【正文】 C．組織文化B．目標管理直接監(jiān)督)C．行政控制B．聽取小組成員對其目標的建議C．商討或同意建議)決策樹ABCDE 13．有效控制系統(tǒng)具有的特征是(A．耗散結構論)E．反饋控制ADE 2．控制過程三個關鍵步驟是(D．事先控制C．預防性控制B．外部控制A．正式組織控制) ACD 1．醫(yī)院對醫(yī)務人員嚴格施行準入制度，這一控制措施屬于(二、多選題E．正視問題第五章：人力資源管理 一、單選題： A 對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到( )A、保證人盡其才 B、保證人員質量 C、保證人員數(shù)量 D、加強人員培訓 B 護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的( )A、科學組合性 B、主觀能動性 C、閑置消耗性 D、能力可變性 B 通過觀察和研究對崗位職務性質進行評價的過程稱為( )A、工作說明 B、工作分析 C、工作描述 D、工作標準 D 以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為( ) A、個案護理 B、成組護理 C、整體護理 D、功能制護理 D 關于護理管理人員崗位職責的描述，下列哪項是錯誤的( )A、護理部主任有責任營造一個支持護理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境B、護理部主任、科護士長、護士長都負有護理人力資源管理的責任C、護士長有責任將上級管理部門的目標轉化為本護理單元的工作目標D、科護士長的主要責任是評價護理人員的日常工作表現(xiàn) A 用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務，體現(xiàn)了人力資源配置的( )A、效率原則 B、公平原則 C、結構合理原則 D、滿意原則 C 個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現(xiàn)目標策略的過程稱為( )A、職業(yè)生涯 B、職業(yè)路徑 C、職業(yè)規(guī)劃 D、職業(yè)發(fā)展 C 個人為實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內在動力稱為( )A、職業(yè)發(fā)展 B、職業(yè)素質 C、職業(yè)期望 D、職業(yè)成功 D 護理人員工作績效評價的信度是指( ) A、評價結果的客觀性 B、評價結果的可靠性 C、評價結果的真實性 D、評價結果的準確性 A 關于護理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確( ) A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關鍵事件法 B、應用敘述法進行評價其主觀傾向性較大C、護理人員績效水平接近時應用排序法有一定難度D、目標管理是一種有效評價護士績效的方法 C 1護理人員的考核和評價，關鍵指標是( )A、工作數(shù)量 B、工作質量 C、工作績效 D、工作結果 D 1關于護理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確( ) A、評價標準要提前讓大家知道 B、評價要以崗位描述為依據C、管理者要注重評價反饋 D、評價標準要結合個人特點 C 1組織競爭和發(fā)展的關鍵是( ) A、組織建立高科技信息網絡 B、管理者有效進行時間管理C、人力資源有效利用和開發(fā) D、組織豐富的物質資源 A 1關于功能制護理工作模式的描述，下列哪項不正確( ) A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團隊合作為主的護理工作模式 B、以各項護理活動為中心的護理工作方法 C、每個護理人員從事相對固定的護理活動 D、存在不利護患溝通的局限性 C 1護理人員共同協(xié)作工作達到1+12的效果，體現(xiàn)了人力資源的( )A、可塑性 B、可變性 C、組合性 D、主觀能動性 B 1關于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確( )A、人的職業(yè)生涯發(fā)展分5個階段 B、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段 C、人在學校學習時就已經開始職業(yè)探索 D、在不同崗位上發(fā)揮著骨干作用屬于職業(yè)成熟階段 A 1護理人員排班應遵循的首要原則是( )A、滿足病人需要 B、有效利用資源 C、降低人力成本 D、合理組合人力 C 1關于職業(yè)錨的陳述，下列哪項是正確的( )A、職業(yè)錨是對個人未來職業(yè)發(fā)展的預測 B、技術型職業(yè)錨強調全面管理工作C、自主型職業(yè)錨的特點是最大限度地擺脫組織約束 D、護理人員的職業(yè)錨是在學校專業(yè)教育中形成的 C 1下列哪項不屬于固定薪酬的內容( )A、工資 B、津貼 C、職工股票 D、福利 B 護理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到( ) A、管理原則化 B、管理人性化 C、行為規(guī)范化 D、信息現(xiàn)代化 二、多選題： ABD 下列哪些內容是人力資源的特點( ) A、流動性 B、可塑性 C、客觀性 D、消耗性 E、科學性 ABDE 下列哪些內容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標( ) A、護理勞動生產率 B、護理人員流動率 C、護理人員考核合格率 D、護理人才開發(fā)率 E、護理人力成本ABCD 護理人力資源管理的內容包括( ) A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓教育 E、組織建設 BCE 護理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié)( ) A、確定工作H標 B、確定績效標準 C、實施考評方案D、制定改進計劃 E、溝通考評結果 BCDE 護士職業(yè)生涯設計的基本原則包括( ) A、個人利益和組織利益相結合 B、個人特長和組織社會需要相結合 C、長期目標和短期目標相結合 D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合 E、動機與方法相結合 BCE 護理人力資源管理主要應做好哪幾方面的匹配( )A、目標與任務的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的需求與工作報酬的匹配 ABCD 護理人員招聘活動主要包括( ) A、職務分析 B、人員能力測試 C、培訓需求測評 D、面談測評 E、人員隊伍規(guī)劃 ABCDE 護理人力資源配置受下列哪些因素的影響( ) A、護理工作量的大小 B、業(yè)務服務范圍 C、護理人員素質 D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護理服務的需求ABDE 醫(yī)院護理人員排班原則有( ) A、按職上崗原則 B、結構合理原則 C、科學客觀原則 D、標準化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 護理人員績效評價結果可以發(fā)揮下列哪些作用( ) A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵作用 ABCDE 1醫(yī)院護理人員的績效評價可以使用的工具和方法有( ) A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價表 D、目標管理 E、比例分布法 ABCDE 1醫(yī)院護理人員培訓時需要遵循的原則有( ) A、點面結合原則 B、隊伍整體提高 C、學用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則 ABCDE 1新護士崗前教育的主要內容包括( ) A、適應組織理念、價值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境C、學習勝任工作的必要知識和技能 D、學習新的工作準則和有效的工作方法E、學習有關政策、規(guī)章制度和運轉程序 ACE 1職業(yè)錨是人們通過實際的工作經驗達到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。D．權力均衡C．支持)E．減輕上層管理者的負擔ABCDE 9．組織變革的外部環(huán)境動力因素包括下列哪些內容(D．能發(fā)揮職能機構專業(yè)管理作用C．當環(huán)境變化時適應性有局限B．職能機構橫向聯(lián)系不夠A．多頭領導，不利于組織統(tǒng)一指揮)E．組織歷史ABC 8．下列哪些是職能型組織結構的缺點(D．外界因素影響C．管理者因素B．組織因素A．個體因素)E．輻射作用ABC 7．變革的阻力來源于下列哪些因素(D．凝聚作用C．激勵作用B．約束作用A．導向作用)E．傳統(tǒng)文化ABCDE 6．組織文化的作用包括(B．表層文化A．物質文化)E．保密性BCD 5．組織文化的結構層次包括(C．強有力性B．微妙性A．廣泛性)E．醫(yī)療保險服務ABCD 4．組織文化的性質包括()C．2～4 D．4～6D 13．下列哪項不是窄管理幅度的缺點(B．1～2A．O～1)A．閱讀)D．需求分析D 11．下列哪項普通教育形式的學習效果最好(C．課程設計B．培訓評估A．課程開發(fā))D．學習的促進者D 10．一個完整的培訓程序包括五個步驟，第一個步驟是(C．特別注重教學技能B．將學習內容提供給學員A．引導學員發(fā)問并自己收集證據解決問題)D．以課堂教學為中心B 9．下列哪項不是成人培訓時培訓者應該承擔的角色(A．當兩維目標變量成00)D．有較強的內聚力和行為一致性A 4．正式組織的目標與非正式組織的目標總是呈一定的角度關系，非正式組織對正式組織目標的實現(xiàn)產生最大的促進作用的是(C．組織的領袖一定具有較高的地位和權力B．不一定有明確的規(guī)章制度A．自發(fā)形成的組織)D．成員的工作及職位可以相互替換C 3．關于非正式組織，下列哪項不正確(C．分工專業(yè)化但強調協(xié)調配合B．有共同的工作目標他認為護士長主要承擔( ) A、決策、咨詢、護理研究 B、人際關系、決策、護理研究C、人際關系、咨詢、決策 D、護理管理、沖突處理、護理研究 B 1田力是某醫(yī)院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領導職能無關?( ) A、向下屬傳達她對護理管理工作目標的認識 B、與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議 C、召集各科護士長討論和協(xié)調評估工作的落實情況 D、籌備護理技術競賽活動 D 1護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于( ) A、需要與他人配合完成科室工作 B、需要從事具體的技術操作C、需要對自己的工作成果負責 D、需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)科室目標 多選題： ABCDE 管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括( )A、計劃 B、組織 C、領導 D、人事 E、控制ABCDE 管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括( )A、財力資源 B、物力資源 C、信息資源 D、時間資源 E、空間資源 ABD 行政管理方法有以下特點( )A、時效性強，見效快 B、只能在行政權力所能夠管轄的范圍內起作用 C、是平等的 D、以服從為原則，不能討價還價 E、容易推廣普及ABC 經濟方法是以人們的物質利益的需要為基礎，按照客觀經濟規(guī)律的要求，運用各種物質利益手段來執(zhí)行管理職能，經濟方法的特點是( )A、利益性 B、交換性 C、關聯(lián)性 D、精確性 E、客觀性CDE 數(shù)量分析方法是