【正文】 預防措施 公司按《糾正和預防措施管理程序》對預防措施進行控制，以消除不合格的潛在原因，防止不合格的發(fā)生，要求所采取的預防措施與潛在問題的影響程度相適應。3） 數據分析應提供以下有關方面的信息：a. 顧客滿意和不滿意；b. 與產品要求的符合性；c. 過程和產品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會；d. 供方。7） 未經授權人員批準，（適用時）經顧客批準，不得讓步使用、放行或接收不合格品。4） 根據不同處置決定，由《不合格品管理程序》中規(guī)定的相應責任部門對不合格品實施處置。注：《產品監(jiān)視和測量管理程序》 不合格品控制1） 公司按《不合格品管理程序》識別和控制不符合要求的產品，應控制不合格品的標識、記錄、評價、隔離（可行時）和處置，以防止不合格品的非預期使用或交付。如：進貨檢驗和試驗、過程（半成品）檢驗和試驗、最終檢驗和試驗（包裝結束前）。5）審核人員要對發(fā)現的問題及糾正措施進行跟蹤，并留下驗證記錄以證實糾正措施的有效性。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性。 監(jiān)視與測量作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量，公司對提供給客戶的產品進行質量跟蹤，采取每二個月定期召開“售后質量會議”，和每年末向客戶發(fā)出“客戶滿意調查表”等方式，收集和了解顧客對本公司產品的滿意度；對接收到的客戶投訴進行原因分析，由責任部門給出糾正措施計劃并及時實施，以便防止類似問題的再次發(fā)生，以提升客戶滿意度。注：形成文件a. 《合同評審管理程序》b. 《工程管理程序》c. 《物料采購及供應商管理程序》d. 《生產制造管理程序》e. 《生產設備管理程序》f. 《倉庫管理程序》g. 《監(jiān)視和測量裝置管理程序》h. 《產品監(jiān)視和測量管理程序》i. 《不合品管理程序》《糾正和預防措施管理程序》 測量、分析和改進 總則為證實產品的符合性，確保質量管理體系的符合性，持續(xù)改進質量管理體系的有效性，可采用適當的數據分析技術。2） 為確保結果有效，測量設備應：a. 對照能溯源到國際或國家標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準或檢定。2） 公司制定《包裝和搬運管理細則》及《貨物發(fā)運管理細則》，對產品的防護進行管理，這種防護包括標識、搬運、包裝、貯存和保護。 顧客財產公司應妥善保管顧客提供的財產，應識別、驗證、保護和維護顧客所提供使用或用于公司產品的財產。 標識和可追溯性1） 適當時，本公司要求在產品實現的全過程中使用適宜的方法標識產品。b． 設備能力和人員的資格的鑒定，焊接設備處于完好狀態(tài)，特殊工序的操作工應有獲得認可的資質。這包括僅在產品使用或服務已交付之后問題才顯現的過程。2） 公司或顧客擬在供方現場驗證時，應在采購信息中對擬驗證的安排和產品放行的方法作出規(guī)定。b． 人員資格的要求。應規(guī)定選擇、評價和重新評價供應商的準則，以為準確評價和選擇供應商提供充分依據。 采購 采購過程為確保采購的產品符合規(guī)定的要求，以文件的方式建立評估和復評之準則，評估結果和評估后所采取的任何措施都應以文件的方式記錄并保存。3） 當產品要求發(fā)生變更，公司應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道已變更的要求。 當有工程更改時，按照《工程更改管理規(guī)定》執(zhí)行。這種策劃與質量管理體系的其他過程要求能夠保持一致性。 工作環(huán)境 公司確定和管理為實現產品符合要求所需的工作環(huán)境，其主要考慮以下方面：a． 滿足產品生產制造質量要求的工作條件（照明，噪聲，溫、濕度控制，防靜電等）b． 安全和衛(wèi)生條件； 產品的存放和制造（加工、裝配和檢驗）環(huán)境應干凈、明亮、光照適宜、作業(yè)場地應整潔有序，標識清楚。 能力、意識和培訓，公司制定并實施《人力資源管理程序》，a) 對影響產品要求符合性的崗位確定其職責和能力要求；b) 通過招聘、培訓和考核，確保上述崗位配置的人員達到規(guī)定的能力要求； c) 通過溝通和培訓，確保員工意識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標作出貢獻； d) 保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。 管理評審記錄應予以保存，評審決議形成文件應發(fā)相關部門執(zhí)行并予跟蹤。 管理評審《管理評審管理程序》，每年至少召開一次管理評審會議，由總經理對質量管理體系實施情況進行評審，以確保體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性。1）總經理應確保在公司內建立適當的溝通過程，并確保對質量管理體系的有效性進行溝通。為確保質量管理體系的完整性，質量策劃的輸出所形成的文件應根據公司質量目標及公司其它狀況的變化而進行相應的修改，修改必須在受控狀態(tài)下進行。 d. 在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質量管理體系的完整性。e) 質量目標應是可測量的?？偨浝碡撠煱促|量方針的框架組織制定質量目標，并分解到公司各部門，形成各部門的工作目標。 總經理確保采用培訓、宣傳、會議和目標分解等方法，在全公司內貫徹和執(zhí)行公司質量方針，并利用管理評審對質量方針進行評價，當組織內外環(huán)境發(fā)生變化，本公司的質量方針不能適應變化時，則重新制定或修訂質量方針。通過顧客溝通、訂單評審等活動來識別客戶的需要和期望，并由此轉化為公司的實施要求，經過產品實現和測量等過程來達到客戶的要求，最終使客戶滿意。、實施、保持及持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾提供證據：a） 采取培訓、宣傳或會議等方式向公司全體員工及時傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b） 制定適合公司發(fā)展方向的質量方針；c） 確定質量目標；d） 進行管理評審，識別改進機會并作出決策；e） 確保資源的獲得（包括人、財、物、時間等）。3）所有質量記錄應字跡清晰，易于識別，保管方式應便于存取和檢索。 4）質量手冊的管理詳見手冊 《文件管理程序》。 針對所外包的任何影響產品符合性的過程，公司通過本質量管理體系對其實施控制。 公司產品實現過程見附錄C。為此，本質量管理體系不包含產品的設計和開發(fā)，在引用ISO 9001:“設計和開發(fā)”的要求內容，此刪減不會影響公司產品質量以及本公司對顧客的承諾和相關的法律法規(guī)的要求。我們承諾關注細節(jié)，加強對整個供應鏈的管理控制并持續(xù)進行過程改善。 質量管理體系目的公司依據ISO 9001:2008標準，結合公司實際，建立并實施質量管理體系，以達到以下目的：1） 證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產品。公司質量部負責按《文件管理程序》對質量手冊進行歸口管理和控制。寶馬格（中國）工程機械有限公司為BOMAG設在中國的子公司，負責在中國生產制造符合寶馬格設計要求的壓實機械。BOMAG于1957年成立于德國，至今已擁有2000名遍布世界各地的員工，19個產品大類，6個位于德國的分公司，8個海外分公司，1個位于新加坡的銷售辦事處以及500個遍布12