【正文】 10 【答案】 ACE P206 【解析】 要保證日清日結(jié)法得到有效的貫徹和實(shí)施，必須始終堅(jiān)持三個(gè)基本原則： 1 閉環(huán)原則； 2 比較分析原則； 3 不斷優(yōu)化的原則。缺點(diǎn)是管理人員脫離工作一段時(shí)間，會(huì)對(duì)工作帶來一些影響。 10 【答案】 AB P136 【解析】 目前流行的素質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”或“洋蔥模型”，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)（態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等）、 知識(shí)和技能、外在行為三部分。行為描述面試的假設(shè)前提：一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為，其行為也是連貫性的，說和做是截然不同的兩碼事。 9 【答案】 ABCDE P87 【解析】 企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)方案的制定內(nèi)容主要涉及被測(cè)評(píng)對(duì)象、素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立、測(cè)評(píng)員工的選 擇，以及測(cè)評(píng)方法的選擇。 9 【答案】 ACE P24 【解析】 企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括： 1經(jīng)濟(jì)環(huán)境； 2人口環(huán)境； 3科技環(huán)境； 4文化法律等社會(huì)因素。 90、 【答案】 BCDE P6 【解析】 企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)組成：核心企業(yè)、控股成員企業(yè)層、參股成員企業(yè)層、協(xié)作成員企業(yè)層。 8 【答案】 ABE J4 【解析】 阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括： 1 信息障礙； 2 體制障礙； 3 市場(chǎng)缺陷。 8 【答案】 A P379 【解析】 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則： 1 著重調(diào)解、及時(shí)處理的原則； 2 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則； 3 當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。 80、 【答案】 A P369 【解析】 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定分為信息采集、價(jià)位制定和公開發(fā)布三個(gè)步驟。 7 【答案】 A p353 【解析】 在勞務(wù)派遣中，接受單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒“關(guān)系”的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系 。如年功序列工資制度。對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的員工應(yīng)該按照基本工資的相同比例來支付激勵(lì)性工資。 7 【答案】 D P314 【解析】 績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和勞動(dòng)效率。 6 【答案】 C P294 【解析】 職門是工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合，職門是崗位分類中的大類。 6 【答案】 A P245 【解析】 建立戰(zhàn)加入導(dǎo)向的 KPI 體系的意義： 1 不僅成為激勵(lì)、約束企業(yè)員工行為的一種新型的機(jī)制，同時(shí)發(fā)揮 KPI體系的戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用； 2 通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，將員工的個(gè)人行為與部門的目標(biāo)相結(jié)合中，使之成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具； 3 徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念，它更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的行為激勵(lì)，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 6 【答案】 D P230 【解析】 生產(chǎn)性組織一般有客觀的物質(zhì)產(chǎn)出，因此，對(duì)其考評(píng)一般應(yīng)以最終的工作成果如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考 評(píng)指標(biāo)，同時(shí)也要考評(píng)其工作方式。 5 【答案】 C P205 【解析】 行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法，包括：主觀考評(píng)方法，主要有排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法；客觀考評(píng)方法，主要有關(guān)鍵事件法、強(qiáng)迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量法表。 5 【答案】 D P179 【解析】 培訓(xùn)效果的正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷，使評(píng)估結(jié)論更有說服力；更容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來，如記錄和報(bào)告等；可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)。 5 【答案】 D P155 【解析】 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包含三個(gè)層次： 1 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃； 2 課程系列計(jì)劃； 3 培訓(xùn)課程計(jì)劃。 4 【答案】 A P125 【解析】 評(píng)價(jià)中心是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱，它被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的管理者最有效的工具。相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)， r= 表示完全正相關(guān)， r=— 表示完全負(fù)相關(guān)， r=0 表示零相關(guān)，即不相關(guān)。如優(yōu)良中差；甲乙丙??； ABCD 以及 1234 等。轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率是不變的，它有兩個(gè)缺陷：一是進(jìn)行估計(jì)時(shí)需要對(duì)計(jì)劃期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量、目前人均業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率進(jìn)行精確的估計(jì)；二是這種預(yù)測(cè)方法只考慮了員工需求的總量，沒有說明其中不同類別員工需求的差異。 3 【答案】 A P12 【解析】 改良式變革，即日常的小改革，修修補(bǔ)補(bǔ)，如局部改變某個(gè)科室的職能，新設(shè)一個(gè)職位等，這是企業(yè)中常用的方式。 3 【答案】 C P2 【解析】 靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織的體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部分劃分的形式和結(jié)構(gòu)）和規(guī)章（管理行為規(guī)范）。 2 【答 案】 B J40 【解析】 勞動(dòng)合同關(guān)系即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，勞動(dòng)合同關(guān)系為勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。 （ A）關(guān)于勞動(dòng)權(quán)力的爭(zhēng)議 （ B）關(guān)于工作時(shí)間的爭(zhēng)議 （ C）關(guān)于休息休假的爭(zhēng)議 （ D）關(guān)于保險(xiǎn)福利的爭(zhēng)議 （ E）關(guān)于勞動(dòng)利益的爭(zhēng)議 12勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的仲裁準(zhǔn)備工作包括（ ）。 （ A）支付工資 （ B）被派遣勞動(dòng)者的招聘甄選 （ C）提供福利待遇 （ D）被派遣勞動(dòng)者的考核錄用 （ E）提供工作崗位 12勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為（ ）形式。 （ A）對(duì)人不對(duì)崗 （ B）根據(jù)崗位支付工資 （ C）同崗不同酬 （ D）以崗位分析為基礎(chǔ) （ E）客觀性較強(qiáng) 11一個(gè)合理的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括（ ）。 （ A）綜合指標(biāo)法 （ B）關(guān)鍵分析法 （ C）目標(biāo)分解法 （ D）崗位分析法 （ E）標(biāo)桿基準(zhǔn)法 11審 核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)包括（ ）。 （ A）閉環(huán)原則 （ B）逐步改進(jìn)的原則 （ C）不斷優(yōu)化的原則 （ D）目標(biāo)導(dǎo)向的原則 （ E）比較分析的原則 10從考評(píng)的性質(zhì)和 特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型的主觀評(píng)價(jià)方法（ ）。 （ A）訓(xùn)練周密 （ B）增強(qiáng)了主動(dòng)性 （ C）針對(duì)性好 （ D）學(xué)員能全力以赴學(xué)習(xí) （ E）較有深度 10以下不屬于培訓(xùn)前效果評(píng)估的作用的是（ ）。 （ A）具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng) （ B）題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量 （ C）討論過程真實(shí)、易于評(píng)價(jià) （ D）被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己特點(diǎn) （ E）對(duì)評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求 較高 10目前流行的人員素質(zhì)理論包括（ ）。 （ A）崗位與崗位之間相匹配 （ B）員工與員工之間相匹配 （ C）工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配 北京贏在路上學(xué)校 11 （ D）工作要求與員工素質(zhì)相匹配 （ E）工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配 9測(cè)評(píng)方案的內(nèi)容主 要涉及（ ）。 （ A）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （ B）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 （ C）增大數(shù)量戰(zhàn)略 （ D）人才培養(yǎng)戰(zhàn)略 （ E）縱向整合 戰(zhàn)略 9人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境因素包括（ ）。 （ A）是變革的代言人 （ B）自信和遠(yuǎn)見 （ C）行為不循規(guī)蹈矩 （ D）對(duì)環(huán)境敏感 （ E）有清楚表達(dá)目 標(biāo)的能力 8人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（ ）。 （ A）它是調(diào)解委員會(huì)單方的意思表示 （ B）它對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束力 （ C）它是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方的意思表示 （ D）它是雙方達(dá)不成協(xié)議的結(jié)果 8仲裁裁決書自雙方當(dāng)事人收到之日 起的（ ）內(nèi)不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。 （ A）②③① （ B）③①② （ C）③②① （ D）①②③ 8在安 全生產(chǎn)責(zé)任制中，（ ）在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 （ A）接受單位與被派遣勞動(dòng)者 （ B）雇主與雇員 （ C）勞務(wù)派遣單位與接受單位 （ D）勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者 7下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）平行團(tuán)隊(duì) （ B）交叉團(tuán)隊(duì) （ C）流程團(tuán)隊(duì) （ D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 7（ ）的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。 （ A）職系 （ B）職組 （ C）職門 （ D）職等 70、在完成了崗級(jí)劃分之后，對(duì)生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時(shí)，不宜采用的方法是（ ）。 （ A）分解提問標(biāo)準(zhǔn) （ B）綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （ C）綜合提問標(biāo)準(zhǔn) （ D）分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 6建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的 KPI 體系的意義不包括（ ）。 （ A）缺乏針對(duì)性 （ B）不能滿足各類崗位的要求 （ C）缺乏導(dǎo)向型 （ D）不能進(jìn)行人員的橫向比較 6（ ）表現(xiàn)為被考評(píng)者上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)其本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。 （ A）受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等 （ B）受訓(xùn)都取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) （ C）受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 （ D）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度如何 5下列不屬于培訓(xùn)技能成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。 （ A）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 （ B）培訓(xùn)課程計(jì)劃 （ C）課程系列計(jì)劃 （ D）培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃 5在培訓(xùn)的印刷材料中，（ ）可以使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。 （ A）評(píng)價(jià)中心 （ B）管理中心 （ C）控制中心 （ D）學(xué)習(xí)中心 4以下最不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的崗位是（ ）。 （ A）身體素質(zhì) （ B）婚姻狀況 北京贏在路上學(xué)校 6 （ C）工作經(jīng)驗(yàn) （ D）性別年齡 4測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單有效的方法是（ ）。 （ A）灰色預(yù)測(cè)模型法 （ B）轉(zhuǎn)換比率法 （ C）馬爾可夫分析法 （ D）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說法不正確的是（ ）。 （ A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化 （ B）工作效率降低 （ C）要求離職的人數(shù)增多 （ D）市場(chǎng)占有率縮小 3以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)法律因素的是（ ）。 （ A）員工學(xué)習(xí) （ B）員工自我保護(hù)機(jī)制 （ C）員工激勵(lì) （ D）員工的成熟和發(fā)展 3下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（ ）。 （ A）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法 （ B）工資