口腔醫(yī)師醫(yī)患溝通技巧---修改-wenkub.com
2024-10-03 22:18 本頁面
【正文】 開放式問題是用來得到更多的信息或探索預料之外的發(fā)現(xiàn) 第二十九頁，共二十九頁。需要病人的積極參與配合〔不能及時復診的〕。多數(shù)病人并不抱怨醫(yī)生的能力 ,而是抱怨醫(yī)患溝通 (醫(yī)生沒有表述清楚〕。 傾聽 感受 需要 請求 ? 提高診斷效力 ? 與病人建立合作關(guān)系 ? 增強病人的參與性和依從性 ? 提高病人的滿意度 提高診斷效力與 病人建立合作關(guān)系 增強病人的參與性 和依從性 提高病人的滿意度 第二十六頁，共二十九頁。 第二十四頁，共二十九頁。 ? 語速和語調(diào) – 保持一種冷靜確定的聲音 – 緩慢清晰地敘說 ? 言辭恰如其分 – 傾聽 病人怎樣跟你說話。 ? 有效地使用 “ 開放式〞和 “ 封閉式〞問題 ? 開放式問題是用來得到更多的信息或探索預料之外的發(fā)現(xiàn) ? 你每次吃東西后牙齒的感覺怎樣？〞 ? “ 這個問題影響你日常的活動嗎？〞 ? 使用延伸性的話，如 : “ 關(guān)于那個，你還能告訴我更多東西嗎？〞 C Teutsch. Med Clin N Am. 8
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