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桂林市西城路商業(yè)步行街物業(yè)管理方案-wenkub.com

2024-09-06 08:09 本頁面
   

【正文】 濱河華城三期總平面圖》 1張圖片 jpg 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 項(xiàng)目工程 2020年 08 月更新 《 2020年上海寶山西城區(qū)第二期動(dòng)遷用房建設(shè)工程平面示意圖》 1張圖片 jpg 項(xiàng)目工程 2020年 08 月更新 《 2020年上海寶山大場(chǎng)鎮(zhèn)東方紅村社區(qū)文化中心建設(shè)工程總平面示意圖》 1張圖片 jpg 項(xiàng)目工程 2020 年 08 月更新 《 2020年上海寶山長(zhǎng)江國(guó)際商貿(mào)中心三期建筑工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案公示》 1 張圖片 jpg 項(xiàng)目工程 2020年 08 月更新 《 2020年 3月栢蘭德酒店管理公司裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) B版》 55 頁 pdf 項(xiàng)目工程 2020年 08 月更新 《 2020年 3月栢蘭德酒店管理公司建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) B版》 36 頁 pdf 項(xiàng)目工程 2020年 08 月更新 《 2020年蕪湖樓盤總平圖》 12 張圖片 jpg 項(xiàng)目工程 2020年 08 月更新 《 2020年 4月武漢宏昌 《 2020 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》 內(nèi)容簡(jiǎn)介: 一、內(nèi)容包含最新全國(guó)各大城市房地產(chǎn)市場(chǎng)研究、房地產(chǎn)項(xiàng)目研究、最新房地產(chǎn)行業(yè)分析、走勢(shì)、 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 預(yù)測(cè)以及全國(guó)各地區(qū)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、投資可行性研究報(bào)告…… 二、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)(開發(fā)商、代理商、廣告公司):世聯(lián)、萬科、 中原、中海、博思堂、黑狐、風(fēng)火…… 三、熱點(diǎn)城市(覆蓋全國(guó)絕大部分地區(qū)):北京、上海、大連、成都、廣州、南京、重慶、青島…… 四、內(nèi)容格式: Word、 PPT、 PDF、 Excel、 JPG(均為常見的資料格式) 由于篇幅所限,以下僅列出 2020 年以及 2020 年網(wǎng)站更新的資料 如對(duì)目錄有疑問,可從下面的目錄中隨機(jī)抽取若干資料,聯(lián)系 1323556639 驗(yàn)證! 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《土地 一級(jí)開發(fā)項(xiàng)目成本測(cè)算通用模板》 5頁 excel 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《南京萬科金色家園三期項(xiàng)目高層住宅外墻裂縫、滲漏質(zhì)量控制》 26頁 ppt 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《成都萬科房地產(chǎn)項(xiàng)目防水抗?jié)B體系》 35頁 pdf 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《 2020年 8月 27 日楓林灣智能化建筑系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案及施工組織》 65 頁 word 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《地中海風(fēng)格經(jīng)典樓盤參考》 296個(gè)文件 jpg/word 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《 2020年日本商 業(yè)街景觀實(shí)拍》 78 張圖片 jpg 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《 2020年陜西安康巨隆大廈住宅式公寓方案設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)招標(biāo)文件》 68頁 word 項(xiàng)目工程 2020年 09 月更新 《 2020年 8月烏魯木齊綠城 統(tǒng)一督導(dǎo)檢查: 將設(shè)立物業(yè)服務(wù)處質(zhì)量督導(dǎo)部,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)全過程控制,及時(shí)檢查和查處服務(wù)質(zhì)量上存在的種種問題,同時(shí)定期考核,約束和規(guī)范員工的服務(wù)行為、確保規(guī)范服務(wù)的有效實(shí)施。 統(tǒng)一員工培訓(xùn): 將全體員工的服務(wù)質(zhì)量、教育培訓(xùn)作為“第一道工序”來抓。 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造、年檢費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。 3)因業(yè)主原因或開發(fā)單位銷售原因空置商業(yè)門面,依照上述標(biāo)準(zhǔn)自樓宇交鑰匙之日起,全額繳納管理費(fèi)用,但無須繳納生活垃圾清運(yùn)費(fèi)用。 工程或服務(wù)的公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)(火險(xiǎn));物業(yè)管理方可以向保險(xiǎn)公司投保公眾責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種,在考慮保險(xiǎn)額度時(shí),可以根據(jù)事故發(fā)生率的高低選擇投保的金額。 商鋪的整體布局設(shè)計(jì)是很重要的,而各鋪位上的宣傳廣告(包括燈光廣告、燈飾、條幅、張貼、懸掛品等)要和商鋪整體設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào),這就要求承租業(yè)戶的廣告設(shè)計(jì)必須經(jīng)過物業(yè)管理處審核,以做到管理有序,不會(huì)破壞商鋪的整體設(shè)計(jì)格調(diào)。等等 。因此要策劃和組織各項(xiàng)商業(yè)推廣宣傳活動(dòng),如綜合表演、納涼晚會(huì)、模特表演,攝影展,商品使用演示等 。 d) 租金條款 : 租金制定的參考因素 要參考周邊社區(qū)人口數(shù)目,流動(dòng)人口的數(shù)目及可能吸引其他社區(qū)的顧客量、商鋪地理位置的優(yōu)劣,交通是否便捷等情況 。 一種是按面積定出最低租金,然后根據(jù)承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。 商鋪經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理 1) 商鋪經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理 : 商鋪方和物業(yè)管理公司所簽訂的委托物業(yè)管理合同中,往往會(huì)把商鋪經(jīng)營(yíng)管理范疇的租賃管理,廣告籌劃、新項(xiàng)目開發(fā)同時(shí)委托給物業(yè)管理公司,以配合其商鋪的經(jīng)營(yíng)管理.作為物業(yè)管理公司也應(yīng)將商鋪經(jīng)營(yíng)管理的好壞與自己的物業(yè)管理服務(wù)緊密地聯(lián)系起來。綠化管理應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員,依據(jù)季節(jié)、氣候,地域條件的不同和樹木花草的生長(zhǎng)習(xí)性及要求,制定詳細(xì)的管理細(xì)則,指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)人員實(shí)行。 e) 商戶鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指走位置,及時(shí)清理; f) 雨大進(jìn)門處及 其他公用過道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器,盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳,同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。 1) 商鋪保潔管理方法 : 要做好商鋪的保潔服務(wù)管理,首先要確定做什么,即什么地方需要保潔,然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻 率(次數(shù)),還要再加上檢查手段,如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等,制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,內(nèi)容有檢查的部位、項(xiàng)目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。 在員工、管理人員和業(yè)戶中定期開展消防培訓(xùn)及消防演習(xí),使人人都會(huì)使用消防器具,掌握火災(zāi)逃生知識(shí),不斷提高大家的防火意識(shí)和消防業(yè)務(wù)水平。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏幕有火災(zāi)報(bào)警號(hào)時(shí),立即用對(duì)講機(jī)通知就近的保安人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查與處置;如確為火警,按應(yīng)急方案實(shí)施,報(bào)告保安部主管組織撲救,重點(diǎn)是商鋪內(nèi)人員的疏散,保障人身安全, 事故后作好調(diào)查分析報(bào)告并備案。這些裝置直接與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。 這項(xiàng)工作的重要性要求監(jiān)控中心的保安人員工作認(rèn)真、敬業(yè)。應(yīng)特別強(qiáng)調(diào),在發(fā)生惡性事件緊急疏散圍觀顧客時(shí)等等 。因此,工期安排和開工前的 籌備工作非常重要;中修工程是指建筑物部分損壞,在局部維修中只牽動(dòng)或拆換少量主體構(gòu)件,保持原樓宇規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程。 商鋪建筑物的養(yǎng)護(hù)及維修管理 1) 商鋪建筑物的養(yǎng)護(hù)及維修管理 : a) 商鋪修繕的計(jì)劃、資金管理 : 為了確保商鋪建筑物的完好,應(yīng)制訂完整的修繕制度,編制每年的修繕計(jì)劃,安排年度修繕投資,經(jīng)管理處審核后報(bào)商鋪業(yè)委會(huì)方審批(大中修要落實(shí)資金),檢查修繕結(jié)果。一些設(shè)備如電梯,自動(dòng)扶梯等易出故障的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行主要靠平時(shí)養(yǎng)護(hù)。當(dāng)然,也可由物業(yè)管理處修理,但有關(guān)費(fèi)用則由業(yè)戶支付。管理的內(nèi)容主要包括 3 方面: 對(duì)施工人員的管理,以及對(duì)工程是否按圖施工、按 “ 裝修協(xié)議 ” 要求和對(duì)裝潢現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生(裝潢垃圾)進(jìn)行監(jiān)督管理。業(yè)戶則按工程費(fèi)用的一定比例支付給物業(yè)管理處作為工程監(jiān)督管理費(fèi)。承租商戶對(duì)鋪面只能通過申請(qǐng)批準(zhǔn)后作一些小的變動(dòng)裝修,裝修管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面: 建立周全、詳細(xì)、便于操作的管理制度; 專人負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督; 選定資質(zhì)高、信譽(yù)好的工程承包商進(jìn)行裝修; 對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。處理得好,往往事半功倍。業(yè)戶報(bào)修,應(yīng)迅速做記錄,填寫《維修任 務(wù)單》,即時(shí)派維修工到現(xiàn)場(chǎng)搶修; d) 走訪回訪 接待員的走訪內(nèi)容包括三方面: 一是 : 聽取業(yè)戶和商鋪方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見、建議; 二是 : 對(duì)報(bào)修后的維修結(jié)果進(jìn)行回訪; 三是對(duì)業(yè)戶的禮儀、形象、環(huán)境、廣告、裝潢等方面的不足之處作出提示、督促改進(jìn),曉之以理,動(dòng)之以情,用實(shí)際行動(dòng)去感化業(yè)戶,讓他們明白:我們所做的一切,都是為了商鋪的自身形象,我們的目標(biāo)是一致的。其主要職能與其他類型物業(yè)管理的業(yè)戶服務(wù)一樣,包括傾聽建議和意見,接受投訴,安排維修和回訪,收取管理費(fèi)與內(nèi)外聯(lián)系等。 2020 元 /月 2000 4 辦公運(yùn)行費(fèi)用 (含招待、交通、通信、耗材、折舊) 200 元 /人 /月 200 元 /人 /月 14 人 2800 5 衛(wèi)生綠化費(fèi)用 (含衛(wèi)生用具及清掃用水及綠化清殺費(fèi) ) 100 元 /人 /月 100 元 /人 /月 14 人 1400 6 稅收 按5% 計(jì)算 1000 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 管理費(fèi)用收入預(yù)測(cè): 序號(hào) 物業(yè) 性質(zhì) 收費(fèi)單價(jià) (元 /月 /平方米 ) 收費(fèi)面積估測(cè) 費(fèi)用收入 小計(jì) 1 商業(yè) 門面 5(中段) 3(東西二段) 2(面積超 100 ㎡) 建筑面積約3812 ㎡ 13342 元 /月 (依照 70%計(jì)算) 2 公共攤位收益:物業(yè)與業(yè)委會(huì)分配比例: 7: 3 即物業(yè)占總收益的 70%,業(yè)委會(huì)占總收益的 30%。 1)負(fù)責(zé)步行街的秩序維護(hù)管理 2)消防防范管理 3)車輛交通管 理 經(jīng)營(yíng)服務(wù)部 : ( 物業(yè) 經(jīng)理 兼任 ) ,全面負(fù)責(zé)商鋪業(yè)戶委托給物業(yè)管理 公司的租賃代理、廣告策劃及項(xiàng)目開發(fā)等經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作 , 該部門的主要職責(zé)是配合業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),促進(jìn)商鋪經(jīng)營(yíng)銷售和物業(yè)管理工作。 業(yè)戶 服務(wù)組: 設(shè) 管理員 1 名 (經(jīng)理兼) ,電工 1 名,清潔工 3 名 。 【 西城路商業(yè)步行街 】 管理服務(wù)中心設(shè)有管理組開展日常服務(wù)充分發(fā)揮資源合理配置的優(yōu)勢(shì),節(jié)約人力,物業(yè)的投入,加強(qiáng)各組的相互支持和促進(jìn),提高管理效能,服務(wù)中心以人性化的管理貫穿于工作的始末,充分發(fā)揮員工的工作積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性,最好地滿 足商(鋪)戶的各項(xiàng)要求,服務(wù)中心將結(jié)合步行街的特點(diǎn),創(chuàng)造出獨(dú)特且具有風(fēng)格的管理模式,以盡善盡美有服務(wù)為商(鋪)戶提供安全,舒適的商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 對(duì) 【 西城路商業(yè)步行街 】 作為 桂林 市 物業(yè)管理的典范實(shí)施管理,以高起點(diǎn)的管理,高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),高素質(zhì)的人員,從而達(dá)到社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的高效益。由于地理環(huán)境因素,及規(guī)劃設(shè)計(jì)和整體效果,使 西城路 商業(yè)步行街極具商業(yè)價(jià)值及升值潛力。開張、關(guān)門時(shí)間不統(tǒng)一會(huì)造成整體商鋪經(jīng)營(yíng)的凌亂感,無序經(jīng)營(yíng)的印象,對(duì)顧客產(chǎn)生不良的心理影響。促進(jìn)商業(yè)步行街物業(yè)保值、增值;同時(shí)為使用人和顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、便捷、優(yōu)美的經(jīng)營(yíng)和購物環(huán)境。 三、 商業(yè)步行街物業(yè) 管理服務(wù)的特殊性: 顧客流量大 商業(yè)步行街進(jìn)出人員雜,不受管 制,客流量大,易發(fā)生意外,安全保衛(wèi)工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半點(diǎn)松懈。常見的方式有: 指導(dǎo)項(xiàng)目:店鋪布置指導(dǎo)、促銷活動(dòng)安排; 協(xié)調(diào)項(xiàng)目:協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者之間的緊張關(guān)系,增進(jìn)經(jīng)營(yíng)者之間合作; 服務(wù)項(xiàng)目 :行政事務(wù)管理; 監(jiān)督項(xiàng)目:維護(hù)商鋪的紀(jì)律、信譽(yù),協(xié)助工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、消防等部門的管理。管理公司應(yīng)該為商鋪策劃好 1 年 12個(gè)月的營(yíng)銷計(jì)劃,所謂“ 大節(jié)大過、小節(jié)小過、無節(jié)造節(jié)過 ” 。 f) 承租人對(duì)停車場(chǎng)的使用,確定有償還是無償,有無限制 。租約管理包括約定租金、租期、支付方式、物業(yè)管理費(fèi)的收取等 。 1) “ 統(tǒng)一招商管理 ” 要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理 同步實(shí)施。 “ 分散經(jīng)營(yíng) ” ,是商業(yè)步行街對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者間的交易提供場(chǎng)所,商業(yè)步行街的管理者不能直接進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng),只是在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間搭建 橋梁??v觀 全國(guó) 成功步行
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