淺析旅行社員工激勵機制的建立-wenkub.com
2025-04-13 06:41 本頁面
【正文】 2006,(03):2326[4][J].消費導刊,有效的激勵機制是旅行社員工的動力之源，也是留住優(yōu)秀員工的有效對策。為此旅行社應創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進取、和諧、平等的文化氛圍,激勵員工銳意進取，以主人翁的責任感參與旅行社的管理,逐步形成有利于整個旅行社行業(yè)發(fā)展的共同的價觀念、道德規(guī)范和行為準則，使員工對旅行社產(chǎn)生認同感和歸屬感，激發(fā)其繼續(xù)在旅行社工作的熱情。旅行社應為員工創(chuàng)造成功的機會，提供成才的條件，不斷滿足其成就欲望。員工的收益與其對企業(yè)的股權(quán)投資聯(lián)系起來，從而將員工的個人利益同企業(yè)的效益管理，以及員工自身的努力等因素結(jié)合起來，帶有明顯的激勵成份。為員工提升保證，可以有效的幫助旅行社留住人才。企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換使企業(yè)從自身發(fā)展的內(nèi)在需要對人力資源的開發(fā)管理提出了更高的要求，促使旅行社轉(zhuǎn)變用人觀念，真正重視人才在企業(yè)發(fā)展和市場競爭中的作用，意識到員工是企業(yè)能動的資源，未來的收益，從而加大人才培養(yǎng)的投入力度。長期以來代表我國旅行社發(fā)展方向的大型旅行社基本上是國有，股權(quán)結(jié)構(gòu)單一，未能形成較好的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。(一)推進產(chǎn)權(quán)改革,轉(zhuǎn)變用人觀念我國旅行社許多高層管理者對人才流失導致經(jīng)營成本增加、經(jīng)營理念的流失及客源流失的消極影響認識不清，缺乏對人力資源的長遠規(guī)劃，在人才引進和使用方面急功近利。而我國大多數(shù)中小旅行社至今仍采用家長式的集權(quán)管理方式，不能做到及時授權(quán)，時刻要求下屬按管理者的意志行事，管理者和下屬缺少開誠布公、有建設(shè)性的溝通和交流，下屬的建議和想法得不到重視，員工普遍抱著短期打工的心態(tài)。在旅行社工作人員的收入中,既要有與工作績效掛鉤的勞動性收入又要有福利這種非勞動收入。而目前旅行社缺乏為員工提供富有刺激性的一系列精神激勵方案，結(jié)果嚴重挫傷了員工工作的積極性。員工之間的交流缺乏，根據(jù)相關(guān)調(diào)查旅行社員工很少和同事交流的占第三，對員工的理解和尊重有不同程度的表現(xiàn)等。另一方是因為部分旅行社的領(lǐng)導重視物質(zhì)獎勵，他們認為，做好物質(zhì)獎勵，可以將旅行社員工中出現(xiàn)的所有問題進行有效的解決，這種認識是片面的，一旦員工有更好的待遇和機會，他們就會選擇離開，物質(zhì)獎勵并不能完全的激發(fā)員工的工作積極性和熱情，精神獎勵增加重要。旅行社人才流失率已超出合理的范圍，這一現(xiàn)象暴露出目前我國旅行社員工激勵機制存在著一定的問題。52％。％，大專學歷者占歲以下的占％，七成的導游人員年齡在因此，如何發(fā)揮旅行社員工的積極性已經(jīng)是一個迫在眉睫的問題。旅行社員工激勵是旅行社人力資源管理的一個重要內(nèi)容，旅行社必須建立自己的有效激勵機制,只有建立有效的激勵機制,才能調(diào)動旅行社員工的積極性和創(chuàng)造性, 才能吸引住人
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