【正文】 87頁 A決策層 B參謀層 C經(jīng)理層 D作業(yè)層 5（ C ）可能導(dǎo)致一個人同時被多個崗位選中。 A自下而上 B由表及里 C由里及表 D由遠及近 5（ A ）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。課本 56頁 A保證員工合法權(quán)益 B降低人力資源管理費用 C防止濫用管理費用 D最大限度地控制人工成本 4（ A ）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為企業(yè)工作的動機。課本 16頁 A延長加工產(chǎn)品的周期 B小組負責完成一件工作 C多項操作代替一項操作 D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔 4以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是（ A ）。課本 1頁 A培訓(xùn)規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C制度規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃 3（ C ）是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工的勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。基礎(chǔ) 126頁 A工作成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度 3下面對人力資源開發(fā)的表述錯誤的是（ D ）。比例 \速度 \效果基礎(chǔ)知識 72頁 , A最優(yōu) 經(jīng)濟效果 B最優(yōu)比例 C最優(yōu)發(fā)展速度 ] D最優(yōu)戰(zhàn)略 3l、市場的主要因素，不包括（ B ）。 A源自哪 B怎樣好 C為什么 D是什么 2在市場經(jīng) 濟中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得（ D ）為決策準則。 A盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了 B后悔在主管面前把話說得太滿 C辜負主管信任，如果到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了 D盡快向主管反應(yīng)情況 2你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧 了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。 A把自己的工作干好了即可 B既然如此，工作上只要應(yīng)付過去就行 C找他溝通一下 D認為目前這樣的狀況是可以接受的 2主管很信任你，給你分配了一項重要任務(wù)。你會（ A ）。氣惱之下，你決心找到作案人，便到派山所報了案，但都無濟于事，因為你無法日夜看守在自行車旁。 ◆ 請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 A職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化 B職業(yè)化也稱專業(yè)化 C職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本 ABCD ）。 A節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證 B節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì) C節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶 D節(jié)約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵的手段 從 “合作 ”角度來看，一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)在于（ AB ）。 A絕不朝三暮四，不把工作當作跳板 B干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦 C以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，其至存有敬畏感 D心靈的坦蕩和安然 同事間建立信賴關(guān)系應(yīng)該努力做到（ D ） 。 A超穩(wěn)定性 B適用范圍上的無限性 C表現(xiàn)形式上的單一性 D一定的強制性 關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是（ A ）。 地 區(qū)： 姓 名： 準考證號： 人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德 （第 1～ 25題，共 25道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確 的。所有答案均不得答在試卷上。 考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。 （ 9） 身體條件。 （ 6） 勞動條件和環(huán)境。說明本崗位與其他崗位之間的橫向與縱向上的聯(lián)系。主要包括崗位名稱、崗位等級（亦既崗位評價的結(jié)果）、崗位編碼、定員 標準、直接上、下級和編制日期等方面的識別信息。 四、方案設(shè)計題（本題共 1題，共 17分） 某公司人力資源部經(jīng)理的工作說明書的主要內(nèi)容 如下： 負責公司的勞資管理，并按績效考評情況實施獎罰； 負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制度人員招聘計劃并按計劃招聘公司員工； 按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》； 負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結(jié)果； 負責管理人事檔案； 負責本部門員工工作績效考核； 負責完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù)。只要是在法定時間提供了 正常勞動的勞動者，其工資待遇都受最低工資制度的保護。（ 18分） 人力資源部經(jīng)理工作說明書應(yīng)當包括以下內(nèi)容： （ 1） 本案涉及到試用期內(nèi)員工工資待遇和擇業(yè)主動權(quán)的法律問題。 10 月 20 日，楊某等 5 名禮儀小姐向酒店人事部提出辭職申請，并要求酒店補付所欠工資。 某酒店于去年 7月 5日與楊某簽訂了為期 3年的勞動合同，合同規(guī)定試用期為 6個月， 試用期間每個月工資人民幣 850 元，試用期滿以后每月 1000 員。今年年初，該公司決定在售后服務(wù)部門實施交 叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)同時，銷售其它辦公設(shè)備，并對售后服務(wù)人員進行銷售技巧培訓(xùn)，但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷 售人員的角色。以 B崗位為例，其評價要素（ Ei）及 其權(quán)重（ Pi）、評價指標（ Eij）及其權(quán)重（ Pij）、評價指標得分（ Xij）如表 1所示。 A、條件限制 B、支付延長工作時間的報酬 C、時間限制 D、訂立縮短工作時間的制度 E、人員限制 2021年 11 月 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 一、簡單題（本題共 2題，第一小題 15分，第 2小題 15分，共 30分） 1 、 請 簡 述 企 業(yè) 培 訓(xùn) 制 度 的 基 本 （ 3分） ⑵ 實 施 員 工 培 訓(xùn) 的 宗 旨 與 目 的 ； （ 3分） ⑶ 企 業(yè) 員 工 培 訓(xùn) 制 度 實 施 辦 法 ； （ 3分） ⑷ 企 業(yè) 培 訓(xùn) 制 度 的 核 準 與 施 行 ； （ 3分） ⑸ 企 業(yè) 培 訓(xùn) 制 度 的 解 釋 與 修 訂 權(quán) 限 的 規(guī) 定 。） A、勞動法律關(guān)系 B、勞動合同 C、勞動法律行為 D、勞動關(guān)系 E、勞動法律事件 12雇員參與民主管理的形式多種多樣，包括（ ABCE ）。 A、獎勵性調(diào)整 B、生活指數(shù)調(diào)整 C、福利性調(diào)整 D、工齡工資調(diào)整 E、特殊性調(diào)整 11一般來說，影響員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的主要因素 包括（ ABCDE A、勞動責任 B、勞動強度 C、勞動技能 D、勞動環(huán)境 E、社會心理 11社會福利的 ABCDE ）。 A、約束考評者 B、解決績效考評中存在的問題 C、對考評結(jié)果進行甄別、 D、為員工提供發(fā)表意見的機會 E、確?？荚u結(jié)果的公正性 11有效的績效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即（ ABDE ）。 A、培訓(xùn)項目的確定 B、培訓(xùn)成本的預(yù)算 C、培訓(xùn) D、培訓(xùn)資源的籌備 E、實施過程的設(shè)計 1培訓(xùn)評估手段的選擇主要解決（ ）等問題。 A、特別適用招聘非管理層員工 B、容易引起不公平 C、花費的時間比較長 D、容易形成小團體 E、成功率高 10培訓(xùn)需求分析一般從（ BDE ）幾個層次上進行。 A、個人信息 B、教育經(jīng)歷 C、工作經(jīng)歷 D、工作業(yè)績 E、個性描述 103 、通過直接接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ ABCDE ）。 A、比例定員標準 B、效率定員標準 C、崗位定員標準 D、單項定員標準 E、綜合定員標準 9企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括（ ABDE ）。 A、收益形式單一化 B、投資的動態(tài)性 C、誰投資，誰收益 D、投資的連續(xù)性 E、收益形式多樣化 9從 ABCDE ）。 A、平等就業(yè)權(quán) B、勞動報酬權(quán) C、自由擇業(yè)權(quán) D、休息休假權(quán) E、職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 90、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（ ACD ）之間的動態(tài)平衡。每小題有多個答案正確，錯選、少選、多選，均不得分） 8失業(yè)類型分為（ ABCD ）。 A、利益激勵型 B、利益約束型 C、利益協(xié)調(diào)型 D、利益平衡型 8集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的（ D ） 。 A、法律關(guān)系 B、命令關(guān)系 C、勞動關(guān)系 D、協(xié)作關(guān)系 7雇員是基于（ B ），為了獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動的勞動者。 A、 35小時 B、 40小時 C、 48小時 D、 50小時 7在崗位評價中，（ B ）評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。 A、操作性較強 B、適合對管理性工作崗位的考評 C、重在工作過程 D、適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評 70、（ B）與目標管理法相近，采用更直接的工作績效衡量指標，通常應(yīng)用于非管理崗位的員工。 A、仿真性 B、自主性 C、針對性 D、安全性 6（ B ）是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程度進行的設(shè)計。 A、提供互教互學(xué)的機會 B、讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識 C、提高處理問題的能力 D、讓學(xué)員掌握更多理論知識 6（ A）的開發(fā)要堅持 “滿足需求、突出重點、立足當前、講求實用、考慮長遠、提升素質(zhì) ”的基本原則。 A、確定培訓(xùn)目標 B、確定培訓(xùn)范圍 C、設(shè)計培訓(xùn)計劃 D、分析培訓(xùn)需求 5（ A ）信息是指培訓(xùn)實施與需求在時間上是否相對應(yīng)。 A、能位對應(yīng)原理 B、精確對應(yīng)原理 C