助理人力資源管理師培訓(xùn)培訓(xùn)與開發(fā)課程(53頁)-管理培訓(xùn)-wenkub.com
2024-08-14 19:52 本頁面
【正文】 49 工廠的培訓(xùn)前后生產(chǎn)管理狀況對比如下表： 經(jīng)營結(jié)果 如何衡量 培訓(xùn)前結(jié)果 培訓(xùn)后結(jié)果 差異 (﹢或 ﹣ ） 以貨幣計算 質(zhì)量 淘汰率 2%的淘汰率 %的淘汰即每天1080塊板 %360塊 每天 720元 , 每年172800元 環(huán)境衛(wèi)生 用包括 20 項內(nèi)容的 清單進行檢查 10處不合格（平均） 2處不合格（平均） 8處不合格 無法用貨幣表示 可避免的事故 事故數(shù)量 每年 24次 每年 16次 每年 8次 每年48000元 事故的直接成本 每年144000元 每年96000元 每年48000元 50 根據(jù)以上的案例論述計算并回答： （ 1） 總的培訓(xùn)成本是多少 ？ 每個受訓(xùn)者的成本是多少 ？ （ 2） 培訓(xùn)投資回報率是多少 ？ （ 3） 對本項目的培訓(xùn)效果進行分析評價 ？ 51 答： （ 1） 總的培訓(xùn)成本為： 3584+16969+1875+2380+600+672+6756＝32836元 （ 2） 投資回報率等于培訓(xùn)效益除以總培訓(xùn)成本 ，培訓(xùn)效益為： 172800+48000＝ 220800元 所以 ， 本次培訓(xùn)的投資回報率為： 220800/32836 100％＝ ％ 52 （ 3） 培訓(xùn)效果的評價可以從以下五個方面進行：認知成果 ， 用來衡量受訓(xùn)者對培訓(xùn)涉及各類知識的熟悉程度；技能成果 ， 用來評價技術(shù)或運動技能以及行為方式的水平；情感成果 ， 包括動機 、 態(tài)度在內(nèi)的成果；績效成果 ， 包括因雇員流動率或事故發(fā)生率下降導(dǎo)致的成本降低 、產(chǎn)量提高及產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平的改善；投資回報率 ， 指培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較 。 (2) 培訓(xùn)在工廠附近一家酒店內(nèi)進行 ， 培訓(xùn)教室和視聽設(shè)備租賃費總計 600元 ， 餐費總計 672元 。 為消除這些問題 ， 工廠對管理人員進行了如下培訓(xùn)： (1)與質(zhì)量問題和不良工作習(xí)慣有關(guān)的績效管理和人際關(guān)系技能培訓(xùn)； (2)如何表彰績效有提高的雇員 。 請問： 該項目培訓(xùn)存在什么問題？ 如何提高員工受訓(xùn)興趣？ 怎樣改進課程和講授技巧？ P201213 46 簡答題及提示 : 簡述培訓(xùn)制度的有關(guān)內(nèi)容并能夠加以運用 。 A 直接成本 B 間接成本 C 生產(chǎn)成本 D 額外成本 E 經(jīng)營成本 44 判斷題 很多培訓(xùn)只是為了提高素質(zhì) ， 并不涉及錄用 、 提拔或安排工作問題 ， 因此對受訓(xùn)人員擇優(yōu)獎勵就成為調(diào)動其積極性的有力杠桿 。 A部分 B整體 C階段 D全程 42 續(xù)上： 通過（）獲得的信息可以幫助負責(zé)培訓(xùn)的人員安排各項訓(xùn)練活動的先后次序。 A 實驗性 B 操作性 C技術(shù)性 D練習(xí)性 對培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求進行分類 ， 要求各類培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求有 （ ） 。以模擬 練習(xí)和判斷思考方式加強對培訓(xùn)與開發(fā)等操作 技能的掌握和運用。 課程內(nèi)容 一、培訓(xùn)原則和制度 二、培訓(xùn)管理 三、可提升員工的發(fā)展計劃 3 一、培訓(xùn)原則和制度 制定培訓(xùn)和基本原則 1）戰(zhàn)略原則：服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和目標(biāo) 2）長期性原則：智力投資的時段與持續(xù)性 3）按需施教學(xué)以致用原則：基礎(chǔ)知識、技能和態(tài)度 4）全員和重點結(jié)合原則：全員素質(zhì)和重要部門專項 5）主動參與原則：促使員工積極參與和交流 6）嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則：確保質(zhì)量與杠桿作用 7）投資效益原則：處理好成本與效益關(guān)系 4 模擬練習(xí) 判斷改錯題：
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