電子商務案例分析與比較-第六章-wenkub.com
2025-01-14 19:56 本頁面
【正文】 ? 淘寶和易趣在信用模式的具體應用上仍存在一些差異 。 ? 交易中 ， 為了促進買賣方對網(wǎng)上直接支付的采用 ， 淘寶和易趣特別推出支付寶和安付通保障支付方式 ， 解決了付款發(fā)貨和貨到付款的矛盾 。 ? eBay于 2023年 1月 20日宣布 2023年在中國市場投資 1億美元 ， 應用于 eBay易趣的誠信及安全的建設 。 ? 2023年 7月 7日阿里巴巴集團宣布斥資 1億元人民幣打造C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，開發(fā) “ 淘寶 ” 模式的中國個人網(wǎng)上交易平臺； ? 2023年 10月 20日，淘寶網(wǎng)宣布將繼續(xù)免費三年，同時阿里巴巴公司將對淘寶網(wǎng)追加 10億元人民幣的投資； ? 2023年 7月 5日，阿里巴巴集團董事局主席馬云宣布，阿里巴巴集團和投資人將在未來 5年內(nèi)向淘寶網(wǎng)追加 20億投資； ? 2023年 10月 8日阿里巴巴集團宣布未來 5年將對淘寶網(wǎng)投資 50億元人民幣，并繼續(xù)沿用免費政策。 31 組織管理模式 ? 淘寶作為阿里巴巴集團的全資子公司，其組織管理模式和企業(yè)文化是沿襲阿里巴巴風格的，即遵守阿里巴巴的價值觀。 ? 當時受到 eBay的影響和支持 ， 易趣則投巨資在上海成立了 “ 中國客戶服務中心 ” ， 引入 eBay在美國最先進的客戶服務手段及服務平臺 ， 包括電話服務 、 郵件服務和 livechat在線實時答疑 。在業(yè)務拓展上 ， 淘寶無疑是比易趣更勝一籌 ，支付寶 、 阿里旺旺 、 淘寶 mall、 推薦物流服務等 。 27 經(jīng)營模式 ? 在交易平臺的經(jīng)營中 ， 淘寶和易趣大同小異 ，都按照買方和賣方兩個角色設定系統(tǒng) ， 方便買方尋找 、 賣方銷售 。面對淘寶的免費政策和注冊用戶的不斷流失 ，易趣不得不采取降低費用及逐漸免費的政策 。 他們在價值鏈中處于一個市場創(chuàng)造者地位 ， 而不會參與到具體的交易中；他們可以起到一定的監(jiān)督 、 管理作用 ， 而沒有義務控制交易雙方；他們將市場建立起來 ， 吸引了不僅有買賣方 ， 而且有物流公司 、 支付公司 、 賣方上游的供應者等商業(yè)參與者 。 誠信通檔案包括企業(yè)身份認證 、 客戶評價 、 證書榮譽 、 資信參考 （ 包括資信參考人和企業(yè)在阿里巴巴市場的活動記錄） 。 18 資本模式 ? 2023年 3月份 ， 幾個經(jīng)驗豐富的商務人士共同集資創(chuàng)建了北京網(wǎng)信在線網(wǎng)絡科技有限公司 ， 注冊金銀島 ， 主做支付平臺 ， 研發(fā) B2B安全模式的機制 。 2023年 2月 ， 獲得 8200萬美元的戰(zhàn)略投資 。 2023年的 8月 ， 黃海新加盟金銀島 ， 出任 CEO。 ? 金銀島網(wǎng)交所的 CEO黃海新 1990年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學物資經(jīng)濟專業(yè) 。 ? 阿里巴巴集團的六個核心價值觀在有關雇用、培訓和績效評估等公司的管理系統(tǒng)都已融入了。 15 組織管理模式 ? 阿里巴巴集團最典型的企業(yè)文化代表莫過于其 “ 六脈神劍 ” ，這也是阿里巴巴的價值觀，包括客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。 ? 阿里巴巴在搜索引擎及呼叫中心投入也較大 ? 金銀島的匿名競價交易系統(tǒng)是其基于 “ 硬信用 ” 的主要技術系統(tǒng)，也因此成為國家十一五課題 “ 倉單及匿名交易 ” 的承接單位。 ? 推出“供應鏈融資”產(chǎn)品，開通了全新的行業(yè)視頻頻道，提供行業(yè)會展服務。 ? 阿里學院作為阿里巴巴集團的輔助性單位，也承擔著為會員提供培訓的責任。 9 商業(yè)模式 支 付 公 司銀 行 監(jiān) 管指 定 倉 庫配 送 公 司技 術 支 持條 件 創(chuàng) 造誠 信 環(huán) 境建 設規(guī) 則 制 定圖 6 5 B 2 B 交 易 市 場 的 價 值 定 位 與 參 與 者買 方企 業(yè)賣 方企 業(yè)供 應 商供 應 商下 游 企 業(yè)下 游 企 業(yè)10 經(jīng)營模式 ? 產(chǎn)品與市場的細分 ? 阿里巴巴在交易平臺的建設上做到分類清晰、易用，針對出口貿(mào)易和國內(nèi)貿(mào)易的會員分別推出中國供
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