卓有成效的管理者1-wenkub.com
2025-01-21 20:40 本頁面
【正文】 電腦的出現(xiàn)已激起了人們對決策的新興趣。管理者的責(zé)任是要把該做的事做好，具體地說，就是要進(jìn)行有效的決策。半途而廢是絕對 錯(cuò)誤的，因?yàn)樗鼰o法滿足決策最起碼的要求，無法達(dá)到最低的界限條件。另外，假如情況的確有點(diǎn)今人頭痛，但事情本身不是十分重要，也不會造成什么實(shí)質(zhì)性的后果的話，那么也不必去加以干預(yù)。 如果不采取進(jìn)一步措施情況將會惡化時(shí)，那就必須作出新的決策?！睕Q策者必須從一開始就下決心要搞清楚為什么人們還有不同意見。 講究效益的決策者懂得如何鼓勵(lì)別人發(fā)表不同意見。 第二，不同意見可以為決策提供各種不同的選擇余地。 有效的決策 卓有成效的管理者會堅(jiān)持要求有各種不同的測試辦法供他選擇，以便他能從中桃出相應(yīng)的 — 種方案。不過，他也會堅(jiān)持要求人們在提出想法的同時(shí)，必須認(rèn)真考慮如何用實(shí)踐來鑒別這些想法。如果他們對自己沒什么要求，那他們就只能在原地踏步，不會有任何發(fā)展。這樣的管理者在制訂工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他所考慮的往往不是個(gè)人的情況，而是任務(wù)的需要。而信息本身并不能幫我們解決這個(gè)問題。如何“溝通信息”長期來就是一個(gè)難以解決的問題。從人事管理方面看，他們的培訓(xùn)、檔案、評估以及晉升也是由專業(yè)部門來管理的。而在另一些醫(yī)院里，要進(jìn)行這種橫向的溝通，要想自發(fā)地組成以任務(wù)為中心的工作小組就比較困難，盡管醫(yī)院注意發(fā)揮各類委員會的作用，使用了開全體會議、發(fā)布公告、說服教育等手段，努力地想推動這種溝通與合作。當(dāng)然，他們的合作也有一個(gè)共同的目的．而且必須符合總的行動計(jì)劃，這就是醫(yī)生對病人的治療計(jì)劃。這些人不得不自覺地湊到一起來工作，他們往往是根據(jù)任務(wù)的需要或者是順乎形勢發(fā)展的需要自覺地湊到了一起，完全打破了管轄結(jié)構(gòu)的局限性。 下屬越是能干，就越愿意自已承擔(dān)責(zé)任，對客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會及需要的看法和認(rèn)識與上級的差距也就越大他們的結(jié)論與上級的期望往往是明顯地對立的。他們常常會向下屬提出這樣的問題：“我們的機(jī)構(gòu)以及作為上級的我可以盼望你為本機(jī)構(gòu)作哪些貢獻(xiàn)？我們應(yīng)該對你抱些什么期望 ?如何才能使你的知識與能力得到充分的發(fā)揮 ?” 在這樣的氣氛之下，交流與溝通才會變得容易和可能。要知道僅僅把關(guān)系建筑在自上而下的基礎(chǔ)之上．是不可能真正做到相互溝通的。不管是在企業(yè)界，政府行政部門還是在軍隊(duì)內(nèi)、醫(yī)院里，在 — 切重要的機(jī)構(gòu)內(nèi)部，如何進(jìn)行互相溝通從來就是人們最為關(guān)心的一個(gè)課題。 對“通才”（ generalists） — 字唯一有意義的解釋，就是指一個(gè)專家能將自己狹小的知識領(lǐng)域與整個(gè)知識世界聯(lián)系起來。一個(gè)管理者如果只滿足于自己那老一套的工作方法．那他肯定是要失敗的。 如果對直接成果是什么，管理者白己也不清楚，那就沒有什么成果可談了。相反，如果他重視貢獻(xiàn)．能對工作的結(jié)果負(fù)責(zé)，那么不管他的地位多么低下，他所做的工作符合”最高管理層”的實(shí)際含義、他就應(yīng)該是個(gè)“高層管理人員”，因?yàn)樗軐φ麄€(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)。他會提出這樣的問題： “為了大幅度地提高機(jī)構(gòu)的工作效率，我到底能作些什么貢獻(xiàn)呢？”他很強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任。他們要持續(xù)不斷地做時(shí)間記錄，定期對這些記錄進(jìn)行分析，還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間的多少，給 — 些重要的活動定下必須完成的期限。 統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間 盡管如何集中可以支配的時(shí)間的方法是重要的，但更為重要的是時(shí)間如何用法。 必須用好自己可以支配的時(shí)間。 常常出現(xiàn)的另一種更為嚴(yán)重的情況是信息不對路。 會議必須要有明確的目的。 有一個(gè)鑒別人浮于事的可靠標(biāo)準(zhǔn)。 這種反復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)感往往就是人們馬虎和懶散的一種癥狀。 1．首先必須找出那些因缺乏制度或遠(yuǎn)見卓識而產(chǎn)生的種種浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象。他所浪費(fèi)的時(shí)間往往是別人的時(shí)間。 1．首先必須發(fā)現(xiàn)并排除那些根本不需要去做的事情和那些純粹浪費(fèi)時(shí)間而又不產(chǎn)生效果的事情。 而要管理好自己的時(shí)間，那首先得要了解自己的時(shí)間花到什么地方去了。 考慮下列一些重大決策時(shí)， 最好能有大塊而又不間斷的時(shí)間 管理者時(shí)間緊迫的問題不但不會緩和，而且還會加劇。只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間是不夠的。
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