以上，但是我們這個機子今天給您做到4399元，非常的劃算啊，您用很低的價錢就能買到很好的機子，非常劃算啊。（讓顧客親手玩玩）顧客：的確挺流暢的，速度挺快的，但是玩了一會了，不知道機器熱不熱。你說機器性能很好，我又不懂電腦，你說是什么幾G什么的，我又不懂。（邊走邊說）顧客：好的我：您好，我們這邊的機子現(xiàn)在很多都在做特價活動，請問您想看個什么價位的機子呢？我給您詳細介紹一下吧。每天大地都會在晨曦中蘇醒，希望就像太陽，永遠從黑暗中破繭而出，為明天而活，那么今天就要努力。當初在10月照顧到的顧客，后來都給我?guī)砹诵碌匿N售業(yè)績，當然，還是很開心。每天上班，從來沒有留意電梯廣告，突然有一天，我發(fā)現(xiàn)原來電梯才是真正的好地方去做宣傳，因為每天大家都會進電梯，必然會在無聊的幾分鐘去看墻上的廣告，于是我開始在公司拿海報回去，同樣寫上活動僅限蘇寧北大街惠普，寫上我的聯(lián)系方式，下班回去以后，在晚上沒人的時候，我就會偷偷把海報貼在電梯的墻上，當然要貼的牢牢的。：本月對開票系統(tǒng)完全掌握，由于本月缺貨，并沒有賣到理想數(shù)字。最后我呼吁每位員工，踏踏實實，勤勤懇懇的干好本職工作，為公司的銷售做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。27的SURFACE銷售任務，滯銷機，陽光包，自主產(chǎn)品，每一項考核任務的完成，其中的辛苦自不必說，但是獲得的那份成就真得讓人心潮澎湃。29智能手機新品喜新厭舊，5。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要真正的付出，只要做好了每項工作，付出準會得到回報，只要是腳踏實地的做好自己的銷售工作，處處站在公司的角度、維護公司的利益方面去工作都是可敬的，也是值得大家學習的。加之領導的信任，我更有理由要求自己做得更好。首先我要說的是感謝，當我知道自己的成績后，覺得自己承擔的東西更多了，需要更加的努力與務實。大家都知道我們的對手——國美與永樂已合并。希望被評優(yōu)的督導不要驕傲，需不斷學習、進取，并幫助和帶動他人。當今市場瞬息萬變，而應對的唯一方法只有學習。第三就是嫻熟的業(yè)務能力。一個人的責任心不僅體現(xiàn)在對事情的責任上，也應體現(xiàn)在對組織、對上層領導、對下屬員工的責任上。每周五都有一個強化培訓課，涉及的內(nèi)容有公司政策、流程、服務、價格、銷售技巧、以及溝通方法。最后通過在日常生活中了解他們的想法、收集他們的意見，激發(fā)大家的工作積極性。堅持做下去就會發(fā)現(xiàn)有效果，員工的自律性有所好轉。第二，團隊管理方面。在日常工作中，我不斷的把這個觀點灌輸給每一位員工。督導的工作就是負責本品類商品銷售與服務的全面管理。因為它具體說明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。正確回答 我曾經(jīng)看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。蘇寧面試題二：在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗?你