酒店培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告-wenkub.com
2024-11-10 07:33 本頁面
【正文】 改進(jìn) 11 月培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)過后，依然存在的質(zhì)量問題，如 PA 部在 11 月 17日質(zhì)檢中存在的清潔問題；房間物品擺放不符合標(biāo)準(zhǔn)；房間的衛(wèi)生清潔問題 ；同時(shí)部門應(yīng)該根據(jù)每月質(zhì)檢報(bào)告中，存在的其他問題，做好專項(xiàng)培訓(xùn)及考核。 綜合部： 11 月的培訓(xùn)對(duì)象基本為保安，工程技工沒有培訓(xùn)， 12 月綜合部需要加強(qiáng)工程方面的專業(yè)培訓(xùn)。 2）新員工培訓(xùn)過程中，增加互動(dòng)游戲和情節(jié)，增加一些培訓(xùn)的視頻。 4）培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新 許多培訓(xùn)只是一味的采用 “上面講、下面聽 ”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。 銷售部：完成率 100%（計(jì)劃共 3課時(shí)） 房務(wù)部：完成率為 （計(jì)劃 16課時(shí)，實(shí)際完成 7課時(shí)） 未完成原因分析：部分培訓(xùn)計(jì)劃挪動(dòng)到 12月 2）培訓(xùn)考勤簽到率低 新員工培訓(xùn)平均簽到率為 部門無簽到統(tǒng)計(jì)。 （ 2）存在的問題 1）培訓(xùn)計(jì)劃完成率較低。 2）建立制度性培訓(xùn)體系。培訓(xùn)共計(jì) 12天，合計(jì)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1