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2025-01-17 02:19 本頁面
【正文】 此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。用戶不好意思的拿起話單仔細(xì)看了一遍，才發(fā)現(xiàn)自己真的看錯了。這時不爭氣的淚水已經(jīng)在眼眶里直打轉(zhuǎn)，但她們還是強忍著要奪框而出的淚水。
在工作中要求每個前臺營業(yè)人員盡量做到“三多”，即多問一句，多看一眼，多查一遍，多問一句是在辦理業(yè)務(wù)時多詢問一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。 “零距離”服務(wù)理念包含了三個內(nèi)涵：
第一、時間“零距離”即在最短的時間內(nèi)辦好客戶的所需的業(yè)務(wù)。同時將高柜臺改為低柜臺，并設(shè)客戶座椅便于與客戶面對面的交流，讓人耳目一新，使客戶油然而生平等的心理。該中心創(chuàng)建青年文明號以來，班組倡導(dǎo)的“五心”服務(wù)被通信行業(yè)廣泛推廣。電信創(chuàng)文明窗口活動匯報材料心系客戶，服務(wù)創(chuàng)新
綜合營業(yè)
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