【正文】 工余時(shí)間注意在社會(huì)上的言行，明白自己代 表富祥集團(tuán)的形象。 ７、改善公司的外部形象，企業(yè)形象對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有促進(jìn)作用， 可在短時(shí)間內(nèi)使公司有較高的知名度和公眾對(duì)公司有較好的表面印象。 ▲ 要建立員工的對(duì)話制度，改善溝通，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，讓員工對(duì)管理提出問(wèn)題和建議。 ▲ 建立 優(yōu)秀 的企業(yè)管理文化 ，完善管理體制，規(guī)范的公司管理制度體系是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。 加強(qiáng)對(duì)制度的宣傳和對(duì)員工進(jìn)行制度實(shí)施培訓(xùn)，讓全體員工明白制度的意義，掌握制度的實(shí)行步驟。 調(diào)整公司行政部門(mén)組織規(guī)程，明確行政管理部門(mén)的權(quán)力范圍和所要承擔(dān)的責(zé)任。 制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)、薪酬、福利標(biāo)準(zhǔn)制度，在標(biāo)準(zhǔn)體系中，要嚴(yán)格按照職等、崗位職責(zé)、工齡等原則定薪加薪，新招聘的員工嚴(yán)格對(duì)號(hào)入座；對(duì)現(xiàn)有的定薪加薪權(quán)力重新集中，對(duì)原各部門(mén)定出的工資標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng) 審核，杜絕同職不同酬的不合理現(xiàn)象。其中，生產(chǎn)能力計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)是分離運(yùn)作的，這主要是出于未來(lái)生產(chǎn)規(guī)模將會(huì)擴(kuò)張的考慮，在現(xiàn)階段仍可合在一起。 （圖 4） 五、生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)措施 明確生產(chǎn)總經(jīng)理的職能權(quán)限： ▲統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理東莞橋頭和深圳橫崗兩地的生產(chǎn)系統(tǒng)，包括 各生產(chǎn)分廠，品質(zhì)部，生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度部門(mén)， 減少管理層次，直接對(duì)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理負(fù)責(zé)； ▲ 職責(zé)與權(quán)限包括：根據(jù)市場(chǎng)部的訂單及時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃，指揮整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，處理生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題，搞好生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與管理，高質(zhì)量地完成生產(chǎn)計(jì)劃； 產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 作業(yè)計(jì)劃 作業(yè)指令分派 產(chǎn)品零件表和材料單（ＢＯＭ） 工藝路線文件 粗能力計(jì)劃 詳細(xì)能力計(jì)劃 分廠控制 物料采購(gòu) 庫(kù)存管理 ▲ 處理和協(xié)調(diào)好與市場(chǎng)部，物流配送系統(tǒng)、人事、行政和財(cái)務(wù)等職能部門(mén)的關(guān)系。 信息流的暢通是搞好物流管理的關(guān)鍵，信息的任何不實(shí)和阻塞都會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的混亂，所以要用較大的投資力度和科學(xué)手段，建立物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，在物料需求計(jì)劃， 物料的收發(fā)管理，在制品的管理和檢驗(yàn)，倉(cāng)庫(kù)管理，存量控制等方面形成數(shù)字化管理系統(tǒng)，在 香港、橫崗和東莞三地形成信息網(wǎng)絡(luò)，并以此作為成本核算與控制的基礎(chǔ)。 為了體現(xiàn)整個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革的一致性，我們把富祥集團(tuán)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如（圖 3）。 建立和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度， 財(cái)務(wù)預(yù)算制是管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容，本公司多年來(lái)沒(méi)有建立預(yù)算會(huì)計(jì)制度，這不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，特別是不利于公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本節(jié)約，公司要從宏觀管理的角度出發(fā)，建立和執(zhí)行切合實(shí)際的財(cái)務(wù)預(yù)算制度。 （圖 2） 對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理適度放權(quán)，增加其責(zé)任，確立成本中心，把成本核算單位劃分至各分廠，實(shí)行以分廠方式核算成本制度，作為公司的最高管理層，一定了解財(cái)務(wù)工作中的偶然性的錯(cuò)誤與一貫的系統(tǒng)性錯(cuò)誤區(qū)別，不能以一次偶然性事件來(lái)否定財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性管理。 強(qiáng)化公司的監(jiān)督機(jī)制，從制定基本的管理制度做起，在建立和完善信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流管理方面的監(jiān)督檢查工作，并對(duì)各個(gè)管理系統(tǒng)重要的工作程序進(jìn)行必要的監(jiān)控，監(jiān)督的執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)在董事會(huì)辦公室，主要采取匯總和分析管理信息，定期執(zhí)行檢查的方式，展開(kāi)工作。 ▲ 對(duì)生產(chǎn)、物流指揮、財(cái)務(wù)核算和人事行政中心的主管實(shí)行授權(quán)管理，強(qiáng)化其管理功能，做到責(zé)權(quán)利一致。 對(duì)集團(tuán)進(jìn)行以組織機(jī)構(gòu)、物流系統(tǒng)和財(cái)務(wù)為重點(diǎn)的全面結(jié)構(gòu)調(diào)整和改造，制訂目標(biāo)明確、責(zé)任制度完善、綜合性的總體改造方案，有步驟、分階段地進(jìn)行，理順和完善一個(gè)部門(mén)責(zé)任體系，集團(tuán)高層實(shí)行授權(quán)管理。 完善集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制，董事會(huì)成員要盡量減少瑣碎的日常管理工作，把主要精力投入到思考企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題上；讓更多的經(jīng)營(yíng)管理者也進(jìn)入決策層，參與重大戰(zhàn)略決策工作，集思廣益，共同奮斗。在公共關(guān)系形象方面 ， 不重視對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象和宣傳，拖欠的采購(gòu)貨款會(huì)對(duì)公司的聲譽(yù)造成一定影響。 員工文化設(shè)施缺乏 東莞的橋頭，深圳的橫崗，都離學(xué)習(xí)、工作、生活各方面條件好的城市中心區(qū)遠(yuǎn)，而集團(tuán)內(nèi)部文化活動(dòng)的組織很少，這在 2020 年 6月以前幾乎為零，員工業(yè)余時(shí)間生活空虛，這不利于員工的精神生活和員工精神潛能的開(kāi)發(fā)。 富祥集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)也比較薄弱，主要是因 為富祥集團(tuán)是從一個(gè)來(lái)料加工的小工廠高速發(fā)展而成，屬于一種主要依靠大量的低文化層次、低薪的勞動(dòng)力來(lái)投入生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)公司擴(kuò)張?jiān)鲩L(zhǎng)的粗放型增長(zhǎng)方 式。此外，文件沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的格式，統(tǒng)一的用箋，沒(méi)有統(tǒng)一的文件號(hào)、沒(méi)有收文發(fā)文登記制度，沒(méi)有文件實(shí)施跟蹤機(jī)制，這樣會(huì)使文件的效力受到局限，并且難以追究因文件疏漏造成的事故的責(zé)任人。會(huì)議召集人或主持人沒(méi)有把握好議題的進(jìn)行，在一些次要、非關(guān)鍵的問(wèn)題上糾纏不清，不單沒(méi)有解決問(wèn)題，還影響了會(huì)議的質(zhì)量，浪費(fèi)時(shí)間；沒(méi)有必要的參會(huì)人員太多，人多聲 嘈，破壞了會(huì)場(chǎng)的秩序，影響會(huì)議的效果；發(fā)言時(shí)間沒(méi)有控制，成了個(gè)人報(bào)告會(huì)，不能使有關(guān)人員充分發(fā)表意見(jiàn)，深入討論問(wèn)題，既拖延了會(huì)議時(shí)間，又影響了別人開(kāi)會(huì)的積極性。不同部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)差別很大，存在生產(chǎn)部門(mén)的一個(gè)生產(chǎn)廠內(nèi)的主管工資高過(guò)行政經(jīng)理的工資的現(xiàn)象。整體文化知識(shí)程度的低下將嚴(yán)重制約公司的發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理方式的推行。 人力資源的管理方式原始，人力不足 人力資源管理與行政合為一個(gè)部門(mén)，由一個(gè)行政經(jīng)理負(fù)責(zé)，行政工作占用了大部分時(shí)間，對(duì)人力資 源管理投入不足。 總之，富祥集團(tuán)的人事行政系統(tǒng)還存在著一定的問(wèn)題，其根本原因是制度的不健全，職責(zé)設(shè)置不明確，高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有改變以個(gè)人意志為中心的經(jīng)驗(yàn)管理模式，部分辦事人員因?qū)I(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)的局限不能完全勝任本職工作，許多混亂的問(wèn)題是人為因素造成的。 從深圳與東莞兩地的情況考察，深圳公司（設(shè)管理部）因其規(guī)模小，職能部門(mén)合作較協(xié)調(diào)，情況比較正常。這說(shuō)明，富祥集團(tuán)在人事行政方面的管理基本是成功的。 生產(chǎn)系統(tǒng)管理模式和理念不合理 富祥的生產(chǎn)系統(tǒng)管理模式不科學(xué)，長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的是以人治為主的 模式，生產(chǎn)運(yùn)行常以管理者個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)組織過(guò)程中發(fā)生大量的難以預(yù)料和難以處理的不規(guī)范的所謂“非標(biāo)”現(xiàn)象。另外，公司沒(méi)有制定出專(zhuān)門(mén)的控制生產(chǎn)成本的具有獎(jiǎng)懲 性質(zhì)的規(guī)章 制度，來(lái)調(diào)動(dòng)與生產(chǎn)有關(guān)的各級(jí)人員控制生產(chǎn)成本的工作積極性。因此，在富祥的生產(chǎn)線上尤其是電子分廠的產(chǎn)品廢品率或返修率特別高。 ▲ 因工程部工藝技術(shù)文件傳遞和生產(chǎn)技術(shù)難題解決不及時(shí)而造成停產(chǎn)。 生產(chǎn)均衡性存在問(wèn)題 生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些生產(chǎn)計(jì)劃被打亂，工人在計(jì)劃期內(nèi)時(shí)松時(shí)緊，產(chǎn)出不正常，甚至停產(chǎn)的現(xiàn)象，從而影響生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)能的充分利用。 生產(chǎn)系統(tǒng)與相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系沒(méi)有理順 首先是生產(chǎn)系統(tǒng)與工程部關(guān)系沒(méi)有理順，目前富祥集團(tuán)工程部承擔(dān)著全集團(tuán)的新產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)和負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)過(guò)程中日常技術(shù)問(wèn) 題兩大職能，這就造成工程部在技術(shù)力量的分配上兩者不易兼顧，常常影響生產(chǎn)過(guò)程中工藝、技術(shù)難題的及時(shí)解決。另外，富祥的生產(chǎn)系統(tǒng)與市場(chǎng)部 門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)結(jié)合得較為緊密，三者在大的動(dòng)作方面一般銜接較好，這與三個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者是老搭檔，彼此了解，相互默契有關(guān)。從管理上看，生產(chǎn)過(guò)程具有較好的銜接性，產(chǎn)品在加工制造中各工序的安排比較合理，生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)各環(huán)節(jié)的產(chǎn)能一般保持均衡性。這些指標(biāo)是物料管理的基本依據(jù)，又是控制產(chǎn)品成本的工具，還是推行計(jì)算機(jī)管理重要條件。（ 3）倉(cāng)庫(kù)管理制度有問(wèn)題，沒(méi)有呆廢料的預(yù)計(jì)與處理制度，雖然有物料驗(yàn)收、進(jìn)庫(kù)和出庫(kù)管理程序，但如何預(yù)防、定期檢查和處理呆廢料的管理制度卻不存在，呆廢料的處理是隨機(jī)性的，由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者想起來(lái)了，就派專(zhuān)人處理一次，沒(méi)有程序化，制度化地進(jìn) 行常規(guī)處理，這就產(chǎn)生了富祥集團(tuán)呆廢料處理中的漏洞百出，也造成了物料帳目與實(shí)物不符。這樣勢(shì)必造成整個(gè)物流系統(tǒng)的許多混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)。 采購(gòu)的合理性存在問(wèn)題 富祥集團(tuán)的采購(gòu)是獨(dú)立的，但卻沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)銜接，由施先生和洪先生直接管理，走線形流程，而非依靠系統(tǒng)操作，因而非常脆弱，而在實(shí)際工作中，許多物料管理部門(mén)又與生產(chǎn)系統(tǒng)捆綁在一起，受既有生產(chǎn)方式的影響 ，很難科學(xué)化起來(lái)。在這一過(guò)程中，橫崗公司物控部制定的物料需求計(jì)劃的內(nèi)容并不詳盡，有許多物料還需根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際進(jìn)度在今后的零星采購(gòu)中補(bǔ)齊。 由于目前富祥集團(tuán)的整個(gè)物流管理不是建立在為企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)，而是為了控制物料采購(gòu)過(guò)程中的漏洞和防止物料在流動(dòng)配送中的損耗而建立起來(lái)的管理模式，這種物流系統(tǒng)不能滿足生產(chǎn)需要，是發(fā)生上述現(xiàn)象的根本原因。同時(shí)，公司對(duì)供應(yīng)商的付款，也是占用6— 9 個(gè)月，這樣的資信，對(duì)于一個(gè)正在發(fā)展的企業(yè)，并不利于穩(wěn)定發(fā)展，特別是作為一種象富祥集團(tuán)這樣的微利企業(yè)，長(zhǎng)期依靠銀行資金和供應(yīng)商的資金進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，存在著一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。橫崗公司也存在同樣的情況，據(jù)我們了解，還有一些財(cái)務(wù)人員也準(zhǔn)備離開(kāi)。在目前，富祥集團(tuán)工資管理體制中的主要問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)薪金與公司福利體系，對(duì)員工的晉升考核沒(méi)有實(shí)行規(guī)范化管理，定薪加薪隨意性大。東莞廠也有一定的采購(gòu)量，涉及對(duì)外公司的應(yīng)付款項(xiàng)，由于沒(méi)有程序，財(cái)務(wù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，對(duì)一些特殊情況不能及時(shí)處理，影響公司的正常生產(chǎn)。此外，公司長(zhǎng)期的非標(biāo)準(zhǔn)管理體制，造成了財(cái)務(wù)部門(mén)無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)沒(méi)有起到支持經(jīng)營(yíng)決策的作用 財(cái)務(wù)決策具有綜合性，它本身是經(jīng)營(yíng)決策的一個(gè)重要組成部分，對(duì)經(jīng)營(yíng)決策起指導(dǎo)、參謀作用，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理中處于一種特殊的地位。 富祥集團(tuán)的事業(yè)在不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，有一些管理體制、管理制度已經(jīng)明顯的與事業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配，必須進(jìn)行改革，才有可能壯大富祥的事業(yè)，特別是從財(cái)務(wù)管理角度考慮，富祥的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)管理需要進(jìn)行改革。這種管理體制的優(yōu)點(diǎn)是權(quán)力高度集中，反映較快，適合貿(mào)易為主的公司和小型生產(chǎn)性的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者直接管理財(cái)務(wù)，屬于典型的老板管錢(qián)財(cái)務(wù)方式，但不是現(xiàn)代意義上的理財(cái)財(cái)務(wù)與管理財(cái)務(wù)。上述狀況造成各管理系統(tǒng)和各部門(mén)在工作中難以正常地履行其職責(zé)，部門(mén)之間利用職責(zé)交叉和重疊互相推諉責(zé)任，并且造成非正式組織（朋友圈子、老鄉(xiāng)圈子）的作用大于正式職能管理。富祥集團(tuán)在香港總部有職能部門(mén)，但除香港財(cái)務(wù)部對(duì)深圳、東莞兩地的財(cái)務(wù)部門(mén)起領(lǐng)導(dǎo)作用外，其他的行政部、人事部基本上沒(méi)有對(duì)東莞、深圳二地產(chǎn)生作用，而現(xiàn)有的董事會(huì)秘書(shū)辦從性質(zhì)上，是參謀幕僚機(jī)構(gòu)而非職能部門(mén)。另一方面， 由于不信任 外來(lái)管理者 ， 在公司內(nèi)部因三地運(yùn)作而人為分割成為不同的職能板塊，互相制肘，又不能進(jìn)行很好的總體協(xié)調(diào)，割裂了管理的統(tǒng)一性，造成在公司整體結(jié)構(gòu)上支離破碎，管理程序存在沖突，協(xié)調(diào)性差，這種狀況不利于現(xiàn)代化生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。在未來(lái)，除了穩(wěn)定現(xiàn)有局面，更應(yīng)積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓展國(guó)內(nèi)外新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公司從傳統(tǒng)制造業(yè)向高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。東莞、深圳二個(gè)生產(chǎn)基地是有限責(zé)任公司，即事業(yè)部，總經(jīng)理直接向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，內(nèi)部設(shè)職能管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理和服務(wù)。富祥集團(tuán)雖然在企業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)用了一些計(jì)算機(jī)，但只是零星的、個(gè)別環(huán)節(jié)的應(yīng)用，沒(méi)有把公司的整個(gè)管理信息系統(tǒng)建起來(lái)，例如在富祥集團(tuán)，沒(méi)有一個(gè)部門(mén)能及時(shí)地把物流配送、生產(chǎn)和庫(kù)存狀態(tài)、產(chǎn)品成本等方面的基本數(shù)據(jù)提供給集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)人，以供他們?cè)诮?jīng)營(yíng)決策時(shí) 參考，所以，屢屢出現(xiàn)管理不到位，部門(mén)之間不能很好地協(xié)調(diào)配合的現(xiàn)象。 沒(méi)有創(chuàng)立自己的產(chǎn)品品牌 富祥集團(tuán)一直采取ＯＥＭ的生產(chǎn)方式維持企業(yè)的發(fā)展，滿足于定單生產(chǎn)，從而沖淡了集團(tuán)高層的品牌意識(shí)，到現(xiàn)在，不僅沒(méi)有創(chuàng)立自己的產(chǎn)品品牌，甚至連自己的產(chǎn)品商標(biāo)都沒(méi)有及時(shí)注冊(cè)，其根本原因就在于，集團(tuán)高層決策者沒(méi)有站在公司長(zhǎng)期發(fā)展的高度來(lái)關(guān)注和認(rèn)識(shí)品牌推廣的重大 市場(chǎng)意義，這種情況不利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，尤其是中國(guó)加入ＷＴＯ后，國(guó)內(nèi)會(huì)出現(xiàn)全方位開(kāi)放的局面，整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境會(huì)發(fā)生很大的變化，如果沒(méi)有品牌意識(shí)和企業(yè)的品牌支柱，會(huì)使富祥集團(tuán)處于被動(dòng)不利的地位。 但這種以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和理念，具有很大的不確定性和脆弱性，特別是在富祥集團(tuán)已發(fā)展成為較大規(guī)模企業(yè)，而當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)的外部條件正在發(fā)生急遽變化的情況下，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方式究竟能走多遠(yuǎn)，能否適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，確實(shí)存在著很大的問(wèn)題，在所選擇的新產(chǎn)品發(fā)展方面，也存在一些不確定因素。 在管理系統(tǒng)方面 ，富祥集團(tuán)的組織管理體制、生產(chǎn)體制、物流體系、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)、規(guī)章制度體系和企業(yè)文化建設(shè)等方面都存在著架構(gòu)不合理，制度不健全等問(wèn)題，需要采取綜合整治、結(jié)構(gòu)調(diào)整和建立健全企業(yè)制度等措施來(lái)加以改變。從未來(lái)發(fā)展看，富祥集團(tuán)應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)可觀的前景，如果通過(guò)改革和轉(zhuǎn)型，提高管理水平，引進(jìn)先進(jìn)的管理思想和手段，并借助于資本經(jīng)營(yíng)，通過(guò)股份合作和上市運(yùn)作，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，可望在不長(zhǎng)的時(shí)間里，發(fā)展成為擁有巨大的市場(chǎng)價(jià)值、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，具有強(qiáng)大的產(chǎn)能、突出的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和一流管理水平的國(guó)際級(jí)企業(yè)。 ▲ 三地運(yùn)作的空間布局比較有利 。 ▲ 超強(qiáng)的生產(chǎn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)