【總結】醫(yī)療投訴管理培訓XXXXX醫(yī)院投訴管理辦法?為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權益,根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī)、規(guī)定制定本辦法。?第二條本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關人員對醫(yī)院提供的醫(yī)療、護理服務及環(huán)境設施等不滿意,以來信、來電、
2024-12-31 03:41
【總結】倉庫的一般安全要求:1.材料、工具、另部件設備堆放在安全道以外,要分類擺放整齊、穩(wěn)固,高度要適當。精密工具、量具應妥善放置。2.搬運刃口、毛刺或涂油的工具及零件,一定要戴手套,放置穩(wěn)當,貨物不準露出貨架。3.工具、零部件不準放在電器開關附近或壓在電線上。4.不可在光滑或涂油的零部件上行走。所用梯凳,不
2025-03-12 22:43
【總結】護理安全護理安全相關概念護理安全:一般指患者在接受護理的全過程中,不發(fā)生法律和規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護理安全(不良)事件:是指患者在住院期間發(fā)生的跌倒、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷以及其他與患者安全相關的、非正常的護理意外事件
2025-01-16 13:40
【總結】公路運輸2目錄01小組成員介紹02我國公路運輸概況03非洲公路運輸概況04美國公路運輸概況05三國公路對比情況06總結01小組成員介紹小組成員?向思夢查找中國公路運輸相關資料、概況
2025-01-01 02:31
【總結】酒水采購管理,采購驗收儲存銷售生產(chǎn)發(fā)放,,,,,,一、酒水的采購,1、采購的流程(flowofstocking),酒吧服務員,酒水管理員,酒水領料單,請購單,采購部,訂購單+記錄,會計,驗收人員,供應...
2024-11-20 01:25
【總結】第三課時質量和密度?要點考點聚焦?課前熱身?典型例題解析?方法小結?課時訓練第三章測量聲現(xiàn)象質量和密度要點考點聚焦本課時涉及的考點有:質量的概念理解,質量的單位,天平的調節(jié),用天平測物體的質量,密度概念的理解,密度的公式和單位,測定物質的密度,密度公
2025-01-22 02:18
【總結】百大生活超市服務案例(一)(一)服務態(tài)度及服務質量百大生活超市案例1:晨光酸牛奶中有蒼蠅百大生活超市某日,在某購物廣場,顧客服務中心接到一起顧客投訴,顧客說從我超市購買的“晨光”酸牛奶中喝出了蒼蠅。投訴的內容大致是:顧客李小姐從我超市購買了晨光酸牛奶后,馬上去
2025-01-17 08:24
【總結】TeamProblemSolvingandCommunicationSkill解決團隊問題及團隊溝通的技巧Team團隊TogatherEveryoneAchieveMoreGoalEffectiveTeamElements有效團隊
2025-02-18 00:31
【總結】新型紡織纖維目錄?一、新型紡織纖維的發(fā)展特點?二、新型紡織纖維的種類介紹?三、簡要介紹幾種新型天然紡織纖維?四、新型紡織纖維的發(fā)展趨勢和發(fā)展前景一、新型紡織纖維的發(fā)展特點?(1)多元化和和多樣性?(2)取材于廉價量多的農(nóng)林牧自然資源,不過度依賴石油?(3)生產(chǎn)過程清潔而且環(huán)保?(4)對人體
2025-01-06 20:41
【總結】服務業(yè)統(tǒng)計制度培訓2023年定期報表服務業(yè)統(tǒng)計處2023年10月服務業(yè)統(tǒng)計制度構成(一)綜合定期報表F401北京市旅游業(yè)情況季報(二)基層定期報表*F202-1住宿業(yè)活動情況月報F202-2旅行社外聯(lián)和接待情況月報F202-3旅
2025-03-08 11:19
【總結】酒店服務意識徐敬東今天你微笑了嗎?請看著我的眼睛!一、服務質量和服務意識理解?服務質量實質酒店為賓客提供的服務適合和滿足賓客需要的程度,或者說,是指服務能夠滿足賓客需求特性的總和。?對于酒店經(jīng)營管理而言質量就是生命線。?對于酒店來說
2025-03-08 15:52
【總結】設備點檢前言前言設備點檢的定義?所謂點檢,簡言之就是預防性檢查.它的含義是:為了維持生產(chǎn)設備原有的性能,通過用人的五感(視、聽、嗅、味、觸)或簡單的工具儀器,按照預先設定的標準,進行有無異常的預防性周密檢查的過程,以便設備的隱患和缺陷能夠得到早期發(fā)現(xiàn),早期預防,早期處理。這樣的設備檢查稱為點檢.
2025-01-18 15:25
【總結】服務意識本文章屬應云丹所有,如有雷同,純屬巧合。服務意識的定義?服務意識是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務人員的內心。?服務意識:為顧客提供優(yōu)質服務的意識、習慣和態(tài)度。服務意識有強烈與淡漠之分,有主動與被動之
2025-03-04 03:43
【總結】廣告創(chuàng)意設計與表現(xiàn)平面廣告設計流程主講教師:馬樂平面廣告設計流程及印刷影視廣告設計流程網(wǎng)絡廣告設計流程廣告公司作業(yè)流程作業(yè)12345廣告創(chuàng)意設計與表現(xiàn)廣告創(chuàng)意設計與表現(xiàn)廣告流程與客戶接觸恰談項目并報價標準通知各部門研究討論后再次與客戶確認項目初步方案
2025-02-10 22:48
【總結】Chapter3:產(chǎn)品企劃(ProductPlanning)授課老師:劉天倫老師前言?產(chǎn)品企劃在正式批準產(chǎn)品開發(fā)專案之前(階段0)。?產(chǎn)品企劃活動需處理下列問題?有哪些新產(chǎn)品開發(fā)專案會被執(zhí)行??全新的產(chǎn)品、產(chǎn)品平臺和衍生產(chǎn)品以何種形態(tài)組合??各種專案間如何關連以形成專案組合
2025-01-19 03:09