六西格瑪管理的發(fā)展-wenkub.com
2025-01-08 00:10 本頁面
【正文】 5的溫度? 呼叫接收者必須在 90秒鐘內(nèi)應(yīng)答 95%的入局呼叫 (迅速應(yīng)答電話 ) QFD (質(zhì)量功能展開 )是經(jīng)常使用的轉(zhuǎn)換方法！CTQ/CTQ系統(tǒng) (需要測(cè)量和 /或控制尺寸 /參數(shù) )? 校準(zhǔn)自動(dòng)調(diào)溫器的角度? 應(yīng)答率 (應(yīng)答入局呼叫的百分率 )CTQ和技術(shù)要求是所有 6 Sigma項(xiàng)目的基礎(chǔ)－它們必須 預(yù)先確 定！消費(fèi)者提示? 爐灶必須加熱到所設(shè)定的溫度? 呼叫接收者必須及時(shí)應(yīng)答呼叫6 Sigma始于消費(fèi)者的要求)6 Sigma工具工具1. 質(zhì)量功能展開 (QFD) 2. 過程圖 (Process Map)3. 結(jié)構(gòu)樹 (Structure Tree)4. 柏拉圖 (Pereto Chart)5. 測(cè)量系統(tǒng)分析 (MSA)6. 現(xiàn)狀分析7. 6 Sigma設(shè)計(jì) (DFSS)8. 假設(shè)檢驗(yàn)9. 回歸分析10. 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)11. 統(tǒng)計(jì)過程控制 (SPC)系統(tǒng)地應(yīng)用眾多熟悉的質(zhì)量工具) 6 Sigma理念之三理念之三 6 Sigma方法應(yīng)用方法應(yīng)用 廣泛廣泛 ?。? Sigma是系統(tǒng)地應(yīng)用一系列解決問題的工具和方法，它能應(yīng)用于任何存在缺陷的情形。 ? 對(duì)于任何給定的產(chǎn)品或程序，都存在輸入、過程和輸出三個(gè)環(huán)節(jié)。我們不知道有哪些是不知道的182。 )消費(fèi)者： 產(chǎn)品的最終用戶，通常是指外部消費(fèi)者，如房屋主人。 改進(jìn)員工滿意度關(guān)于結(jié)果關(guān)于結(jié)果這就是成功的賜予這就是成功的賜予 ! 什么是六西格瑪 )什么是六西格瑪 ?216。提高質(zhì)量的 方法 六西格瑪是基于統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量項(xiàng)目 .它是一套改善過程控制的嚴(yán)格的方法體系 . 什么是六西格瑪 ?什么是六西格瑪)216。 Westinghouse 1996168。 ABB (Asea Brown Boveri) 1993168。)6Sigma的發(fā)展)SIX SIGMA 的數(shù)學(xué)定義? Motorola于 1986年提出了百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)的通用指標(biāo)：3б≈ 每百萬機(jī)會(huì) 66807個(gè)差錯(cuò)4б≈ 每百萬機(jī)會(huì) 5б≈ 每百萬機(jī)會(huì) 6б≈ 每百萬機(jī)會(huì) 7б≈ 每百萬機(jī)會(huì) ) 為什么要開展生生 存存
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