【正文】 在無 VMS或電腦話務(wù)員的情形下，應(yīng)將此項(xiàng)參數(shù)設(shè)在“ 130～ 200ms”之間，以減少誤拍叉的概率。 Minimum On－ Hook Timer 系統(tǒng)確認(rèn)掛機(jī)的最短時(shí)間。 Abandon Timer HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 36 頁 共 49 頁 此參數(shù)規(guī)定了話務(wù)量統(tǒng)計(jì)中“ OUTGOING ABANDONED”和“ INCOMING ABANDONED”兩參數(shù)的分類方法。 例如：如果某一 COL表中，同時(shí)有“ 0”、“ 011”兩收集格式，系統(tǒng)在收到“ 0”后，將在“ Critical Digit Timer”內(nèi)等待“ 1”，如果收到“ 1”，則按“ 011”格式處理，否則按“ 0”格式處理。 Recording Timer 當(dāng)用戶操作不當(dāng)，系統(tǒng)以錄音通知方式提醒用戶時(shí)，此時(shí)間決定用戶聽錄音的最長時(shí)間。 SYSTIM MFC Forward Digit Timer 此時(shí)間決 定一個(gè)出局呼叫發(fā)送前向信號的最大間隔，超過此時(shí)間還未收到后向信號時(shí)，此呼叫將被拆線，主叫聽忙音。 如果用戶要求設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移數(shù)目比較大，請檢查此參數(shù)。 TDD Diagnostic Port Circuit Location 使用 TDD下的測試命令時(shí)，必需先在此安排一測試端口。 建議此參數(shù)設(shè)為“ 1” 。 Seize Fail Max 占用失敗計(jì)數(shù)門限值，其值可從 1～ 255選擇，當(dāng)累計(jì)值超過此門限時(shí)，此中繼即被置維護(hù)忙。 Killer Trunk Time 此參數(shù)確定中繼呼叫的最小占用時(shí)間，我們叫此時(shí)間為“ Short Holding Time”。當(dāng)用戶中繼線容易出現(xiàn)維護(hù)忙時(shí)，此參數(shù)建議設(shè)為“ 1” 。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 34 頁 共 49 頁 附錄五、 HARRIS系統(tǒng)參數(shù)介紹 SYSPAR Alternate Abandon Tone 在 ，雙方通話完畢，任一方掛機(jī)， HARRIS用戶可選擇聽撥號音或者忙音，“ Alternate Abandon Tone”項(xiàng)即向用戶提供此選擇。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 33 頁 共 49 頁 SEND nnn? 告訴系統(tǒng)發(fā)送固定 的數(shù)字串，數(shù)字串最長可達(dá) 10位。以脈沖方式發(fā)送用戶所撥的地址信息，直至發(fā)完 n位，如果在發(fā)送號碼之間系統(tǒng)等待用戶撥下一位號碼的時(shí)間超過 m秒，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行下一條出號命令。 NULL 此命令用在不需要發(fā)送地址信息的中繼組，例如：接錄音設(shè)備、 PAGE設(shè)備的中繼組。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 32 頁 共 49 頁 附錄四、 HARRIS出號命令（ FAC）介紹 ADVANCE n 禁止地址信息的前 n位數(shù)字通過中繼發(fā)送，被禁止發(fā)送的地址信息在 CDR中dialednumber項(xiàng)仍有記錄。 Trunk Dialing 允許分機(jī)進(jìn)行出局呼叫。能拆除除維護(hù)或有“ Privilege Calling Protection”的所有端口，并將此端口與主叫分機(jī)或中繼相連。 Message Waiting 此功能使用數(shù)字話機(jī)和話務(wù)臺對別的分機(jī)、留言燈進(jìn)行操作，或者使話機(jī)本身出現(xiàn)留言指示。 Internal Campers 當(dāng)分機(jī)的此功能開放時(shí)，允許內(nèi)部呼叫預(yù)占到該分機(jī)上。當(dāng)此功能激活時(shí)，被保持的端口不會產(chǎn)生回叫，在查詢 CDR記錄時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)記錄此端口與“ **－ **－ **”相連。 External Extension Treatment 當(dāng)一個(gè)分機(jī)或中繼開放本功能時(shí)，其發(fā)起的呼叫將作為一個(gè)外部呼叫；對數(shù)字話機(jī)而言，外部呼叫產(chǎn)生的振鈴是雙音的，而內(nèi)部呼叫則是單音的。包括： BUSY（忙）、 CONV（通話）、 CONF（會議）、 HELD（保持）、 IDLE（空閑）、 LOCK（閉鎖）、MBSY（維護(hù)忙）、 RING（振鈴）、分機(jī)號碼、名稱、留言指示、免打擾指示、轉(zhuǎn)移功能是否激活等。 2) the Caller CDR Output包含在主叫分機(jī)或中繼組中。我們發(fā)現(xiàn)，此功能開放時(shí)，如果用戶在撥完分機(jī)后再撥一位號碼，則被叫出現(xiàn)一次振鈴現(xiàn)象?；亟袝r(shí)的振鈴聲于一般振鈴聲有區(qū)別，每次振鈴為三聲連續(xù)振鈴。 Call Supervisor 具有此功能的分機(jī)將入中繼呼叫轉(zhuǎn)到另外的分機(jī)或中繼后，如果此呼叫無人應(yīng)答 、預(yù)占、被擱置在別的分機(jī)上超過系統(tǒng)設(shè)置的時(shí)間，則此中繼呼叫會回轉(zhuǎn)至原轉(zhuǎn)接分機(jī)上，如果轉(zhuǎn)接分機(jī)正忙，則呼叫轉(zhuǎn)接至入中繼的無應(yīng)答分機(jī)上。 Barge Protection 保護(hù)該分機(jī)不被強(qiáng)插。當(dāng)使用頭戴耳機(jī)時(shí)，要開放此功能。 2．接地電阻小于 4歐姆。最后，由驗(yàn)收委員會對工程進(jìn)行評定和簽收后，則該工程方能竣工。特別應(yīng)注意以下功能的測試： * 話務(wù)臺、夜服分機(jī)的排隊(duì)和轉(zhuǎn)接功能 * 夜服組生效功能 * CDR話單輸出、查詢功能 * 分機(jī)代接、免打擾功能 * 分機(jī)自身轉(zhuǎn)移、回叫功能 * 告警系統(tǒng)及其功能 * TDD測試功能 * 若為冗余系統(tǒng)，尚需做系統(tǒng)引導(dǎo)切換功能 在以上初驗(yàn)測 試均完畢后，便可進(jìn)行割接開通工作，使交換機(jī)進(jìn)入試運(yùn)行階段。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 25 頁 共 49 頁 . 內(nèi)部呼叫及中繼局向測試：對每一用戶逐一進(jìn)行主、被叫測試。直流線接續(xù)時(shí)，因供電電流大，故應(yīng)特別注意連接牢固，頭觸良好保證電壓降指標(biāo)及對地位符合設(shè)計(jì)要求，線徑不得小于 16mm。 . 各種標(biāo)志應(yīng)正確、清晰、齊全，各種螺絲必須擰緊，無用的包裝必須全部拆除。 用戶現(xiàn)場的初驗(yàn)包括： 1. 資料驗(yàn)收： 包括機(jī)器安裝圖紙、系統(tǒng)資料（包括與設(shè)備配套的說明書、系統(tǒng)軟件）、機(jī)器調(diào)試資料（包括開箱驗(yàn)收單、打印的數(shù)據(jù)庫、拷貝的數(shù)據(jù)庫（軟盤）、配線架資料、蓄電池充放電記錄、機(jī)器合同執(zhí)行情況表、峻工報(bào)告表等）及其它雙方均認(rèn)可的資料。只有在驗(yàn)收測試合格后，方能進(jìn)行割接開通。 . 線路狀態(tài)測試：采用 TDD中的 TONE指令給對應(yīng)的端口送測試音，用測試話機(jī)插在配線架對應(yīng)位置，聽到一個(gè)測試音，說明線路正常。若上述連接中 DTU板指示燈告警，請檢查 DTU 與傳輸設(shè)備的連接，也可采用自環(huán)方式逐段排除線路、設(shè)備的故障，例如，從 A、 B、 C、 D、 E、 F 參考點(diǎn)進(jìn)行自環(huán)測試。做好有關(guān)數(shù)據(jù)（比如設(shè)置“ 9”為出 DTU中繼接入碼，信令方式采用中國一號信令或其他信令，定義兩分機(jī)“ 3333”和“ 3999”等）。 EM TR ME RT ? ? 3333 3444 圖六： 2WEamp。M中繼調(diào)試 ，如圖七所示，調(diào)試方法與 2WEamp。若不正常，則試一試自環(huán)方式連接下是否成功。M中繼 ，如圖五： GS/LS HLUT HLUT DLU ?2222話務(wù)臺 ? 3333 “ 3999” 圖三： LS 中繼自環(huán)測試圖 DID LS HARRIS 對端設(shè)備 圖四： DID實(shí)測連接圖 EM TR 對端設(shè)備 2WEamp。采用本機(jī)的模擬分機(jī)“ 3999”接入環(huán)路中繼，若定義撥“ 9”出中繼，話務(wù)臺定義為“ 2222”，定?2222話務(wù)臺 圖二：有實(shí)際外線時(shí)測試圖 GS/LS DLU 84451701 ? 3333 HLUT HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 20 頁 共 49 頁 義分機(jī) “ 3333”可撥“ 9”出中繼，則“ 3333”分機(jī)撥“ 92222”，能向話務(wù)臺振鈴，且應(yīng)答正常，則出中繼無誤，而用“ 3333”分機(jī)撥“ 3999”，也能向話務(wù)臺振鈴，應(yīng)答也正常，則入中繼也正常，這樣，出入中繼完成測試。 * 模擬分機(jī)所需測試的功能在數(shù)字話機(jī)上操作 * 會議 * 分機(jī)狀態(tài)查詢 * 儲存撥號 * 呼叫擱置（ park） ? 4000 ? 3000 ? 2020話務(wù)臺 HLUT DLU HARRIS 配線架 圖一 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 19 頁 共 49 頁 * 數(shù)據(jù)通信功能在有條件的情況下根據(jù)用戶要求完成 * 呼叫 * 呼叫轉(zhuǎn)接 * 呼叫監(jiān)測（ CALL SUPERVISOR） * 排隊(duì) * 保持 * 分路（ SPLIT） * 回叫 * 缺席服務(wù)（ ABSNT） * 串叫（ SERIAL） * 查號服務(wù) * 告警消除 * 軟鍵功能（服務(wù)級別改變、會議、查詢、強(qiáng)插、留言、音調(diào)、叫醒、免打擾等） 2. 環(huán)路中繼的測試 . 中繼板硬件本身好壞自檢測試，方法如下： . 當(dāng)有實(shí)際外線中繼接入時(shí)，直接進(jìn)入 TDD菜單，用 TEST指令對各中繼端口進(jìn)行詳細(xì)測試。調(diào)試是工程安裝的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是 HARRIS技術(shù)與用戶實(shí)際情況相結(jié)合的一個(gè)過程。 . FIL中不能作任何設(shè)置。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 17 頁 共 49 頁 . 夜服務(wù)組要求設(shè)為第 2組，且與話務(wù)組有關(guān)的所有號碼都必須轉(zhuǎn)移到夜服分機(jī)上。 . 夜服務(wù)分機(jī)必須設(shè)置排隊(duì)功能。 . “ TRUNK ID DIGITS”相當(dāng)于該中繼組的代號，其多用于一些功能操作，而這些功能操作要求只對某些中繼開放。 . 在專網(wǎng)數(shù)字中繼中建議采用“ EM+DTMF”方式。 . 對有應(yīng)答監(jiān)控信號的中繼，最后一條出號命令用“ WANSWER”，否則用“ PANSWER”。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 16 頁 共 49 頁 ? RP局向（此處的“局向”可以是號碼，也可以是拼音名，例如：到川南地區(qū)，其局向號為 831 ，則表名可定義為 RP831或RPCHUANNAN）。 . 建議采用中繼排隊(duì)功能時(shí)要慎重，以免用戶產(chǎn)生種種誤會，如：回叫、久叫無應(yīng)答等。M中繼兩兩相連。在我們常用的中繼中除 LS中繼不能提供可靠拆線外，其余中繼均可提供可靠拆線。 ? BUSY（用戶忙，呼叫拆線） ? CONGESTION（機(jī)鍵阻塞，呼叫拆線） ? UNALLOC（空號，呼叫拆線） ? IDLE（指示用戶空閑。 . 帶“ FORCED AUTHORIZATION”撥號類型的分機(jī)，要求在分機(jī)打電話前先撥一授權(quán) 碼，將分機(jī)的服務(wù)等級升級，否則電話不允許撥出。 . 表名格式“ AR字符串” . 建議采用： ? ARCO（公網(wǎng)號碼分析） ? ARPN（專網(wǎng)號碼分析） 12. DIA（撥號等級） . 原則上 DIA與 COL采用一一對應(yīng)的方式，意即一個(gè) COL表只給唯一的 DIA使用。但對 M型機(jī)器，應(yīng)斟酌而行，因?yàn)樾薷?COL表后，機(jī)器重新引導(dǎo)時(shí)會造成通信中斷五分鐘左右。 . 號碼收集原則上采取全部收集的方式，特別是在專網(wǎng)中，要注意此問題。 . DTMF 的安裝類型有四種： DTMF 、 DTMF/MUSIC 、 8DTMF 及8DTMF/MUSIC，應(yīng)根據(jù)不同情況安裝。只有當(dāng) OCR降級或無 OCR盤時(shí)，才能直接在硬盤上修改源碼。 . 如果因工作所需，要求修改源碼，必須獲得用戶工程管理部門主管的同意，否則后果自負(fù)。 6. 數(shù)據(jù)庫狀態(tài) . 修改數(shù)據(jù)庫及軟件升級后，必須確認(rèn)數(shù)據(jù)庫處于正常狀態(tài)，此點(diǎn)可在 EDT下通過 SHO指令查看。 、關(guān)機(jī)注意事項(xiàng)及幾個(gè)基本電壓測試點(diǎn)。 . 向用戶說明 MODEM的連接使用、測試方法，要求用戶能熟練配合技術(shù)人員完成遠(yuǎn)端維護(hù)工作。 . ALM項(xiàng)：要求用戶學(xué)會“ STA”、“ DISPLAY”等命令的使用。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 12 頁 共 49 頁 4. 數(shù)據(jù)庫 打印要求： . TIME。 ? 每次進(jìn)行比較重要或比較多的修改后。 HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部 11/25/2020 第 11 頁 共 49 頁 四、編寫數(shù)據(jù)庫 1. 編號方案 . 編號方案是我們建立數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)，在編寫數(shù)據(jù)庫之前，首先應(yīng)確定編號方案，如果編號方案中有不妥之處，應(yīng)及時(shí)向用戶提出由雙方協(xié)商解決 。 10. 裝機(jī) 現(xiàn)場清潔 . 機(jī)房應(yīng)具備吸塵器、拖鞋等衛(wèi)生用品。 . 任何需用低氣壓對電路板進(jìn)行吸掃或吹干處理時(shí)，均應(yīng)使用防止靜電積集的