01項(xiàng)目一感悟市場(chǎng)營(yíng)銷-wenkub.com
2025-01-06 01:22 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 下午 6時(shí) 7分 :07January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:07:0518:07:0518:07Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 7分 5秒 下午 6時(shí) 7分 18:07: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :07:0518:07:05January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時(shí) 7分 5秒 18:07: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:07:0518:07:0518:071/23/2023 6:07:05 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 54 ? 關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn) ? 信息溝通的雙向性 ? 戰(zhàn)略合作的協(xié)同性 ? 信息反饋的及時(shí)性 ? 全局利益的長(zhǎng)期性 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 55 關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷存在很大區(qū)別。 從四個(gè) C來看， 4C‘S理論忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向， 4R的目的是為了是消費(fèi)者和企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次的雙贏。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 49 ? 整合營(yíng)銷的理論基礎(chǔ) —— 4R’S（ 從整體出發(fā) ） 4R’s理論 關(guān)聯(lián) 回報(bào) 關(guān)系 反應(yīng) 4R’S所強(qiáng)調(diào)的四 個(gè) R： 1. 關(guān)聯(lián) (Relativity) 顧客忠誠(chéng)度成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，留住一個(gè)老顧客遠(yuǎn)比開發(fā)一個(gè)新顧客耗費(fèi)的成本低。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 48 ? 整合營(yíng)銷的理論基礎(chǔ) —— 4C’S（從消費(fèi)者出發(fā)） 4C’s理論 消費(fèi)者的需要和欲求 便利性 成本 消費(fèi)者的溝通 4C’S所強(qiáng)調(diào)的四個(gè) C： 1. 把產(chǎn)品擱到一邊，趕緊研究消費(fèi)者的需要和欲求(Consumer wants and need)，不要再賣你所能制造的產(chǎn)品，而要賣某人確定要購(gòu)買的產(chǎn)品。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 40 五種營(yíng)銷觀念的比較 營(yíng)銷觀念 重 點(diǎn) 方 法 目 標(biāo) 傳統(tǒng) 觀念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品 提高生產(chǎn)效率 通過擴(kuò)大銷售量 ， 增加利潤(rùn) 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品 提高產(chǎn)品質(zhì)量 推銷觀念 產(chǎn)品 加強(qiáng)推銷 現(xiàn)代觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀 念 市場(chǎng)需求 整合營(yíng)銷 通過滿足消費(fèi)者需要而獲利 企業(yè)利益 社會(huì)營(yíng)銷觀 念 市場(chǎng)需求 整合營(yíng)銷 通過滿足消費(fèi)者需要 、增進(jìn)社會(huì)福利而獲利 企業(yè)利益 社會(huì)利益 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 41 五、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（ 20世紀(jì) 80年代） ? 背景：貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，市場(chǎng)封閉加劇 ? 內(nèi)涵：為了進(jìn)入特定市場(chǎng)，采用經(jīng)濟(jì)、心理、政治和公共關(guān)系等手段，以博得合作和支持 ? 4P+2P(權(quán)利和公共關(guān)系 ) 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 42 任務(wù)三：營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì) 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 43 44 一、綠色 市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 綠色營(yíng)銷的含義 綠色消費(fèi) ，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 35 四個(gè)基本點(diǎn)： 目標(biāo)市場(chǎng) 整體營(yíng)銷 顧客滿意 盈利率 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 36 通過銷售來 獲得利潤(rùn) 通過顧客的 滿意獲得利潤(rùn) 企業(yè) 產(chǎn)品 推銷和促銷 市場(chǎng) 顧客需求 整合營(yíng)銷 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 目的 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 37 五、社會(huì)營(yíng)銷觀念 （ 70年代 —— 80年代） （ the soci
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