【正文】 十二月對(duì)懸鈴木、紫薇、月季等落葉樹(shù)進(jìn)行重修剪；對(duì)常綠樹(shù)進(jìn)行輕修剪；清除、皮囊蟲(chóng)、刺蛾繭等越冬害蟲(chóng)。三月常綠草坪修剪一次；冬休眠草坪施速效肥一次；根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行噴藥防治蚜蟲(chóng)；拆除鐵樹(shù)、芭蕉樹(shù)上的防寒設(shè)施；四月常綠草坪修剪一到兩次；對(duì)月季、海桐、羅漢松等容易放生蚜蟲(chóng)的植物進(jìn)行全面噴藥一次；冬休眠草坪修剪一次；清除草坪雜草；樹(shù)根周?chē)赏?，挖出養(yǎng)護(hù)圈；五月草坪修剪兩次；月季等春花植物進(jìn)行花后修剪一到兩次；清除草坪雜草；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行病蟲(chóng)害防治；對(duì)茶花、杜鵑等春季開(kāi)花的果木施花后肥一次；造型植物修剪一次。（2）、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)與投訴業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主的真實(shí)想法（1）、接到管理處客服投訴處理單后，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處理。（5）、配合管理處進(jìn)行火災(zāi)險(xiǎn)后清理工作。發(fā)生火災(zāi)（4）、特殊天氣過(guò)后，及時(shí)做好受損樹(shù)木搶救工作特殊天氣，必須及時(shí)上報(bào)第九章、小區(qū)綠化突發(fā)事件應(yīng)急作業(yè)程序一、突發(fā)事件類(lèi)型1. 小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)突發(fā)事件主要有：暴風(fēng)雨、大雪、水管爆裂、火災(zāi)等。，不得議論、打探業(yè)主/客人情況，不得在公共場(chǎng)所休息，不得做與工作無(wú)關(guān)事情。、休閑的位置，并擺放整齊，切不可隨手亂放。、接物品時(shí)，應(yīng)使用雙手。特殊情況下乘電梯時(shí)須注意后進(jìn)先出、為業(yè)主/客人開(kāi)關(guān)電梯門(mén)等電梯禮儀。給業(yè)主/客人指路時(shí)，應(yīng)使用右手，五指并籠指示方向，更不可手拿物件指示方向。，應(yīng)有禮貌地招呼：“先生/小姐，對(duì)不起，我需要進(jìn)行，請(qǐng)讓一讓?zhuān)脝幔?。、頭發(fā)臉、頸及耳朵保持干凈，頭發(fā)保持潔凈整齊、勤洗、勤剪、勤梳理，女員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩，如留長(zhǎng)發(fā)須使用統(tǒng)一飾物將頭發(fā)盤(pán)成發(fā)髻；男員工發(fā)根不過(guò)衣領(lǐng)，不留大鬢角，不留胡須。添加汽油須在冷機(jī)時(shí)進(jìn)行。新機(jī)全用前磨合2小時(shí)，熱機(jī)更換機(jī)油后方可正常使用。 11. 。 8. 。清除時(shí)卸下缸頭，清除汽缸、缸頭、活塞、氣門(mén)等附著積碳。 5. 。注意事項(xiàng)：1. ，隨帶燃油以及割草機(jī)暫停使用時(shí)應(yīng)放置蔽蔭處，不可受陽(yáng)光直射。；從一塊綠地轉(zhuǎn)移到另一塊綠地時(shí)應(yīng)關(guān)閉馬達(dá)。質(zhì)量記錄1） 《年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃》 2） 《綠化養(yǎng)護(hù)月度計(jì)劃》 3） 《綠化養(yǎng)護(hù)工作日安排表 / 檢查 表 》 4） 《綠化養(yǎng)護(hù)月度總結(jié)》 5） 《年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況》 6） 《藥品領(lǐng)用單》 7） 《綠化養(yǎng)護(hù)病蟲(chóng)害防治記錄表》 8）《綠化養(yǎng)護(hù)施肥記錄表》四、割草機(jī)使用管理規(guī)定因割草機(jī)工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生較大的噪音，為不影響業(yè)主休息，使用割草機(jī)的時(shí)間為上午8：0012：00，下午14：0018：00，周六、周日和節(jié)假日不得使用?；▔贾?）根據(jù)花壇圖案設(shè)計(jì)，確定需要種植的花卉品種、顏色、數(shù)量提前預(yù)定；2）將花壇上原有花卉清除，對(duì)土壤進(jìn)行深翻，清除雜物；3）平整花壇土壤，將花卉根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)行種植，種后充分澆水；4）清理場(chǎng)地。除雜草，早則植后半月，遲則一月，雜草開(kāi)始生長(zhǎng)，要及時(shí)挖草除根，挖后壓實(shí)，以免影響主草生長(zhǎng)。3）、在養(yǎng)護(hù)管理上，重在水、肥的管理，春貼防漬，夏貼防曬，秋冬貼草防風(fēng)保濕。不可雨后施肥。3）施肥后，于施肥區(qū)域充分澆水（下雨前施肥最好）。2）人工除草：攜帶鏟刀將雜草連根除去，工作結(jié)束后，對(duì)整個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行清理，將雜草運(yùn)至指定地點(diǎn)處理。3）古樹(shù)的修剪以抽稀為主，抽稀不得超過(guò)整體的10%。注意事項(xiàng)：工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)具有異常情況，應(yīng)立即停機(jī)檢修，確定正常后開(kāi)機(jī)；因機(jī)具工作時(shí)有噪音，為不影響業(yè)主休息，應(yīng)嚴(yán)格限定在規(guī)定時(shí)段內(nèi)進(jìn)行割草工作；（二）、喬木修剪：確定修剪地點(diǎn)、樹(shù)木品種后帶上手鋸等工具到達(dá)工作地點(diǎn)；在工作區(qū)域明顯位置放置警示牌（以免樹(shù)枝落下傷人）；修剪以自然樹(shù)形為主，主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝、交叉枝、并生枝、下垂枝以及枯爛枝頭；喬木類(lèi)修剪主要是對(duì)內(nèi)膛外交叉與桂芬重疊進(jìn)行疏剪，行道樹(shù)對(duì)其高度與樹(shù)下緣（分枝點(diǎn)）要一致，枯枝病蟲(chóng)枝要及時(shí)剪除，剪口鋸口要平滑，傷口要及時(shí)用藥水涂抹處理，對(duì)確定分枝點(diǎn)以下的萌芽及根蘗芽，要盡快抹除，防止?fàn)帄Z養(yǎng)份擾亂樹(shù)形；。4)、有人經(jīng)過(guò)時(shí)應(yīng)暫停噴藥。7）、項(xiàng)目負(fù)責(zé)將本次噴藥工作記錄于《綠化養(yǎng)護(hù)病蟲(chóng)害防治記錄表》上，并檢查病蟲(chóng)害防治效果，同時(shí)將結(jié)果也記錄在《綠化養(yǎng)護(hù)病蟲(chóng)害防治記錄表》上。5）、如將泥水、樹(shù)葉沖到道路上，應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。注意事項(xiàng)：1）、高溫季節(jié)早晚澆水，冬季中午澆水。綠化工填寫(xiě) 《綠化養(yǎng)護(hù)工作日安排表》 2. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周5次檢查現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)不合格情況要求綠化工進(jìn)行整改，檢查結(jié)果記錄在 《綠化養(yǎng)護(hù)工作檢查表》 上；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月底對(duì)當(dāng)月的綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)，編制 《綠化養(yǎng)護(hù)月度總結(jié)》 。（5）、措施完善、管理得當(dāng)，植物配置合理。綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)（1）、植物保護(hù)技術(shù)到位，不出現(xiàn)藥害現(xiàn)象。（3）、修剪、整理及時(shí)，每年三次以上，基本無(wú)枯枝.綠地（1）、整潔、無(wú)雜物，無(wú)白色污染（樹(shù)掛物品）。（3）、蟲(chóng)害葉片每株不得超過(guò)2%。（6）、灌、排水及時(shí)，常年保持有效供水，草地充分生長(zhǎng)，覆沙調(diào)整，地形平整，流暢。（2）、草坪綠色期：冷季型草不得少于300天。（3）、及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾。落葉樹(shù)（1）、新梢生長(zhǎng)健壯，葉片大小、顏色正常。（6）、蘺、球、造型植物按生長(zhǎng)情況，造型要求及時(shí)修剪，做到會(huì)葉茂密，圓整、無(wú)脫節(jié)、無(wú)缺枝、空檔，整型樹(shù)木須按觀賞要求養(yǎng)護(hù)成一定形態(tài)，造型雅觀。綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)(公司標(biāo)準(zhǔn))1. 園林樹(shù)木 （1）、樹(shù)冠完整美觀，枝葉茂盛，生長(zhǎng)健壯，季相分明，分支點(diǎn)合適，枝條勻稱(chēng)，無(wú)枯枝死杈。灌、排水保持有效供水，無(wú)積水。病蟲(chóng)害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，主要病蟲(chóng)害發(fā)生低于10％。病蟲(chóng)害防治發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)滅殺。第五章、物業(yè)小區(qū)三級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（政府標(biāo)準(zhǔn))三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)參照：上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）草坪修剪每年普修四遍以上，草面基本平整。（4）地蠶：白天潛伏土中，夜間出來(lái)，食花卉根部或幼嫩的莖干，使植株枯亡?？捎孟鹌げ琳核宄驀姙?00倍樂(lè)果溶液。應(yīng)控制水分，加強(qiáng)通氣，焚燒病株和土壤，可撒石灰防護(hù)。防治方法為，噴射多菌靈溶液，改善通風(fēng)透光狀況。 2. （2）潰瘍病：發(fā)病時(shí)，葉片上出現(xiàn)圓形赤褐色斑點(diǎn)，枝條呈淡色，久病后葉落。 3. 中耕除草 4. 防治病蟲(chóng)害。新植樹(shù)木抹芽和除蘗。 3. 防治病蟲(chóng)害。 3. 進(jìn)行春施基肥。 3. 進(jìn)行春季綠化的準(zhǔn)備工作。 3. 防治病蟲(chóng)：剪除樹(shù)上病蟲(chóng)枝葉集葉銷(xiāo)毀。不合格項(xiàng)的判定以《養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程》為依據(jù)進(jìn)行。顧客