競爭優(yōu)勢因果關(guān)系模型-wenkub.com
2024-08-25 16:48 本頁面
【正文】 企業(yè)也可以利用信息科技連接顧客以提高（鎖定）顧客的忠誠度。企業(yè)決定比較效率的主要因素為： 一、組織內(nèi)效率（internal efficiency）： 指企業(yè)內(nèi)處理資料、信息、決策、工作流程、與知識的效率。此外，如何進(jìn)早鎖定網(wǎng)友，進(jìn)而提高他們的「換成本，成為另一項(xiàng)挑戰(zhàn)。像是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上提供一般報(bào)紙的檢索服務(wù)，因?yàn)椴煌膱?bào)紙皆提供類似的產(chǎn)品，所以一年新聞檢索費(fèi)用雖然只有一、兩千元，還是乏人問津。 [編輯]競爭優(yōu)勢因果關(guān)系模式的主要內(nèi)容 Bakos和Treacy認(rèn)為，企業(yè)的議價能力決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而決定企
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