醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用解決方案doc-wenkub.com
2025-07-14 20:32 本頁(yè)面
【正文】 危險(xiǎn)品及保密場(chǎng)所；o教育：監(jiān)考、校園保安、考卷管理；o煤炭：存儲(chǔ)和運(yùn)輸安全監(jiān)控管理、瓦斯報(bào)警聯(lián)動(dòng)；o礦山：安全監(jiān)控管理；o連鎖企業(yè)：企業(yè)安全監(jiān)控；連鎖超市/商店/飯店：遠(yuǎn)程可視化管理、安全管理等。庭審直播；o電力：變電站無(wú)人值守。列車調(diào)度。石油運(yùn)輸；o水利：防汛指揮。儲(chǔ)油罐、儲(chǔ)氣罐、油庫(kù)。 關(guān)注客戶需求、創(chuàng)造客戶價(jià)值是陜西聯(lián)通與客戶開(kāi)展合作與服務(wù)的宗旨，聯(lián)通的售后服務(wù)會(huì)給用戶帶來(lái)更加安全、高效、低成本的實(shí)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)效率最大化。 投訴響應(yīng)時(shí)間：即時(shí)響應(yīng)。五、服務(wù)及承諾陜西聯(lián)通依靠最先進(jìn)、最可靠、最安全的綜合多業(yè)務(wù)聚合網(wǎng)，以最大限度滿足用戶需求為目的，提供全程跟蹤與服務(wù)。如意傳真客戶面臨的問(wèn)題：在日常辦公中需要發(fā)送和接收大量傳真文件，特別是在業(yè)務(wù)中有較多的電子文件需及時(shí)傳送的用戶，因而紙張、耗材等費(fèi)用居高不下。而且無(wú)論客戶身處何地、采用何種通信手段（移動(dòng)電話、固定電話、小靈通）皆可呼入，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。采用主叫支付市話費(fèi)用、被叫支付長(zhǎng)途費(fèi)用來(lái)分?jǐn)偢顿M(fèi)，可以有效控制企業(yè)成本，有效避免騷擾遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)當(dāng)遇到呼叫的目的碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的另外一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼。解決方式：聯(lián)通為企業(yè)提供4006企業(yè)直線業(yè)務(wù)，企業(yè)只需公布一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的“4006xxxxxx”號(hào)碼，無(wú)論客戶身在何處都可以撥打這個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼，用戶的呼叫即可接入全國(guó)統(tǒng)一的呼叫中心，也可以按照預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫接續(xù)的制定的呼叫中心。解決方式：采用FTTX+LAN(即光纖+局域網(wǎng))的接入方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公場(chǎng)所的寬帶上網(wǎng)。E信通平臺(tái)客戶面臨的問(wèn)題：需要及時(shí)下發(fā)公司內(nèi)部會(huì)議通知、工作調(diào)度、信息發(fā)布等重復(fù)性勞動(dòng)?？蛻絷P(guān)系管理查詢客戶信息、查詢客戶狀態(tài)、維護(hù)客戶信息、關(guān)鍵時(shí)刻提醒售后管理產(chǎn)品退換登記、產(chǎn)品效期報(bào)告、副反應(yīng)報(bào)告、不良反應(yīng)報(bào)告給用戶帶來(lái)的好處：在解決客戶需求的同時(shí)，可以有效的將“原材料產(chǎn)品銷售售后”有效的進(jìn)行了關(guān)聯(lián)和掌控，加強(qiáng)生產(chǎn)控制，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高營(yíng)銷成功率，維護(hù)客戶關(guān)系。原材料管理供應(yīng)商管理、原材料批次管理、原材料價(jià)格管理、原材料質(zhì)量等級(jí)管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品種類管理、產(chǎn)品批次管理、產(chǎn)品規(guī)格管理、產(chǎn)品有效期管理銷售管理產(chǎn)品分布管理、產(chǎn)品庫(kù)存管理 通過(guò)醫(yī)藥管理分銷系統(tǒng)，醫(yī)藥代表和企業(yè)管理人員可以即時(shí)的將外在營(yíng)銷工作和企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)有效整合。企業(yè)希望IT方案能夠協(xié)助規(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的流程，加強(qiáng)對(duì)異地分之機(jī)構(gòu)的控制，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)來(lái)配合和促進(jìn)企業(yè)的管理變革和貫徹。二、醫(yī)藥行業(yè)背景分析目前醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作更加規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、單品的毛利空間在減小、由于醫(yī)藥原輔材料、能源、運(yùn)雜費(fèi)等價(jià)格不斷提升，一些野生植物藥材和珍貴稀有動(dòng)物藥材日趨枯竭，短
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