制程的品質(zhì)管制-wenkub.com
2025-06-25 03:20 本頁面
【正文】 (一) 提案改善之目的：l 提高員工士氣l 促進(jìn)品質(zhì)更向上l 促使成本更降低l 促使效率更向上l 促使安全更向上l 促使環(huán)境更改善(二) 提案改善委員會(huì)l 屬于能別組織l 議召集人一人，干事數(shù)人，委員若于人(三) 提案改善流程體系提案員工事務(wù)局提案部門主管審查委員會(huì)T O P(提案部門受 獎(jiǎng)受 獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)則頒 獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)核準(zhǔn)實(shí) 施審 查受 獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)則受理登 錄初 審校 審提案(四) 提安改善成功的要點(diǎn)l T O P 方針的明確l 主管人員的支持與協(xié)助l 事務(wù)局的不斷PPCAl 宣導(dǎo)與氣氛的重視l 員工們的教育訓(xùn)練l 章程、辦法的明確n 提案資格n 提案不受環(huán)的范圍n 推動(dòng)組織與職責(zé)n 提案及審核之流程n 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)n 獎(jiǎng)勵(lì)及表揚(yáng)n 采納案之實(shí)施 十二、TQM常用之統(tǒng)計(jì)方法(一) 干部薪資是解決問題的代價(jià)n 任何企業(yè)都有問題n 問題的解決以干部為中心n 沒有問題意識(shí)就不能發(fā)現(xiàn)問題(二) 只靠KKD解決問題，事倍功半n 對(duì)問題了解得越透徹就越容易解決問題n KKD無法增加對(duì)于問題的了解n KKD常流于嘗試錯(cuò)誤法(三) 統(tǒng)計(jì)方法配合KKD解決問題，事半功倍n 統(tǒng)計(jì)方法有效收集、整理、分析資料，對(duì)問題的解析、判斷有很大的助益，使我們能迅速掌握間題的重要要因或重點(diǎn)，以采取改善對(duì)策。l 異動(dòng)時(shí)列入移交。l 作廢標(biāo)準(zhǔn)須回收，明訂保存期限，并于標(biāo)準(zhǔn)的履歷卡(管理卡)上作成修改記錄，以了解變遷。配方標(biāo)準(zhǔn)製程標(biāo)準(zhǔn)橾作標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)II. 對(duì)于上述分類體系，因業(yè)務(wù)、生產(chǎn)型態(tài)、企業(yè)規(guī)模等而異，不能一概而論，但必須先建立，否則l 產(chǎn)生遺漏或重復(fù)制定標(biāo)準(zhǔn)。4. 決定標(biāo)準(zhǔn)體系及分類編號(hào)方式I. 圖例：公司標(biāo)準(zhǔn)體系 定 義規(guī)定：有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)組織與各機(jī)能之概括性原則性，摘要性說明，內(nèi)容主要包含：目的，適用範(fàn)圍，體系架構(gòu)與運(yùn)作方式等基本事項(xiàng)。7. 使作業(yè)統(tǒng)一化、品質(zhì)穩(wěn)定化、管理安定化、問題顯在化。2. 脫離人治，整合有關(guān)人員的行動(dòng)步調(diào)，有效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)活動(dòng)。c、 眾數(shù)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)字，即為眾數(shù)。如何掌握顧客的要求品質(zhì)？首先須站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去調(diào)查，將顧客的顯在與潛在需求明確地訂出來，并轉(zhuǎn)換成工廠可以有效管制品質(zhì)特性(品質(zhì)評(píng)價(jià)的對(duì)象之性質(zhì)與性能)。b. 對(duì)策愚巧化若牽涉到要小心，注意、加強(qiáng)等因素，則盡量考慮愚巧法。n 將處置內(nèi)容記入異常報(bào)告書。(3). 應(yīng)急措施的具體作法n 明確發(fā)生異常時(shí)的群體。n 若部屬于日常業(yè)務(wù)發(fā)生異常時(shí)能于過程徹底分析，并作再處再發(fā)防止；且屬于「善意實(shí)施」下的異常，最好不要太計(jì)較責(zé)任的追究。c. 不可為分析而分析。6. 異常分析正確的態(tài)度(1). 分析者應(yīng)有的態(tài)度a. 客觀地自我檢討才會(huì)進(jìn)步。(3).不良率5%不良率5%著眼于使實(shí)績(jī)維持于 著眼于使實(shí)績(jī)達(dá)成改應(yīng)有的水準(zhǔn) 善目標(biāo)(4).未成交件抱 怨 率達(dá) 成 率為什麼分析原因少未成交件高抱怨率高達(dá)成率高為什麼分析原因多5. 異常分析的思考步驟(1). 以層別想多壆度說明異?，F(xiàn)象例：異常是 什么人、廠家、什么機(jī)器…..什么單位、地區(qū)、什么時(shí)間…..什么產(chǎn)品、項(xiàng)目、部位…..a. 觀察：三現(xiàn)⊕.⊕層別想法b. 統(tǒng)計(jì)手法；層別⊕ 推移圖、管制圖直方圖、柏拉圖(2). 「異?，F(xiàn)象」與「正常現(xiàn)象」比較，以找出兩者間之差異特征。* 明確的異常反應(yīng)處理制度* 鼓勵(lì)基層人員提問題基層人員若能提出問題，應(yīng)多加贊賞。為什么會(huì)如此？須再深入調(diào)查以找出根本原因。* 未能掌握時(shí)效發(fā)生異常時(shí)須很快回復(fù)正常，故時(shí)效的掌握是很重要的，而且越快處理就越容易處理。2. 異常管的不合理現(xiàn)象* 擔(dān)當(dāng)單位劃分不當(dāng)作異常分析與處理的單位，非由責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)。牌、數(shù)量、性能、產(chǎn)能、制程能力、保養(yǎng)、維修、管理、5S等。則可按規(guī)定將標(biāo)準(zhǔn)書修訂，如此不斷轉(zhuǎn)動(dòng)PPCA，則可做好品質(zhì)與4MIE有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有很多。(中件、未件)確認(rèn)記錄表日期時(shí)間品別查核確認(rèn)項(xiàng)目確認(rèn)者異常處理
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