全國醫(yī)院院務(wù)公開示范點考核標準doc-wenkub.com
2025-07-14 13:16 本頁面
【正文】 四、考核標準總分1000分，細化的各單項分值扣完為止，不倒扣分。公開新聘用工作人員的計劃、招聘標準、程序和招聘情況。公開重大科研課題的立項和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益情況。公開違法違規(guī)藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況（8分）查閱資料抽查5名職工（8分）、耗材使用監(jiān)控結(jié)果 （10分）、主要高值耗材使用監(jiān)控結(jié)果、公開處方點評結(jié)果（4分）查閱資料抽查5名職工、耗材使用監(jiān)控結(jié)果的知曉情況（4分），檢查公開信息是否真實準確 （2分）項目重點要求考核細則及分值考核方法扣分依據(jù)得分業(yè)務(wù)管理（100分），業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟效益情況等（10分）、決算、經(jīng)營情況；投資及其收益情況。選擇職工代表大會或院務(wù)公開欄、院情發(fā)布會、黨政工聯(lián)席會、職工座談會等形式進行公開 （10分）實地考核查閱資料隨訪5名職工，檢查公開信息是否真實準確，隨訪職工的知曉情況（10分）項目重點要求考核細則及分值考核方法扣分依據(jù)得分“三重一大”制度落實?。?00分）（20分），修繕項目以及大型醫(yī)用設(shè)備購置的決策和執(zhí)行情況；重大建設(shè)，修繕項目以及大型醫(yī)用設(shè)備購置的招標采購結(jié)果。（2分），線路提示清晰方便患者就診，無盲區(qū)（2分）（2分）項目重點要求考核細則及分值考核方法扣分依據(jù)得分醫(yī)院環(huán)境(40分)、急診、住院部各病房的設(shè)置、位置格局、科室布局指示標牌 （10分）、指示標牌、路標等形式公開各科室位置格局、急診綠色通道路徑（4分）實地考核、導(dǎo)診咨詢等形式公開各科室位置及布局(4分），線路提示、方便患者就診，無盲區(qū)（2分）（12分）、路標等形式公開院內(nèi)應(yīng)急避難撤退路線及應(yīng)急通道指引（4分）實地考核（4分）（2分），易懂，標識醒目 （2分）行風(fēng)建設(shè) （60分） （10分）、候診大廳、住院部等顯著位置可選擇公示欄或電子顯示屏及宣傳冊等形式公開有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室位置及投訴電話（4分）實地考核 查閱資料 聽取患者意見，檢查醫(yī)務(wù)人員是否按照公開服務(wù)承諾為患者提供服務(wù)(4分）(社會滿意度提升)（2分）（10分）、交款、檢查等一系列診療程序及住院檢查、治療須知，讓病人明白自己的權(quán)利和義務(wù)（6分）實地考核 查閱資料 聽取患者意見，有無瓶頸問題（4分）項目重點要求考核細則及分值考核方法扣分依據(jù)得分行風(fēng)建設(shè) （60分）（2分）選擇公示欄或電子顯示屏等形式公開接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況（2分）實地考核查閱資料（30分）、候診大廳、住院部等顯著位置,選擇公示欄或電子顯示屏及宣傳冊等形式公開本院服務(wù)監(jiān)督部門（人）的投訴電話和信箱、病人投訴處理制度（12分）實地考核查閱資料，投訴受理過程是否方便快捷（12分），醫(yī)療服務(wù)能夠接受患者監(jiān)督（6分）（8分）、候診大廳、住院部等顯著位置公開本院上級衛(wèi)生行政部門的投訴電話，設(shè)置投訴信箱（4分）實地考核查閱資料（2分），信息暢通（2分）醫(yī)療服務(wù) （130分）、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況(10分）、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)項目、人員組成等基本情況（6分）實地考核 網(wǎng)上查詢，能夠接受社會監(jiān)督（4分）項目重點要求考核細則及分值考核方法扣分依據(jù)得分醫(yī)療服務(wù) （130分）、專業(yè)門診、?？铺厣榻B（10分）、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開醫(yī)院?？?、專業(yè)門診服務(wù)內(nèi)容、特色、出診專家姓名、專長、及出診時間(6分)實地考核 網(wǎng)上查詢，信息準確（4分）（10分） 選擇宣傳冊或電子顯示屏、公示欄及醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開門診、急診服務(wù)時間，辦理入出院時間，住院查房時間、探視時間（2分）實地考核網(wǎng)上查詢（2分），有無瓶頸問題（2分） 選擇公示欄或電子顯示屏及醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開節(jié)
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