【正文】 說到“累”還真是有很多感慨，累在考慮的多。慶幸的是我找對了汽車銷售公司，這里的團隊給予我很 高程度的認可，難得的機會鍛煉了我的銷售技巧，我感謝隊友們給予我的支持，為了更好的和大家戰(zhàn)斗，不斷提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏實性格培養(yǎng)出屬于自己的銷售方式，物以類聚、人以群分，我接待的每一位成交用戶都和我結(jié)成朋友，他們在不同的生活中關(guān)注著我，關(guān)注著我工作的單位。 四、將促消費、創(chuàng)業(yè)績列為工作重點 新的一年，營銷部將延續(xù) 2021 年的良好經(jīng)營勢頭，在保障春節(jié)的訂房任務之下，力求在 2021部門業(yè)績突破 1 千萬以上，并加強房間的消費力度，全員動員，全員促銷，努力刺激消費，提高營業(yè)額，同時也營造良好的消費氣氛及環(huán)境，提高顧客的回頭率，全方位推廣公司的各項 優(yōu)惠措施，打造良好的社會口碑效益及影響，為 2021 年的營銷拓展和經(jīng)營打下一個良好的開端。 2021 年，我們曾創(chuàng)下了優(yōu)異的成績， 2021 年我們更要再接再勱，在此營銷部在 2021工作中，將始終堅持以營銷為導向 ，以業(yè)績?yōu)闃藴?，以服務為源泉，?chuàng)新為動力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力求創(chuàng)新管理體制，努力做到在領導方式上有新的改進，在經(jīng)營管理上有新的思路，在業(yè)績目標上有新的突破，以強烈的服務意識和熱忱的服務態(tài)度，專業(yè)的服務技能，高超的服務藝術(shù)，開創(chuàng)營銷部一個嶄新的管理與服務的互動局面，并將會有計劃、有步聚、有目標的從以下 4 個方面來開展工作。 在營銷應酬管理方面，實行房間區(qū)域責 任制和巡房簽到制度，進一步加強客戶應酬功能，以便更好地掌握客戶消費動態(tài)和追蹤服務缺失，從而也增加了客戶交流，強化了客戶資料的掌握與服務特色。在第三季度工作中為配合公司的強勢經(jīng)營，公司全面進行全方位的系統(tǒng)培 訓，使之提升人員素質(zhì)與精神面貌，營銷部也制訂了相關(guān)的培訓計劃與方案，實行了營銷員每月有總結(jié)會，每月有培訓會，每天有班前會，并進行定期分組的實操培訓；并且在個人形象包裝方面專門聘請了職業(yè)化妝師指導“形象工程”工作，力求完美，力求出新。 一、在團隊結(jié)構(gòu)方面： 營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設定的 a、 b組經(jīng)理、助理分組目標管理責任制，從目標設定及日常管理實行層級負責制，使營銷部內(nèi)部運作進一步責任化，形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。 2021 的營銷工作開 展，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗與行業(yè)的激烈競爭。 ，如對產(chǎn)品價格及付款方式顏色、款式及其它要求有異議時，應及時與客戶取得聯(lián)系，并得到客戶確認。 ,與生產(chǎn)部和采購部聯(lián)系 ,確定交貨時間 ,并得到會簽。 ※合同評審 ※分類評審：合同評審按合同分類不同采取不同等級的評審，且按《合同評審 /生產(chǎn)通知》進行?！贤u審內(nèi)容 、規(guī)格、數(shù)量、絲印、包裝 、地點、期限 。 ※合同評審時，必須解決合同中可能存在的不一致問題。 儲明東 2021年 12月 15 日 關(guān)于成立公司“營銷中心”的方案 為了節(jié)約成本，合理利用公司人力資源和公共資源，在董事長的倡議下，公司擬成立“ 營銷中心”，經(jīng)過國際貿(mào)易部和國內(nèi)市場部的同仁討論后，我們拿出了初步方案，請公司各位領導審核。作為已經(jīng)有 20多年生產(chǎn)打火機歷史的公司，我們應該有自己特色的產(chǎn)品。 四、銷售目標： 國內(nèi)市場的銷售任務為 700 萬元，銷售計劃為 1000萬元； 國際貿(mào)易銷售任務為 80 萬美金，銷售計劃為 100 萬美金。 每周布置各業(yè)務員一定的任務，如寫客戶開發(fā)方案、新產(chǎn)品推薦案、客戶回訪案、布展方案等。 3 對于電子商務客戶：必須在詢盤兩個小時內(nèi)完成報價，對于群發(fā)的詢盤，快速報價和圖片說明，尤為重要。 2）新思路、創(chuàng)新激勵制度： 響應公司董事長提出的 2021 年是公司的“創(chuàng)新年”，引導每位員工思考和總結(jié)，不管是營銷推廣模式、工作方式、溝通技巧，凡是能在現(xiàn)有基礎上，有所改變，并能為公司取得明顯效益的，則記錄在案，給予公司獎勵。我們 2021年的工作計劃具體如下： 一、部門內(nèi)部管理： 內(nèi)部人員調(diào)整，優(yōu)化和充實每位員工的工作量，發(fā)揮其作用。 交易會缺乏有競爭力、有特色的產(chǎn)品。 國際市場部：基本采取 fob，采取先付定金，交貨付清的方式，都能做 到安全收匯。 四、工作創(chuàng)新方面： 國內(nèi)市場部：受金融危機影響和金屬打火機市場份額萎縮，導致國內(nèi)二級 經(jīng)銷商的貨款回收非常困難，今年基本收回二級市 場的直銷，全部交由義 司”建立關(guān)系，目前我們的產(chǎn)品已經(jīng)允許進入投標。 網(wǎng)絡銷售方面今年在銷售業(yè)績方面有點突破，接到巴基斯坦的 10萬只刀 機，通過給中介獎勵提成的模式，成功的在和大中的競爭中獲得訂單，是一種不錯的嘗試。在銷售手段 方面沒有突出的表現(xiàn)，還是維持傳統(tǒng)的銷售模式。 國際貿(mào)易部實際完成銷售額 美金，較去年的 美金，下降了 7%左右。 d、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合 主要由產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理。 客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。 把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務渠道 通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領域的途徑。 銷售人員提成及獎勵辦法 重新調(diào)整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩(wěn)定性 二、 2021年工作重點 加強銷售隊伍建設，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡布局 市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。 所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭 力也應該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺。比如說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年 內(nèi)把自己發(fā)展成預想中的目的。 篇四： 2021銷售部年終總結(jié)報告 2021銷售部年終總結(jié)報告 前言：剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到 1500 萬元，其中高速公路項目 1400 多萬，安防事業(yè)部 130 多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng) *，助長這種陋習。 收縮銷售產(chǎn)品線。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得 **很重視他們，而且服務也很好。銷售策略不是一 成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“ **”品牌。 20**年銷售的初步設想 銷售目標： 初步設想 20**年在上一年的基礎上增長 40%左右，其中一車間 **為 1700 萬左右， **2800 萬左右，其他 2500 萬左右。 另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。 2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。 過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。 以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。 人員工作熱情不高，自主性不強。 三、銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、 xxx、 xxx 等人都說 比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。如 xxx 客戶的 **，xxx 客戶的 **等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。 **常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快， ****相比去年有少量增長；但 **銷售不夠理想（計劃是在 1500 萬左右）， ***（ dn1000以上）銷售量很少， ****有少量增幅。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到 20**年閥門行業(yè)將會又是一個大較場 ,競爭將更加白熱化。也許，未來的路是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路是充滿機遇、充滿希望的。 回款未及時到位：受市場環(huán)境的影響， 普遍客戶支付延期，延期簽約造成我們的回款計劃不準時，影響了公司的整體運作。 日常業(yè)務：銷售期間，主要依靠現(xiàn)場接待、老客戶回訪、案場暖場活動吸引新客戶，通過實踐性的銷售進一步鞏固了培訓所學內(nèi)容，尤其是銷售技巧的實踐。 培訓工作：因全年銷售主要集中在下半年，全新的產(chǎn)品，均需要相對應的解說詞。 祝 公司蒸蒸日上輝煌騰達！??！ 銷售部 2021年 12月 30 日 篇二：銷售部門工作總結(jié) 銷售部門工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間已接近年底，今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及分階段制定的目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行針對市場的銷售任務。 2021 年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。 今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。 4）建立新的銷售模式與渠道。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主 人翁意識。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。在電子秤市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。 3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃?？梢哉f 2021 年基本上就參加了兩次展會，沒有進 行市場開拓，最主要是沒有合理的銷售制度簽訂，就這一條就導致了銷售業(yè)績問題。 我個人認為團隊建設方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等若只是簡單“畫餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來出色的人才。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心 !力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己 !以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻 ! 最新銷售部門年度工作總結(jié) 以上就是這篇范文的詳細內(nèi)容，涉及到銷售 ,工作、公司 ,客戶 ,業(yè)務 ,自己、水泥、一個等范文相關(guān)內(nèi)容，希望網(wǎng)友能有所收獲。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。 做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧 客的服務質(zhì)量投訴。這六個月來，我所做 的工作主要有： 進行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。 20__年 7月 22 日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、思想?yún)R報范文墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品 —— 水泥的各種