培訓(xùn)技能及會(huì)議管理-wenkub.com
2024-08-27 18:36 本頁(yè)面
【正文】 親子不溝通，孩子變成街頭游童！ 夫妻不溝通，雙人枕頭同床異夢(mèng)！ 朋友不溝通，雞同鴨講關(guān)系疏松！ 師生不溝通，校園悲劇層出不窮！ 勞資不溝通，伙計(jì)員工引起內(nèi)訌！ 同事不溝通，工作學(xué)習(xí)做無(wú)用工！ 我們不溝通，大好前程自己葬送！ 人的一生就是溝通 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 溝通的好處 增加市場(chǎng)的開(kāi)拓機(jī)會(huì) 提高工作的效 節(jié)約時(shí)間 減小壓力 增加利潤(rùn) 保證信譽(yù) 明確目標(biāo) 相互理解 達(dá)成共識(shí) 解決問(wèn)題 增進(jìn)感情 避免失誤 集思廣益 傳遞信息 提高工作的滿(mǎn)意度 促進(jìn)人員的穩(wěn)定 保證事情有條不紊的進(jìn)行 增加利潤(rùn) 溝通的種類(lèi) 溝通 肢體 語(yǔ)言 身體 接觸 語(yǔ)言 非語(yǔ)言 口頭 書(shū)面 距離 方向 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個(gè)人或群體間傳 遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過(guò)程。 溝 通 的 定 義 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 培訓(xùn)是一種團(tuán)體溝通 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 你是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師 ? 無(wú)論什么工作 ,都會(huì)因積累了很多經(jīng)驗(yàn)而變得熟悉； ? 無(wú)論什么工作 ,都有使工作順利的訣竅(KnowHow)； ? 你完全可以勝任－積極地接受不要推辭； ? 既然是工作的一部分 ,就積極爽快的接受和準(zhǔn)備吧 ! 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 內(nèi)訓(xùn)師的角色與定位 ? 研討目標(biāo)之一 ? 分析培訓(xùn)師在學(xué)習(xí)過(guò)程中的定位 ? 內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)和提升 ? 主要內(nèi)容 ? 培訓(xùn)與教育的差異 ? 培訓(xùn)形式 ? 內(nèi)訓(xùn)師的角色定位 ? 內(nèi)訓(xùn)師的影響 ? 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的條件 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 ?重要概念 ? 培訓(xùn)是為了幫助學(xué)員建立內(nèi)在的對(duì)成長(zhǎng)、發(fā)展的渴望， 喚醒其內(nèi)在潛能，而不僅僅是傳授知識(shí) ? 培訓(xùn)不是幫學(xué)員解決所有問(wèn)題，而是幫其自己從問(wèn)題 中走出來(lái) ? 學(xué)員參與是最快速而最有效的方法 ? 不易被拿走的奶酪 ? 培訓(xùn)是福利也是投資，培訓(xùn)投資同樣有風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 ? 重要概念 ? 培訓(xùn)是企業(yè)挖掘自身資源的手段 ? 有獎(jiǎng)勵(lì)的培訓(xùn)更有效 ? 培訓(xùn)是持續(xù)、循序漸進(jìn)的過(guò)程 ? 培訓(xùn)方法多樣 ? 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合 ? 培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，不培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不能的 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 培訓(xùn)與教育差異比較表 項(xiàng) 目 教 育 培 訓(xùn) 出發(fā)點(diǎn) 提高素質(zhì) 提升績(jī)效經(jīng)營(yíng)能力 目 標(biāo) 增長(zhǎng)知識(shí) 知識(shí)、技能、思維、觀(guān)念、心理 范 圍 某個(gè)學(xué)科或領(lǐng)域 針對(duì)某個(gè)特定崗位或 職業(yè) 時(shí) 間 周期長(zhǎng) 靈活 方 式 接受型 互動(dòng)、參與、交流 師 資 知識(shí)豐富 知識(shí) + 經(jīng)驗(yàn) 人 數(shù) 多少不限 12 35 人 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 ? 培訓(xùn)形式 1) 按培訓(xùn)的目的分： 適應(yīng)性培訓(xùn)（入行、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高）、知識(shí)、技能提升與更新培訓(xùn)、前瞻性培訓(xùn) 2）按培訓(xùn)對(duì)象分： 終端用戶(hù)培訓(xùn)（ A/B/C）、 經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)（專(zhuān)職經(jīng)銷(xiāo)、養(yǎng)殖兼經(jīng)銷(xiāo) ) 3）按培訓(xùn)內(nèi)容分： 知識(shí)、技能、思維、觀(guān)念、心理 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 內(nèi)訓(xùn)師的角色 ? 知識(shí)技能傳遞者－指導(dǎo)者 ? 學(xué)習(xí)促進(jìn)者－領(lǐng)導(dǎo)者、專(zhuān)家 ? 學(xué)習(xí) 評(píng)估者 ? 資源協(xié)調(diào)者－溝通者 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 內(nèi)訓(xùn)師的影響 ? 對(duì)自己 ? 多扮演一種角色，付出也多些 ? 有助于自身營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展 ? 提升在企業(yè)里的地位 ? 增進(jìn)工作滿(mǎn)足感 ? 擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò) ? …… 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 內(nèi)訓(xùn)師的影響 ? 對(duì)企業(yè) ? 六和企業(yè)形象的代表 ? 比外聘講師更能發(fā)揮影響力 ? 是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié) ? 幫助用戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)管理能力 ? 提高企業(yè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力 ? 形成學(xué)習(xí)的文化 ? …… 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的條件 ? 態(tài)度：自信、熱心、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、開(kāi)放、分享 ? 知識(shí)：行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的知識(shí) 培訓(xùn)的知識(shí) 企業(yè)及行業(yè)知識(shí) 心理學(xué)知識(shí) ? 技能：課程設(shè)計(jì)與規(guī)劃能力 應(yīng)變能力 溝通與表達(dá)能力 記憶、分析及整合能力 ? 經(jīng)驗(yàn)：行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 演講經(jīng)驗(yàn) 會(huì)議主持經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 內(nèi)訓(xùn)師工作特征 ? 目標(biāo)清晰 ? 段落完整 ? 頭尾分明 ? 過(guò)程刺激 ? 回饋及時(shí) ? 獨(dú)立自主 ? 發(fā)揮才能 ? 教學(xué)相長(zhǎng) ? 提升表達(dá)能力，有益工作 ? 有助于人
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