【正文】 取回牛奶后立即開始煮牛奶 （ 10分鐘即開），同時(shí)完成 洗漱（ 5分鐘即畢），最后是 喝完牛奶 （需 5分鐘）出門去上班。 對于簡單的任務(wù)，憑經(jīng)驗(yàn)就可以作出合理安排。 ? （ 四 ） 便于組織和控制 。 ? 時(shí)間 成本優(yōu)化：最短的時(shí)間，最小的成本。 二 、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) ? 含義： 將組成系統(tǒng)的各項(xiàng)任務(wù)的各個(gè)階段和先后順序，通過網(wǎng)絡(luò)形式對整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，并分別輕重緩急進(jìn)行協(xié)調(diào)，使此系統(tǒng)對資源（人、財(cái)、物）合理地安排，有效地加以利用，達(dá)到以最少的時(shí)間資源消耗來完成整個(gè)系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)際上就是“ 統(tǒng)籌兼顧 ” ， “ 求快、求好、求省 ” 的問題。滾動計(jì)劃相對縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性，從而是戰(zhàn)略性計(jì)劃實(shí)施的有效方法。 啟示 ? S公司立足于企業(yè)長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，將季度計(jì)劃 — 年度計(jì)劃 — 跨年度計(jì)劃環(huán)環(huán)相扣，前后呼應(yīng)，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)計(jì)劃管理體系，極大地促進(jìn)了企業(yè)計(jì)劃制定和計(jì)劃執(zhí)行相輔相成的功效，明顯提升了企業(yè)計(jì)劃管理、分析預(yù)測和管理咨詢的水平，為企業(yè)整體效益的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 跨年度 計(jì)劃的執(zhí)行和季度滾動計(jì)劃的思路一致。同時(shí)，在計(jì)劃的具體執(zhí)行過程中對各季度計(jì)劃進(jìn)行定期滾動管理 —— 第一季度的計(jì)劃執(zhí)行完畢后，將第二季度的計(jì)劃滾動到原第一計(jì)劃的位置，按原第一季度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到完全量化的水平；第三季度的計(jì)劃則滾動到原第二季度計(jì)劃的位置并細(xì)化到至少量化 50%內(nèi)容的水平，依次類推。 ? 所謂動態(tài)管理，就是 S公司年度計(jì)劃執(zhí)行過程中要對計(jì)劃本身進(jìn)行3次定期調(diào)整：第一季度的計(jì)劃執(zhí)行完畢后，就立即對該季度的計(jì)劃執(zhí)行情況與原計(jì)劃進(jìn)行比較分析，同時(shí)研究、判斷企業(yè)近期內(nèi)外環(huán)境的變化情況。但外部環(huán)境千變?nèi)f化，內(nèi)部條件變數(shù)難料，怎樣“高明”的計(jì)劃才能讓企業(yè)來年 12個(gè)月的“漫長”計(jì)劃科學(xué)合理、高效務(wù)實(shí)，所有的工作都能按部就班、一帆風(fēng)順呢？ ? S公司是中國東部地區(qū)一家知名企業(yè)，原有的計(jì)劃管理水平低下，粗放管理特征顯著，計(jì)劃管理與公司實(shí)際運(yùn)營情況長期脫節(jié)。 ? 公平合理的獎懲有利于維持和調(diào)動組織成員飽滿的工作熱情和積極性。 ②民主評定：結(jié)合各部門、各環(huán)節(jié)以及每個(gè)人的分目標(biāo)完成情況，進(jìn)行民主討論，集體評定。在目標(biāo)實(shí)施過程中，不是靠上級的嚴(yán)格監(jiān)督和控制，而是靠執(zhí)行者的 “ 自主管理 ” 和“ 自我控制 ” ，上級只是按照例外原則，對一些重大問題進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和幫助 。三是目標(biāo)的設(shè)定不全面，過于關(guān)注績效評估，而忽視了其他目標(biāo)的設(shè)定。如果操作方法得當(dāng)，能使各項(xiàng)工作有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目和隨意性；能提高整體目標(biāo)的一致性，有助于增強(qiáng)員工的進(jìn)取心，責(zé)任感，充分發(fā)揮員工的潛力和積極性；有助于實(shí)現(xiàn)有效管理；有助于增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)合作精神和內(nèi)部凝聚力。每個(gè)部門都指責(zé)其他部門存在的問題?？偨?jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。他們請了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績效評估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。因此，銷售部總是抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。 ? 事實(shí)上，他們在此之前為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)用了這種方法。 啟示 ? 山田本一成功的奧秘就在于將最終目標(biāo)分成幾個(gè)小目標(biāo)，在每一個(gè)小目標(biāo)中以最飽滿的激情和動力來完成，從而達(dá)到最后的勝利。 案例： 馬拉松 世界冠軍的獲勝秘訣 —— 目標(biāo)分解 ? 10年后，這個(gè)謎終于被解開了，他在他的自傳中是這么說的：每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹；第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子 ?? — 這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。這一次，他又獲得了世界冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時(shí)，他說了這么一句話：憑智慧戰(zhàn)勝對手。 設(shè)定各部門分目標(biāo)和定責(zé)授權(quán) ? 企業(yè)總目標(biāo)確定之后，要將總目標(biāo)層層分解，逐級落實(shí)。 ? ③ 容易使得部門 、 個(gè)人只關(guān)注自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 而忽略相互協(xié)作與組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 滋長本位主義和急功近利思想 。 ? ③ 目標(biāo)管理有助于 實(shí)現(xiàn)有效控制 ， 解決了控制中控制標(biāo)準(zhǔn)和控制手段等難點(diǎn)問題 ， 使控制工作落到了實(shí)處 。（以目標(biāo)為中心的管理） ? 2）目標(biāo)管理是一種程序，由上下級共同決定目標(biāo)。 ? C、員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。 X理論 ? X理論在 18世紀(jì)末 19世紀(jì)末的整整一個(gè)世紀(jì)中占統(tǒng)治地位。要求 員工 很好地工作，不能僅靠苛刻的 管理制度 和懲罰措施。由美國社會心理學(xué)家、管理學(xué)家麥格雷戈 在 《 企業(yè)中的人性面 》 (1957)一文中首先提出。 ? 它首先由組織中上下級管理人員與員工一起，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總體目標(biāo)，再層層落實(shí)，制定各自的分目標(biāo)，并以此形成組織中所有成員的責(zé)任和分目標(biāo)以及其職責(zé)范圍，最終用這些目標(biāo)作為組織進(jìn)行管理、評估和獎懲的依據(jù)。 德魯克認(rèn)為 ， 并不是有了工作才有目標(biāo)， 而是相反 ， 有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作 。 一、目標(biāo) ? 目標(biāo)是使命或宗旨的具體化，它是指個(gè)人或組織根據(jù)自身的需求而提出的在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力要達(dá)到的預(yù)期成果。他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。 ? 那 10%的人，大都生活在社會的中上層。 案例：有沒有目標(biāo)對人的影響 ? 哈佛大學(xué)調(diào)查該項(xiàng)調(diào)查的對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)： ? 27%的人，沒有目標(biāo)； ? 60%的人，目標(biāo)模糊； ? 10%的人，有比較清晰的短期目標(biāo) 。 成功條件 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。但是，如果因此而滿足，那和豬圈里的豬有什么兩樣？” ? 說罷，老鷹展開雙翅，扶搖直上，朝藍(lán)天白云間飛去。任憑管理員千呼萬喚，它就不下來。 自 我 評 估 你是一個(gè)稱職的計(jì)劃人員嗎？ （提示：對下列的每一個(gè)問題只需回答是與否） 我的個(gè)人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明 多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的 我一直都是用臺歷或約會簿作為輔 我很少倉促地做出決策，總是仔細(xì)研究了問題之后再行動 我利用 “ 速辦 ” 或 “ 緩辦 ” 卷宗對要辦的事情進(jìn)行分類 我習(xí)慣于對所有的計(jì)劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期 我經(jīng)常征求別人的意見和建議 我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決 根據(jù)問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，優(yōu)秀的計(jì)劃人員可能的答案是： 2和 8答案為“否”，其余為“是” 三、目標(biāo)管理 目標(biāo)的含義 一 目標(biāo)管理的特點(diǎn) 三 目標(biāo)管理的過程 五 二 目標(biāo)管理的優(yōu)劣點(diǎn) 四 目標(biāo)管理的概念 管理智慧：老鷹的追求 ? 老鷹被安置在動物園的籠子里。 分 析： 諸葛亮所作之隆中策并非主觀臆斷，而是在調(diào)查研究和預(yù)測的基礎(chǔ)上，在于他準(zhǔn)確、及時(shí)、充分地掌握信息。 隆中策的第三步是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)方針： “ 北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和 ” 。 ? 預(yù)算實(shí)質(zhì)上是企業(yè)資源的分配計(jì)劃 。 教 師 評 論 第四章 計(jì)劃職能 46 2022/6/1 估量機(jī)會 擬定派生計(jì)劃 確定目標(biāo) 明確前提條件 擬定備選方案 評價(jià)備選方案 選擇方案 計(jì)劃編制是管理者為組織辨別 和選擇目標(biāo)及行動路線的過程 . 二、計(jì)劃編制過程 二、計(jì)劃編制過程 步驟 1 步驟 2 估量機(jī)會 市場變化的需求趨勢 競爭對手動向 我們的優(yōu)勢 我們的不足 確定目標(biāo) 我們要向哪里發(fā)展 打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 步驟 4 步驟 3 步驟 5 確定前 提條件 實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件 實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件 擬定可選 擇的方案 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些 最有希望的方案 評估各種 備選方案 成本最低 收益最大 擬定可供選擇的方案 ? 只有唯一的方案可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？個(gè)人獨(dú)裁最容易產(chǎn)生“ 唯一的方案” 。為了招徠顧客，還發(fā)動了一次大規(guī)模巨大的駕車游行的推銷規(guī)劃，讓有可能成為顧客的50萬人參加。 ? 福特公司竭盡全力想出各種辦法來防止全面的失敗。在福特公司決定從大眾化“福特”牌車型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)比較昂貴的汽車時(shí)，福特公司實(shí)際上已經(jīng)失去了很大一部分市場。但在兩年后，也就是在實(shí)際生產(chǎn)了 11萬輛“埃德塞爾”之后，福特公司無可奈何 地宣布，它犯了一個(gè)代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤。 ? 財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的有效進(jìn)行。 ? 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)間內(nèi)的行動方案。 四 、計(jì)劃的重要意義 ? 1）計(jì)劃有利于管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制 ? 2）計(jì)劃有利于提高工作效率 ? 3）計(jì)劃能夠彌補(bǔ)情況變化所造成的損失 ? 4）計(jì)劃有利于實(shí)施控制 36 計(jì)劃是對未來行動的事先安排。除重點(diǎn)原則外，我們在制定計(jì)劃時(shí)還應(yīng)遵循統(tǒng)籌、連鎖、發(fā)展、便于控制和經(jīng)濟(jì)原則。你認(rèn)為制定計(jì)劃光是做最重要的事夠嗎？ ? 為世界最大的鋼鐵公司之一。這個(gè)試驗(yàn)?zāi)阕龆嗑枚伎梢?，然后給我寄支票來，你認(rèn)為值多少就給我多少。然后用同樣的方法對待第二項(xiàng)、第三項(xiàng)，直到你做完為止。 ” 舒瓦普又花了 5分鐘。利聲稱可以在 10分鐘內(nèi)就給舒瓦普一樣?xùn)|西，這東西能把他公司的業(yè)績提高 50%，然后他遞給舒瓦普一張空白紙，說： “ 請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的幾件最重要的事。 案例