某某鋼鐵知識(shí)管理系統(tǒng)-wenkub.com
2025-01-21 23:42 本頁面
【正文】 – 技術(shù) ： 研究已有的技術(shù)加以利用。 – 行業(yè)背景 （客戶分析問卷） – 機(jī)會(huì)評(píng)估報(bào)告 – 項(xiàng)目建議書 – 需求分析書 – 項(xiàng)目計(jì)劃書 – 系統(tǒng)設(shè)計(jì)書 – 客戶關(guān)注點(diǎn) （根據(jù)客戶滿意度問卷整理） – 該行業(yè)合同條款范本 功能模塊 —— 市場(chǎng)與銷售 ? 市場(chǎng)與銷售 – 產(chǎn)品文檔： 產(chǎn)品介紹 – 解決方案： 介紹及案例演示 – 銷售手冊(cè)： 銷售說辭、價(jià)格體系、 DM、 DEMO、 銷售經(jīng)驗(yàn)交流材料 – 售前咨詢： 售前業(yè)務(wù)分析體系 – 市場(chǎng)調(diào)研： 調(diào)研背景、報(bào)告、反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 功能模塊 —— 研發(fā) ? 研發(fā) – 研發(fā)成果：技術(shù)平臺(tái)、開發(fā)方法、工具等 – 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理相關(guān)文檔 功能模塊 ——熱點(diǎn)資料庫 ? 熱點(diǎn)資料庫（收集資料） – 理論 ：在實(shí)踐性強(qiáng)的領(lǐng)域，理論來自實(shí)踐，但與實(shí)踐一樣重要。 ? 在與財(cái)務(wù)、人事等其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系上，本系統(tǒng)不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中已有的功能和數(shù)據(jù)處理流程，只設(shè)計(jì)與相關(guān)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)關(guān)系及流轉(zhuǎn)路徑。但是只有與特定的業(yè)務(wù)流程密切聯(lián)系，才能有效地發(fā)揮作用。 ? 因而對(duì) XX鋼鐵原有 OA系統(tǒng)進(jìn)行整合和升級(jí)是有必要的，應(yīng)建設(shè)與其組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)方向相適應(yīng)的知識(shí)管理系統(tǒng)，搭建統(tǒng)一的工作界面，建立完善的工作流程、提高內(nèi)部信息共享程度、提升公司知識(shí)積累和應(yīng)用的水平，最終實(shí)現(xiàn)利用信息化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo) 知識(shí)管理及協(xié)同工作系統(tǒng)的規(guī)劃及實(shí)施方法 知識(shí)管理系統(tǒng) 信息共享和工作流應(yīng)用 Collaboration Workflow 內(nèi)容管理及查詢 Content Management Query 企業(yè)智力 Business Intelligence 用基礎(chǔ)的電子通信系統(tǒng)和電子化流程控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享 針對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期商業(yè)實(shí)踐中積累的大量信息 (尤其是大量非結(jié)構(gòu)化信息 ) 利用企業(yè)歷史數(shù)據(jù)為科學(xué)化的商業(yè)決策做出量化分析支持，從而滿足用戶對(duì)于集成化用戶界面的需求。同時(shí)規(guī)劃與寶鋼集團(tuán)、寶鋼股份及寶鋼國(guó)際總公司的主干網(wǎng)接口。 ? 建立一個(gè)“ 95％”的解決方案。 – 除 了 有 形 的 文 檔、 源 程 序， 軟 件 企 業(yè) 的 知 識(shí) 積 累 很 重 要 的 是 要 積 累 企 業(yè) 的 管 理 方 法， 用 友 設(shè) 立 了 開 發(fā) 管 理 小 組， 研 究 國(guó) 內(nèi) 外 比 較 先 進(jìn) 的 軟 件 開 發(fā) 方 法 和 組 織 方 法， 并 把 這 些 積 累 文 檔 化， 這 塊 是 用 友 最 重 要 的 積 累 知識(shí)管理工具以及一些經(jīng)驗(yàn) ? 商業(yè)化的應(yīng)用程序和整套系統(tǒng)：如目錄管理系統(tǒng)，共享的數(shù)據(jù)庫和電子公告欄等都能幫助生成企業(yè)的知識(shí)庫，基于 Web的訊息工具和Inter也有助于支持 KM項(xiàng)目。 德 勤 ? 數(shù)千萬美元的資金 ? 花 4年時(shí)間開發(fā) K ? 相當(dāng)級(jí)別的員工 ? 匯集了德勤以往的工作成 果分 門 別 類： – 行業(yè) – 地區(qū) – 專題 – 客戶 麥 肯 錫 的 知 識(shí) 庫 ? 包 括 內(nèi) 外 兩 部 分： – 外 部 :主 要 是 訂 購 國(guó) 際 知 名 的 在 線 數(shù) 據(jù) 庫 ,檢 索 后 進(jìn) 行 分 析 加 工 成 二 手 文 獻(xiàn)； 收 集 整 理 媒 體 相 關(guān) 新 聞； 有 針 對(duì) 性 地 訪 談 獲 取 資 料。 – 很難實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。 – 節(jié)省了工作量，減少了溝通的成本， – 從而允許公司去接手更多的項(xiàng)目。挖掘身邊的金礦 ——知識(shí)管理 XX鋼鐵知識(shí)管理系統(tǒng) （ BKMS） 項(xiàng)目建議書 目錄 ? 概述 – 項(xiàng)目背景 – 系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 – 知識(shí)管理及協(xié)調(diào)工作系統(tǒng)的規(guī)劃及實(shí)施方法 – 知識(shí)管理在其它企業(yè)中的成功應(yīng)用 ? XX鋼鐵知識(shí)管理及協(xié)調(diào)工作系統(tǒng)方案設(shè)計(jì) – 設(shè)計(jì)原則 – 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖（略） – 知識(shí)系統(tǒng)功能架構(gòu) – 事實(shí)系統(tǒng)功能模塊說明 ? 系統(tǒng)軟硬件要求 – 軟件要求 – 硬件選型 ? 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度（略） ? 投資估算 ? 待探討的問題 …… 透視“知識(shí)” ? 企業(yè)內(nèi)部的知識(shí) ? 企業(yè)供應(yīng)鏈中揀選的知識(shí) ： – 銷售數(shù)據(jù)，計(jì)劃文件，研究結(jié)果，新聞服務(wù)，市場(chǎng)情報(bào)，人力資源數(shù)據(jù)，質(zhì)量方法和生產(chǎn)預(yù)測(cè)（龐大的 ERP系統(tǒng)能幫助） ? 硬 知識(shí)或顯性知識(shí) ? “軟 ” 知識(shí)或隱性知識(shí) （沒有總結(jié)成文、零碎） – 會(huì)議記錄、集體討論的結(jié)果、培訓(xùn)反饋，以及 你聽說過 ... 這樣的閑談。 – 安德森咨詢、ErnstYoung ? 人格化的策略 ——“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)” 。 – 用戶化的方法比那些提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的公司能夠收取更高的費(fèi)用 – 戰(zhàn)略咨詢公司： Bain 與麥肯錫 其它領(lǐng)域知識(shí)管理的應(yīng)用差異 ? 在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，
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