光谷世界城物業(yè)運(yùn)營管理計劃書-wenkub.com
2025-01-16 04:06 本頁面
【正文】 最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。各部門具體人數(shù)可根據(jù)公司內(nèi)部對于人力資源合理化配置的要求進(jìn)行編制，出于為公司節(jié)約人力成本，調(diào)動員工工作積極性，發(fā)揮其最大工作效率，根據(jù)光谷世界城一期的規(guī)模，本人建議公司員工數(shù)控制在100－150人以內(nèi)（不含保潔人員，包含安保人員）。管理部的主要工作職責(zé)：光谷世界城B、C區(qū)24小時安保工作以及配合主力店的安保人員做好整個世界城的安保及日常安全監(jiān)控、消防監(jiān)控等工作。從職能界限本質(zhì)來說，運(yùn)營管理公司不牽涉開發(fā)商的業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理，是相對獨(dú)立預(yù)算的企業(yè)體；同樣，在適當(dāng)整體調(diào)控的基礎(chǔ)上，運(yùn)營管理公司也不會介入世界城里經(jīng)營戶內(nèi)部經(jīng)營事務(wù)，只是作為一個引導(dǎo)者，擴(kuò)大經(jīng)營戶的經(jīng)營范圍與提升其經(jīng)營實(shí)力，經(jīng)營戶是相對獨(dú)立開展自身經(jīng)營的，這就是：統(tǒng)一管理，獨(dú)立經(jīng)營。（四）商業(yè)運(yùn)營管理公司的職能界限由于商業(yè)運(yùn)營公司由開發(fā)商組建，故從本質(zhì)上運(yùn)營管理公司隸屬于開發(fā)商，開展工作針對的對象為經(jīng)營者、投資者、消費(fèi)者，所以運(yùn)營管理的職能上有四重關(guān)系：為開發(fā)商服務(wù)，盤活開發(fā)商自有物業(yè)資產(chǎn)，打造光谷世界城這一全新商業(yè)品牌。對開發(fā)商的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)有著深遠(yuǎn)的意義。這種方式通過專業(yè)公司與開發(fā)商合作形成的獨(dú)立核算實(shí)體運(yùn)營管理公司，管理內(nèi)容包括了物業(yè)管理和經(jīng)營管理，這樣可充分發(fā)揮雙方的積極性，使項(xiàng)目運(yùn)營管理效益最大化；一方面可最大限度利用專業(yè)公司的優(yōu)勢，另一方面也可體現(xiàn)開發(fā)商對運(yùn)營管理的監(jiān)控力度，且全程參與運(yùn)營管理工作，在合作中積累經(jīng)驗(yàn)，加快自身成長。這種方式的好處是可以最大限度的給予專業(yè)公司運(yùn)營管理的空間，專業(yè)公司承包工作包含了物業(yè)管理和運(yùn)營管理兩大部分內(nèi)容，可發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，且開發(fā)商也可有固定的微利回報；但從另一角度來看，作為項(xiàng)目的大業(yè)主（開發(fā)商）對項(xiàng)目運(yùn)營管理的監(jiān)控力度較小，且當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)經(jīng)營不善，商戶拒交租金、物管費(fèi)等問題時，開發(fā)商不僅會收不到微利的回報，更可能需出面收拾殘局。這種模式在很多SHOPPING MALL項(xiàng)目中被采用，如目前較為成功的“天河城”，當(dāng)時他們聘請了“第一太平戴維斯”作為管理顧問公司，在運(yùn)作了一段時間后，雖取得一定成效，但并不顯著，故后來逐漸弱化此合作模式。后經(jīng)總公司對管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將物業(yè)管理公司撤并為運(yùn)營管理公司下屬一個部門，才逐漸扭轉(zhuǎn)了項(xiàng)目在運(yùn)營管理中出現(xiàn)的種種弊端。在實(shí)際運(yùn)營管理中，兩部分是緊密聯(lián)系，不可分離，如項(xiàng)目的日常服務(wù)管理工作，既體現(xiàn)了物業(yè)管理的內(nèi)容，又體現(xiàn)了運(yùn)營管理的要點(diǎn)，物業(yè)管理中處處滲透了運(yùn)營管理的特征，此點(diǎn)與單純的住宅物業(yè)管理有很大差異。 世界城的日常管理服務(wù)工作216。 世界城物業(yè)的硬件設(shè)施進(jìn)行管理維護(hù)，包括了建筑硬件設(shè)施、設(shè)備和水電工程等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)216。增加資金運(yùn)作途徑運(yùn)營公司專業(yè)運(yùn)營商業(yè)物業(yè)，為項(xiàng)目后期發(fā)展打造好產(chǎn)業(yè)鏈中的物業(yè)運(yùn)營一環(huán)，同時增加了資金運(yùn)作的新途徑。（五）開發(fā)商自身可持續(xù)發(fā)展的需要令商業(yè)物業(yè)“保值、增值”，盤活開發(fā)商的固定資產(chǎn)。如果后續(xù)開業(yè)運(yùn)營失敗，必將對項(xiàng)目后續(xù)開發(fā)產(chǎn)生難以挽回的負(fù)面影響。所以，要確保項(xiàng)目后續(xù)運(yùn)營的興旺發(fā)展，就必須組建專業(yè)的運(yùn)營管理公司，專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商業(yè)運(yùn)營管理。三、 商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的內(nèi)容范疇商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理從內(nèi)容范疇來說，主要包括以下四大部分：商業(yè)運(yùn)營管理公司組織架構(gòu)和功能設(shè)置商業(yè)運(yùn)營管理公司的運(yùn)作模式商業(yè)項(xiàng)目日常運(yùn)營管理工作商業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營推廣四、 商業(yè)運(yùn)營管理的目標(biāo) 建立一個高效高素質(zhì)服務(wù)良好的商業(yè)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì) 建立一個具備良好營商環(huán)境的商業(yè)中心 建立一個具備良好品牌形象的商業(yè)中心 打造一個具有良好市場升值前景的商業(yè)中心
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