超競爭與不確定環(huán)境下的現(xiàn)代營銷新理念概述-wenkub.com
2025-01-09 18:25 本頁面
【正文】 2023年 1月 30日星期一 12時 48分 4秒 12:48:0430 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :48:0412:48Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 30日星期一 12時 48分 4秒 12:48:0430 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :48:0412:48:04January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 廣告設(shè)計原則 １、積極健康 ２、真誠可信 ３、簡單單純 ４、獨具特色 廣告決策的要素 ?任務(wù) ?金錢 ?信息 ?媒體 ?測量方法 設(shè)計廣告的原則 ? 目標(biāo)不要太高，太遠(yuǎn)； ? 所用詞語不能過時、老土、與時代脫節(jié)； ? 準(zhǔn)確了解消費和受眾的心態(tài)； ? 以市場調(diào)查和研究為基礎(chǔ)； ? 不斷地重復(fù)廣告要點。 ? 讓消費者更容易的識別我們的產(chǎn)品。 品牌價值揭示的意義 ?品牌價值是企業(yè)市場競爭力的綜合體現(xiàn) ?是檢驗品牌創(chuàng)建與管理成果的重要指標(biāo) 品牌的功能 是企業(yè)與消費者溝通的橋梁 是一種促銷手段 是企業(yè)地域大小的界標(biāo) 是一種識別系統(tǒng) 是質(zhì)量監(jiān)督的工具 好的品牌來自 … … ? 有好的產(chǎn)品 /服務(wù) ? 好名字 ? 好標(biāo)識 ? 好包裝 ? 名字受法律保護 ? 有長期廣告投入支持 什么是強勢品牌 ?高的公眾知名度 ?高的用戶滿意度與忠誠度 ?平衡的品牌價值 ?強的品牌鏈動能力 ?適當(dāng)?shù)钠放蒲诱挂?guī)則 品牌策略 ? 品牌設(shè)計 – 特色、內(nèi)涵、明了、涵蓋，商標(biāo)和商號之間的關(guān)系，民族性和世界性的統(tǒng)一。 ? 營銷哲學(xué) 承認(rèn)并接受以消費者為中心，進行全部經(jīng)營活動。 核心理念之三 當(dāng)今的營銷集中解決三個問題，這三個問題都與客戶有關(guān) 營銷解決三個基本問題 ?如何尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？ ?如何吸引并擁有顧客？ ?如何長期、大量、持續(xù)擁有顧客？ 企業(yè)營銷的八大病癥 ?理念滯后 ?缺乏戰(zhàn)略 ?盲目跟隨 ?一味造勢 ?手段單一 ?重外輕內(nèi) ?喜新厭舊 ?道德欠佳 ? 客戶為什么會成為回頭客 ， 如果客戶眼中的產(chǎn)品和價格在每一個地方都是相同的 ， 那么差別性的因素又是什么呢 ？ 客戶會回到讓他們感覺良好的地方去進行重復(fù)交易 ? 當(dāng)所有其他因素都相同的情況下 ， 客戶在交易過程中所受到的待遇感受將成為他們是否回來的決定性因素 ， 通常與我們提供給他們的產(chǎn)品或者價格毫無關(guān)系 客戶識別 ? 客戶信息收集 ? 客戶信息分析 RFMD分析 ? RECENT最近一次購買情況 ? FREQUENT購買頻率 ? MONETRY花費金額 ? DEMOGRAPHIC AND LIFESTYLE人口統(tǒng)計資料與生活方式 客戶的類型分析 ? 現(xiàn)有的客戶 ? 潛在的客戶 ? 公開的客戶 ? 匿名的客戶 ? 忠誠的客戶 ? 隨機的客戶 ? 一般的客戶 ? 特殊的客戶 客戶保持的好處 ? 減少尋找新客戶的成本 ? 客戶對我們的支出會更多 ? 他們與我們的交易會更舒適 ， 抱怨更少 ? 他們會進行正面的口頭宣傳 ? 服務(wù)他們的成本也比較低 ? 他們的價格敏感性也比較低 ? 他們更可能容易原諒我們的某些失誤 ? 他們讓我們的工作效率
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