政務(wù)服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)及20xx年工作打算-wenkub.com
2024-10-02 12:06 本頁面
【正文】 二是充分發(fā)揮媒體監(jiān)督、第三方評估、滿意度測評、辦件回訪等作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題。二是暢通政務(wù)服務(wù)渠道，積極開展網(wǎng)上預(yù)約、代辦、自助申報、證照寄送、在線查詢及 手機(jī)客戶端服務(wù)，為企業(yè)和群眾辦事提供更方便、更快捷的服務(wù)。二是推動電子證照庫共享復(fù)用，原則上不得要求申請人重復(fù)提交申報材料。二是統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從場地建設(shè)、事項(xiàng)管理、流程優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)督檢查等方面逐步達(dá)到國家和省標(biāo)準(zhǔn)化要求。三是部門對 “ 兩集中、兩到位 ” 行政審批制度改革認(rèn)識不足，沒有真正落實(shí)審批事項(xiàng)、審批人員整合集中建立部門行政審批服務(wù)科，沒有將行政審批服務(wù)科職責(zé)職能集中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，嚴(yán)重影響辦理事項(xiàng)進(jìn)駐不全，單位對辦理人員授權(quán)不到位，直接導(dǎo)致部門窗口不能辦事、辦不成事。 三、存在的主要問題 在工作取得成效的同時，更應(yīng)該看到存在的問題。按照《州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā) xx 州加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)實(shí)施方案 的通知》（州府辦發(fā)〔 20xx〕 2xx 號）的要求，全力推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，加快和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民 服務(wù)中心、村 (社區(qū) )便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大便民服務(wù)事項(xiàng)范圍，實(shí)行便民服務(wù)免費(fèi)代辦制度。五是通過查看電子監(jiān)察系統(tǒng)的預(yù)警情況，監(jiān)督各部門 “ 限時辦結(jié)制 ” 是否落實(shí)到位，辦理程序是否 “ 應(yīng)簡則簡 ” ，辦理時限是否 “ 應(yīng)快則快 ” 。一是建成州及 8 個縣 (市 )政務(wù)中心、 xx28 個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道 )便民服務(wù)中心行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用平臺，實(shí)現(xiàn)對政務(wù)服務(wù)大廳及窗口工作人員的工作動態(tài)和服務(wù)情況進(jìn)行動態(tài)和技術(shù)監(jiān)督。通過強(qiáng)化充分授權(quán)，提高了辦理行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)審批服務(wù)效率。截止到 xx2 月 3xx 日，州政務(wù)中心共開展代辦服務(wù) xx257 件、預(yù)約服務(wù) xx0 件、上門服務(wù) 7件、延時服務(wù) 209 件 ,咨詢服務(wù) 23087 件。未建設(shè)實(shí)體政務(wù)大廳的義龍試驗(yàn)區(qū)，通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳在線審批監(jiān)管平臺辦理審批業(yè)務(wù)。各縣（市）納入在線審批監(jiān)管平臺的部門有 xx2家，縣級投資項(xiàng)目審批事項(xiàng) 36項(xiàng)，義龍試驗(yàn)區(qū)雖未建立實(shí)體大廳，但履行審批職能都 按要求通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺辦理。二是建立并聯(lián)審批平臺，對涉及兩個以上部門共同審批的事項(xiàng)，推行并聯(lián)式審批，按照 “ 一窗受理，信 息共享，同步審批，限時辦結(jié) ” 原則，推行聯(lián)動預(yù)審，聯(lián)合踏勘、論證、評估，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)或上報。五是完善辦事指南審查標(biāo)準(zhǔn)。一是清理辦事指南，無法律依據(jù)的特殊環(huán)節(jié)一律予以取消，辦理時限超過承諾時限的必須提供法律依據(jù)。三是承接、取消、下放行政審批事項(xiàng)。對照 20xx5 年底 39 個州直部門公布的權(quán)力清單，清理出 xxxx 個部門 25 個事項(xiàng)可合并， 8 個 部門的 25 個行政許可事項(xiàng)未納入貴州省網(wǎng)上辦事大廳辦理， xxxx 個部門取消了 62 個事項(xiàng)， xx2 個部門下放了 38 個事項(xiàng)。四是實(shí)行數(shù)據(jù)互通。根據(jù)義龍試驗(yàn)區(qū)沒有審批權(quán)的實(shí)際，積極與省政務(wù)中心對接義龍試驗(yàn)區(qū)接入網(wǎng)上辦事大廳事宜，省州政務(wù)中心安排專業(yè)技術(shù)人員到我州指導(dǎo)培訓(xùn)，目前試驗(yàn)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在錄入事項(xiàng)辦事指南。推動全州各級政府政務(wù) (便民 )服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理。 （二）制定審查工作細(xì)則，規(guī)范行政審批
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