【正文】 如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí)，公司工程部負(fù)責(zé)處理解釋，達(dá)到讓業(yè)主滿意的效果。 維修通知后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦法，能自行處理的質(zhì)量問題，及時(shí)給予解決，不能自行處理的問題及時(shí)上報(bào)公司工程部迅 速研究解決。 第十二章、售后服務(wù)措施及承諾 售后服務(wù)及保修范圍 我公司對我 方承包的施工項(xiàng)目的保修負(fù)全部責(zé)任。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和督促項(xiàng)目有關(guān)人員認(rèn)真履行各自的職責(zé)，定期進(jìn)行檢查、督促，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確。 一切服從施工單位的安排，搞好與相鄰單位之間的協(xié)作與友好關(guān)系，互相尊重、學(xué)習(xí)、理解。 以土建施工方為主，成立協(xié)作小組，及時(shí)解決有關(guān)問題，按土建施工方進(jìn)度要求保證 質(zhì)量工期。 急救箱使用注意事項(xiàng) 有專人保管，但不要上鎖。工傷事故現(xiàn)場重病人搶救報(bào)救撥打 120救護(hù)電話，請醫(yī)療單位急救。 處置程序 施工現(xiàn)場一旦發(fā)生事故時(shí)，施工現(xiàn)場應(yīng)急救援小組應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況立即采用相應(yīng)的應(yīng)急處置措施或進(jìn)行現(xiàn)場搶救，同時(shí)要以 最快的速度進(jìn)行報(bào)警，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，要立即趕赴事故現(xiàn)場，組織、指揮搶救排險(xiǎn)，并根據(jù)規(guī)定向上級有關(guān)部門報(bào)告，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)，并最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。 事故發(fā)生時(shí)要快速地采取一切措施防止事故蔓延和二次事故發(fā)生。 加強(qiáng)檢查現(xiàn)場堆料場的防雨、防雷擊、排水措施的執(zhí)行落實(shí)情況。 風(fēng)雨后組織有關(guān)人員對工程腳手架等進(jìn)行檢查和維護(hù) ，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的安全隱患排除掉。對材料庫全面定期檢查、及時(shí)維修，四周排水良好，不漏水滲水。 第二節(jié)、雨季施工準(zhǔn)備措施 ：夏季施工作業(yè)時(shí)間應(yīng)盡量向兩端壓縮，避開中午的高溫，氣溫超過 37℃時(shí)，停止室外作業(yè)，在室內(nèi)作業(yè)時(shí)應(yīng)有通風(fēng)降溫措施。 現(xiàn)場各用電安裝及維修必須由專業(yè)電氣人員操作，非專業(yè)人員不得擅自從事有關(guān)操作。 攪拌機(jī)等機(jī)具的操作工人應(yīng)認(rèn)真按操作規(guī)程操作，保證攪拌質(zhì)量。 施工時(shí)對施工人員要進(jìn)行安全教育并講清安全注意事項(xiàng)。 進(jìn)入現(xiàn)場人員不允許穿拖鞋，女性不得穿裙子。 利用項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)例會(huì)進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育與培訓(xùn)。安全員每天必須對現(xiàn)場所有安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并作好記錄。 安全管理制度 建立健全嚴(yán)密的安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理制度，成立以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 為首的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，形成有效完善的安 全生產(chǎn)管理體制。 項(xiàng)目部必須配備相應(yīng)的專、兼職機(jī)修人員，公司不定期派出專門的機(jī)修人員對施工現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢修，并對現(xiàn)場的機(jī)修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 配備專職或兼職的設(shè)備管理人員，機(jī)械人員（包括機(jī)修、電氣維修人員）的水平和素質(zhì)，必須符合機(jī)械設(shè)備技術(shù)的要求。主要施工人員資歷要求：為順利完成工程項(xiàng)目的施工，應(yīng)安排長期從事保溫工程且 滿三年以上人員作為骨干，他們具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目部管理人員的指揮下，能獨(dú)立完成單項(xiàng)工作，作為項(xiàng)目部在本工程中對工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和施工安全承諾的重要保證。 結(jié)合本工程實(shí)際情況特制定關(guān)鍵部位質(zhì)量控制方法 。 展開全面質(zhì)量管理活動(dòng)，提高全員的質(zhì)量意識。因此應(yīng)對項(xiàng)目管理人員和班組擇優(yōu)選用：實(shí)行制度考核和責(zé)任目標(biāo)考核相結(jié)合的管理方式，把項(xiàng)目職工的經(jīng)濟(jì)收入同項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起。 允許偏差和檢驗(yàn)方法 保溫層允許偏差表 項(xiàng)目 允許偏差 檢驗(yàn)方法 立面垂直 度 ≤ 4mm 用 2米托線板檢 查 表面平整 度 ≤ 4mm 用 2米靠尺和楔尺檢查 分隔條（縫）平直 ≤ 4mm 用 5m 線和尺量檢查 陰陽角方正 ≤ 4mm 用直角檢測尺檢查 保溫層厚度 不允許有負(fù)偏差 用探針、鋼尺檢查 上下窗口左右、上下偏移 不大于 20mm 用經(jīng)緯儀、吊線檢查 立面總高度垂直 H/1000 且不大于 30mm 用經(jīng)緯儀、吊線檢查 第三節(jié) 、 工程質(zhì)量保證措施 一 、 建立健全質(zhì)量保證和監(jiān)督體系 為了完成工程質(zhì)量管理目標(biāo)，該工程施工將在公司質(zhì)量保證體系和工程質(zhì)量監(jiān)督體系的管理、監(jiān)督下進(jìn)行，針對該工程的實(shí)際情況，建立以項(xiàng)目部經(jīng) 理為總負(fù)責(zé)的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系和以主任工程師為總負(fù)責(zé)的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督體系。 用小錘輕擊和檢查 材料復(fù)檢 報(bào)告。檢查材料進(jìn)場時(shí)的檢測報(bào)告是否合格、檢查材料現(xiàn)場取樣的復(fù)檢報(bào)告是否合格 。 四、提出詳細(xì)材料計(jì)劃、機(jī) 具、勞動(dòng)力計(jì)劃等。 第五章、質(zhì)量控制措施 第一節(jié)、施工技術(shù)保證措施 項(xiàng)目 部組織全體人員認(rèn)真熟悉設(shè)計(jì)圖紙，充分領(lǐng)會(huì)該工程的建筑節(jié)能設(shè)計(jì)意圖，了解該工程的外墻外保溫中空?；⒅槭┕ぬ攸c(diǎn)，抓住質(zhì)量管理與控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制度針對性措施，保證施工質(zhì)量、安全與工期。 施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施 1）、層層分解落實(shí)總體施工進(jìn)度計(jì)劃，在總進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按月編制施工進(jìn)度計(jì)劃，各施工工長按月施工進(jìn)度計(jì)劃要求，編制（周）作業(yè)計(jì)劃向班組下達(dá)，使班組明確工作目標(biāo)。 以施工進(jìn)度圖為指導(dǎo)，確保圖中關(guān)鍵的工期。 砂漿攪拌棚頂部應(yīng)做雙層硬防護(hù)。 、施工工具主要有強(qiáng)制式砂漿攪拌機(jī)、手提攪拌器、垂直運(yùn)輸機(jī)械、水平運(yùn)輸手推車、專用檢測工具、經(jīng)緯儀、放線工具、剪刀、滾刷、鐵鍬、手錘、鏨子、壁紙刀、托線板、靠尺、方尺、塞尺、探針、鋼尺等。單個(gè)塑料錨栓抗拉承載力標(biāo)準(zhǔn)值 (C25 混凝土基層 )不小于 。 K) ≤ 線收縮率 % ≤ 壓剪粘結(jié)強(qiáng)度 kPa ≥ 80 燃燒性能級別 應(yīng)符合 GB8624 規(guī)定的 A 級要求 10 、抗裂砂漿 性能指標(biāo) 項(xiàng) 目 單 位 指 標(biāo) 可操作時(shí)間 h ≥ 拉伸粘結(jié)強(qiáng)度，常溫 28d MPa ≥ 浸水拉伸粘結(jié)強(qiáng)度，常溫 28d,浸水 7d MPa ≥ 壓折比 ≤ 、熱鍍鋅電焊網(wǎng)主要技術(shù)指標(biāo)： 項(xiàng) 目 單位 指 標(biāo) 工藝 熱鍍鋅電焊網(wǎng) 絲徑 mm 177。隨配隨用。 ML 抗裂砂漿用砂漿機(jī)攪拌均勻，禁止用人工攪拌 ， 抗裂砂漿不得隨意加水。 （需粘貼面磚部位） 抹面層抗裂砂漿 鋼網(wǎng)鋪貼平整后抹第二遍抗裂砂漿 3～ 5mm。 ML 抗裂砂漿用砂漿機(jī)攪拌均勻，禁止用人工攪拌 ， 抗裂砂漿不得隨意加水。 保溫層所用材料進(jìn)場后進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，其規(guī)格、品種、 性能必須符合設(shè)計(jì)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；保溫層厚度符合設(shè)計(jì)要求，不允許負(fù)偏差，如出現(xiàn)負(fù)偏差則及時(shí)修補(bǔ)；保溫隔熱材料與墻體以及各構(gòu)造層之間粘結(jié)必須牢固，無脫層、空鼓及裂縫。 面層抹灰時(shí)，其平整度偏差不應(yīng)大于 4mm，不能抹太厚，以 810mm 為宜，保溫面層抹灰時(shí)，抹灰厚度應(yīng)略高于灰餅的厚度，而后用杠尺刮平，用抹子局部修補(bǔ)平整；待抹完保溫面層 30min 后，用抹子再趕抹墻面，用托線尺檢測后達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?？捎?中空?；⒅楸夭牧?漿料做灰餅充筋，也可用水泥做灰餅時(shí)，應(yīng)在保溫層做完后，將水泥灰餅剔除。該產(chǎn)品具有良好的保溫隔熱性能，不空鼓開裂，粘結(jié)強(qiáng)度高、抗流掛性能好、防蟲蟻噬蝕，可直接施工于干狀墻體。 三、施工隊(duì)伍管理 加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，提高施工人員素質(zhì)，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，關(guān)系到本工程各項(xiàng)施工管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在本工程的施工建設(shè)中，應(yīng)做到“制度健全、責(zé)任落實(shí)、管理到位、獎(jiǎng)懲分明” ，重點(diǎn)抓制度的健全和落實(shí)。組織圖紙預(yù)審