市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)研究的定義和作用-wenkub.com
2025-01-11 04:26 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 34分 1秒 11:34:0131 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :34:0111:34Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 34分 1秒 11:34:0131 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :34:0011:34:00January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 在營(yíng)銷活動(dòng)中的因變量可以分類而不能進(jìn)行計(jì)量時(shí)， 分析者可以通過設(shè)想一個(gè)人或一個(gè)物體將屬于兩個(gè) 或更多的群體，然后根據(jù)一定的判別變量，將資料 中的調(diào)查對(duì)象分配到個(gè)群體中，對(duì)問題作出判斷的 方法。 根據(jù)營(yíng)銷問題涉及的各變量之間的相互作用關(guān)系，將反映這些變量情況的資料分為自變量和因變量，通過分析它們之間的相互作用關(guān)系，來說明該營(yíng)銷問題的方法。 本品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的定位關(guān)系 因素（因子）分析法 發(fā)現(xiàn)在一組較多數(shù)量的彼此相關(guān)的變量中可以構(gòu)成并說明其相互關(guān)系的少數(shù)基本因子。 作為定量研究的前提 了解和理解消費(fèi)者心中想法及其原因 座談會(huì) 深訪 資料收集的基本方法 定量研究： 尋求信息量化 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析方法的研究類型 用數(shù)據(jù)說話 面訪問卷為主 定性研究和定量研究的差異 比較維度 定性調(diào)研 定量調(diào)研 問題的類型 探測(cè)性 有限的探測(cè)性 樣本規(guī)模 較小 較大 每一訪談對(duì)象的信息 大致相同 不同 執(zhí)行人員 需要特殊的技巧 不需太多特殊技巧 分析類型 主觀性的 、 解釋性的 統(tǒng)計(jì)性的 、 摘要性的 硬件條件 錄音機(jī) 、 投影設(shè)施 、 錄像機(jī) 、 照片 、 討論指南 調(diào)研問卷 、 計(jì)算機(jī) 、 打印輸出的結(jié)果 重復(fù)操作的能力 較低 較高 對(duì)調(diào)研者的技能要求 心理學(xué) 、 社會(huì)學(xué) 、 社會(huì)心理學(xué) 、消費(fèi)者行為學(xué) 、 營(yíng)銷學(xué) 、 市場(chǎng)調(diào)研 統(tǒng)計(jì)學(xué) 、 決策模型 、 決策支持系統(tǒng) 、 計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì) 、 營(yíng)銷學(xué) 、 市場(chǎng)調(diào)研 研究的類型 試探性的 說明性的 、 因果性的 抄碼、編碼、落碼 問 卷 二 審 現(xiàn)場(chǎng)甄別 試 訪 模 擬 訪 問 項(xiàng) 目 培 訓(xùn) 基礎(chǔ) 培訓(xùn) 招 聘 訪 問 員 數(shù)據(jù) 查 錯(cuò) 數(shù) 據(jù) 錄 入 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 編寫研究報(bào)告 正 式 訪 問 準(zhǔn)備項(xiàng)目禮品 問 卷 一 審 口頭報(bào)告 項(xiàng)目總結(jié) 追蹤服務(wù) 結(jié)論策略分析 問 卷 草 稿 問 卷 試 訪 問 卷 印 刷 探索性研究 客 戶 確 認(rèn) 項(xiàng)目委托 /合同 計(jì)劃書擬訂 客戶溝通 項(xiàng)目預(yù)備會(huì) 準(zhǔn)備街訪場(chǎng)地 項(xiàng)目背景 /調(diào)研目的、內(nèi)容 研究設(shè)計(jì) —— 調(diào)研區(qū)域 /調(diào)查方法 /研究對(duì)象 /研究技術(shù)、 /樣本量、抽樣方法 質(zhì)量控制 /時(shí)間進(jìn)度 /費(fèi)用預(yù)算 ?定量研究流程 問卷設(shè)計(jì) 問卷必須能夠激發(fā)回答者合作、參與并提供完整正確的答案！ 問卷設(shè)計(jì)案例講解與練習(xí) 問什么問題 問題的形式 問題的用詞 問題的次序 問卷設(shè)計(jì)案例講解 品牌調(diào)研 （ 一）消費(fèi)者對(duì)烘焙類食品的偏愛 （ 二 ） 消費(fèi)者品牌認(rèn)知的異同點(diǎn) （ 三 ） 目標(biāo)消費(fèi)人群描述 （ 四 ） 消費(fèi)者對(duì)品牌關(guān)注度 （ 五 ） 消費(fèi)者購(gòu)買決策因素 （ 六 ） 消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣 （ 七 ） 消費(fèi)者的購(gòu)買場(chǎng)所 問卷設(shè)計(jì)案例講解 X 請(qǐng)問下列哪些產(chǎn)品是您常食用的 ？ （ 可多選 ） 餅干 ……… 1 月餅 ……… 2 蛋黃派 …… 3 米通 ……… 4 蛋糕 ……… 5 其它 ， 請(qǐng)寫出 _______________ 問卷設(shè)計(jì)案例講解 X 您購(gòu)買 餅干 重要決策因素是 （ 請(qǐng)將選項(xiàng)按重要順序排列 ） ？ 價(jià)格優(yōu)惠 ……… 1 包裝漂亮 ……… 2 口味獨(dú)特 ……… 3 品牌有名氣 …… 4 朋友推介 ……… 5 廣告影響 ……… 6 商場(chǎng)促銷 ……… 7 其它，請(qǐng)寫出 __ _____………8 問卷設(shè)計(jì)案例講解 X 請(qǐng)問您在選擇 餅干 時(shí) ， 最注重的因素是 ? (單選 ) 口感 ………1 品牌 ………2 健康 ………3 包裝 ………4 促銷 ………5 問卷設(shè)計(jì)案例講解 X 您比較喜歡的促銷方式是 ？ （ 可多選 ） 折價(jià) ……… 1 試吃 …… 2 送小禮品 …… 3 捆綁銷售 …… 4 抽獎(jiǎng) ……… 5 累積消費(fèi)優(yōu)惠卡 ………6 其它，請(qǐng)寫出 _____ _ 7 問卷設(shè)計(jì)案例講解 X1 您多長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)買 ？ 一周兩次 ……… 1 一周一次 ……… 2 兩周一次 ……… 3 三周一次 ……… 4 一個(gè)月以上 ……5 問卷設(shè)計(jì)案例講解 X1 每次購(gòu)買餅干類食品的金額 ？ 10元以下 ……… 1 11— 20元 ……… 2 2150元 ……… 3 51100元 ……… 4 101元以上 …… 5 問卷設(shè)計(jì)案例講解 M 你購(gòu)買 餅干 時(shí)認(rèn)不認(rèn)牌子 ？ 認(rèn) ……… 1 不認(rèn) …… 2（ 跳問 M3） M 你最歡喜哪幾個(gè)牌子 ？ M下列 餅干 的牌子哪些你有印象？（多選） 問卷設(shè)計(jì)案例講解 M對(duì)這個(gè)品牌，您會(huì)聯(lián)想到什么？ M1您滿意的主要原因是？ 好吃 ……… 1 包裝精美 ……2 食用方便 ……3 價(jià)格適中 ……4 其它（請(qǐng)說明） M1您不滿意的主要原因是？ 不好吃 …… 1 包裝不精美 …2 食用不方便 3 價(jià)格不實(shí)惠 …4 其它（請(qǐng)說明） 問卷設(shè)計(jì)案例講解 購(gòu)買行為 品牌喜好 還有什么？ 媒介喜好 被訪人個(gè)人資料 訪員姓名 訪問時(shí)間 訪問地點(diǎn) 復(fù)查電話 問卷設(shè)計(jì)練習(xí) 美國(guó)航空公司 —— 每人設(shè)計(jì) 3個(gè)問題 航空公司的乘客在航行期間通電話的主要原因是什么？ 哪些類型的乘客最喜歡在航行中打電話？ 有多少乘客可能會(huì)打電話？各種層次的價(jià)格對(duì)他有何影響？ 新服務(wù)會(huì)增加多少本公司的乘客？ 新服務(wù)對(duì)本公司的形象會(huì)產(chǎn)生多少有長(zhǎng)期意義的好感？ 新服務(wù)與其他因素（班次、行李）相比，其重要性如何？ 調(diào)查結(jié)果 使用飛行電話的主要原因是：緊急情況、緊迫的商業(yè)交易、飛行時(shí)間上的混亂等。 在“神秘顧客”監(jiān)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1