【正文】 您有任何關于采暖爐的問題 ， 請隨時撥打光磊咨詢電話 ， 我們的專家會為您詳細解答 。 為方便用戶 ， 公司開設了 800對方付費電話 ， 也就是說：您打電話 ， 光磊付錢 。 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 使用須知 注水：點火前補水箱要加滿水，同時擰開散熱器的跑風，排出積氣，直到系統(tǒng)充滿水 補水：使用過程中要經(jīng)常向補水箱充水，如發(fā)現(xiàn)水已燒干不要馬上加水，應先把爐火滅掉，待冷卻后再加水 取暖：將憋火蓋扣在爐火口上，使火焰鉆入導流火道，此狀態(tài)下取暖效果最佳 炊事：散煤爐將煤加到爐口，扣上憋火圈，調好風擋位置，蜂窩煤爐放上拔火筒，再加一塊煤，這樣提高爐火高度，使火焰及高溫煙氣集中于鍋底強化炊事火力 封火：散煤爐將爐膛煤加滿關嚴灰斗，將憋火蓋、導流憋火圈同時蓋在爐口及導流火道上，適當調節(jié)憋火蓋通風孔的位置；蜂窩爐將封火蓋直接扣在爐瓦上，適當調好封火蓋通風孔位置 （配安裝示意圖） 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 常見故障及解決辦法 調小封火口、關緊爐門、蜂煤錯孔 封不住 調大封火口 悶死 封火不好 經(jīng)常清除煙道積灰 煙道堵 選擇合適的煙囪 煙囪太細 減少彎頭 彎頭多 加高或減少水平段 煙囪水平段太長 加高煙囪 煙囪低 煤孔封正，減少煤層厚度 煤塊未封孔，煤層太厚 爐火不旺 燒一段時間即可自行消除 爐子涼、爐膛濕 新爐點火滴水 解決辦法 原因 現(xiàn)象 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 加高煙囪 煙囪高度不夠 及時清灰 煙囪或煙道堵塞 調整煙囪出口方向，避免迎風 煙囪出口返風 倒煙 增大加煤量，減薄爐灰厚度 加煤量不足，灰層太厚 調整暖氣片閥門，離爐近處閥開口小些 流量分布不均 及時補充水 系統(tǒng)缺水 合理選擇暖氣片片數(shù) 暖氣片過多 抬高暖氣片，降低爐具 爐具與暖氣片的高差太小 合理布置，縮短管線，減少彎頭 干管長、彎頭多 選擇合理的管徑 供水、回水管徑太細 清除局部反坡，及時放氣加自動排氣或跑風 氣堵、補水門沸騰 散熱器不熱 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 售后服務 光磊服務理念： 把顧客當作好鄰居 含義 ―― 人們常說：遠親不如近鄰 ， 光磊就是您的好鄰居 ， 他就住在您的隔壁 ， 您有任何問題 ， 他都隨喊隨到 ， 為您效勞 。 二、居室的朝向及房體結構，居室座在陰面，有建筑物遮擋及其他原因使居室陰氣大；室內(nèi)高度相對較高 （即大于 ）；墻體結構單?。ㄐ∮?37墻）；窗戶 又大又多，都應該加大爐具型號的選擇。 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 ?產(chǎn)品種類及特點 光磊采暖爐主要分為三大類： 第一類是光磊家用采暖爐，功能主要有采暖、做飯、燒水等，我們公司根據(jù)華北、西北、東北的氣候溫度、地理條件、生活習慣、煤種的差異，先后生產(chǎn)了散煤、煙煤、蜂窩煤、大爐口、小爐口、前加煤、盆式爐蓋、平式爐蓋等10多個種類， 60多個型號的家用采暖爐。 省煤 。 河北省節(jié)能爐具委員會唯一推薦產(chǎn)品 。周到及時的售后服務更是解除了您的后顧之憂。 十多年來，公司堅持走科技興業(yè)之路，公司科研中心擁有高級技術專家多名，中級職稱的工程技術骨干 50多名，長期與國內(nèi)外多家知名公司保持著技術信息交流，并由享受國務院特殊津貼的專家提供技術支持。 在爐子的外壁上可以設計一個卡通畫，給人以一種親切感。 生產(chǎn)圓型爐／方型臺的爐型。 ☆ 建立科學的、完善的、分門別類的數(shù)據(jù)庫資料 ☆ 在產(chǎn)品進行市場測試之后再投入市場 ☆ 追蹤消費比引導消費更重要 ☆ 大膽把競爭對手好的東西融入自己的新產(chǎn)品中 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 產(chǎn) 品 開 發(fā) 雙孔爐的兩個爐口之間的間距有點小，因此消費者在做飯時，只能使 用一個爐孔。 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%報刊雜志電視電臺/廣播安裝隊路牌/燈箱墻體現(xiàn)場促銷親朋介紹銷售商推薦傳單自己買了城郊農(nóng)村 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 與目標消費人群發(fā)生相互作用的最佳接觸點 品牌傳播策略 ☆ 以電視為主要宣傳方式， 以此引起目標消費者的關注和認知。 消費者平常接觸接觸采暖爐信息的其他途徑依次為：報刊、路牌 /燈箱、自己購買、電臺 / 廣播、雜志、傳單、現(xiàn)場促銷 。僅次于電視廣告的是 親威朋友的介紹，為 %。通過銷售商的推薦和墻體廣告而知道的，分別為 %和 %。 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 品牌個性定位 以光磊“火小子”特有的氣質傳達給消費者一種： 的個性風格?。?！ 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 喜慶、興旺、蒸蒸日上 品牌活動 一但確立了品牌的核心價值和賦予品牌所特有的個性，則所有有關品牌的活動就都應圍繞品牌這個主題去進行。當光磊品牌樹立后，我們可以向縱深發(fā)展，如光磊“中央空調”取暖器。 爐具市場最激烈的競爭時期即將到來！ 目前，樹立企業(yè)品牌形象，向規(guī)模性經(jīng)營發(fā)展將是我們的必經(jīng)之路。而且有為數(shù)不少的手工作坊紛紛上馬生產(chǎn)此類產(chǎn)品，利用低價格沖擊市場。 幾家大的爐具生產(chǎn)商其銷售額每年都在逐步增長，且經(jīng)過幾年的市場運作，越來越趨向于成熟、壯大。 四、光磊有較高的銷售力，但較高的銷售力依然沒有促成對市 場營銷綜合質態(tài)的提高。但，來自基層的銷售人員由于受習慣和觀念的禁錮，有些人員甚至在思想上已經(jīng)僵化，仍然停留在初級的銷售觀念上。 公司的主要營銷主管，兩人具有大專、兩人具有中專文化，都在原有國營、集體以及私營企業(yè)從事多年的營銷工作。 2023年銷售額 3000萬，銷售量六萬臺。占地 32023平米，建筑面積 20230平米，注冊資金 300萬元人民幣，現(xiàn)有資產(chǎn) 2600萬元，員工 330人，其中高、中級技術人員 10%。 ● 為本地批發(fā)行業(yè)的中堅力量，渴望發(fā)展，代理多一些品牌。功能差、品質低，以低價格打入市場，嚴重的擾亂了市場的正常運作，對市場的良性發(fā)展造成極大的威脅。以高價格、高廣告投放打入市場。擁有完善的生產(chǎn)、檢測設備、技術開發(fā)和研制能力。 其他建議依次為：整頓市場、改進品牌、爐具應改進 /加進產(chǎn)品實用性、增加銷售網(wǎng)點、配套、應有領導品牌、更新采暖爐的顏色。這對光磊來說也正是市場機會。認為售后服務不健全 /不好的為 ,%。 從中可看出，價格對消費者的影響并不很重要。 從中可以看出，目前整個采暖爐市場的傳播情況。消費者平常從墻體廣告接觸采暖爐信息排在第三位，為 %。僅次與電視廣告，這點應引起光磊公司的高度重視。 消費者最初獲知采暖爐信息的其他途徑依次為：報刊、路牌 /燈箱、自己購買、現(xiàn)場促銷、電臺 /廣播、傳 單、雜志。 消費者 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 消費者最初獲得采暖爐信息的途徑 報刊雜志電視電臺/廣播安裝隊路牌/燈箱墻體現(xiàn)場促銷親朋介紹銷售商推薦傳單自己買了電視 親朋介紹 銷售商推薦 墻體 安裝隊 13報刊 路牌/燈箱 自己買了 現(xiàn)場促銷 電臺/廣播 傳單 雜志 消費者最初獲得采暖爐信息的主要途徑是電視廣告，為 %。 消費者有提示情況下提及的品牌中，光磊知名度最高為， %。其次是華新，廣告提及率為 %。 在無提示情況下有 %的消費者記不起任何采暖爐品牌的廣告。消費者對華新的廣告提及率最高，為 %。華新和桑普的知名度不相伯仲，排在第二階梯。桑普的提及率排在第三位，為 %。 從提及率排在前三位的比例中可以看出，光磊、華新、桑普的地位不相伯仲。其次是華新，提及率為 %。各區(qū)域的強勢品牌也都不具規(guī)模效應，不能形成全套綜合服務。由于各地產(chǎn)煤情況不同，致使爐具使用的區(qū)域差異性較大，對爐具的外觀、質量要求越來越高。 爐具的生命周期為三至五年，每年會產(chǎn)生重復購買。 目前，我國爐具行業(yè)的基本現(xiàn)狀是： 北京、天津、河北市場雖然趨向成熟，山西、陜西、新疆、 河南、山東等省會及大城市的主要縣市也開始有銷售，但爐 具的市場占有率還較低。我 們 渴 望 成 為 英 雄 光磊爐業(yè)整合營銷策劃案 二零零一年一月 北京葉茂中營銷策劃有限公司 一、營銷環(huán)境分析 二、問題與機會 三、市場營銷戰(zhàn)略 四、市場營銷策略 五、行動方案 六、附（招商手冊） 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 總 目 錄 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 分 目 錄 一、市場綜述 二、消費者 三、競爭者 四、中間商 五、企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境分析 六、發(fā)展趨勢 北 京 葉 茂 中 營 銷 策 劃 有 限 公 司 營 銷 環(huán) 境 分 析 一、問題點 二、機會點